【出团信息】商家会在出游前1天的18点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00-19:59）商家会在120分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00-05:59）商家会在您出行前120分钟内发送出团通知。
商家确认短信发送时间：下单成功后出发前一天的晚上18:30后工作人员会电话联系游客，如果节假日可能会有所延迟，最晚延迟至晚上22:00，请保持手机畅通。内发送。

【预订须知】1.【出行通知】导游将在出行前一天20:00点发送您的短信并电话通知您，请保持手机畅通，收到请回复，具体集合出发时间以导游通知的为准。
2.预定时务必提供准确，完整的身份信息。联系方式，以免预订错误，影响出行，如因客人个人原因信息提供不准确，旅行社不承担任何责任

【使用说明】3.在实际行程中如因交通，天气等不可抗力因素造成行程无法正常进行时，旅行社会在争取您的同意后作出适当调整， 如因此增加食宿，需要客人自理，敬请谅解。
4.行程中赠送的项目，如因交通，天气等不可抗力因素不能赠送参加的，或因客人个人原因不能参加的，无费用退还。

【产品说明】5.出行过程中，如您中途选择离团，由于新疆都是提前支付费用，故仅能退还未产生的门票费用。
6.出行过程中，因不可抗力因素造成景点关闭未能正常游玩的，双方协商后根据实际情况取消，更换该景点，费用差价现场退补。
7.持有各类可享受景区优惠政策证件的客人，请提前告知并出示证件购票，具体以景区当日政策标准执行。

【人群说明】8.气候提示：新疆早晚温差较大，建议您备长衣长袖一套，早晚穿。山区较冷，建议带一件薄羽绒。必备物品：防晒霜，保温杯，墨镜，相机电池，手机保护套，充电宝，雨伞等。
9.行程说明：在不减少景点的前提下，旅行社和导游司机有权调整根行程游览先后顺序。
10.住宿提示：因新疆经济较之内地落后，因此宾馆与内地同级宾馆之间，景区与城市同级宾馆之间都略有差异，对此，客人需要有足够的心里准备。

【费用包含】景点门票：门票及区间车
旅游交通：全程空调旅游车（根据人数安排车辆）
用餐标准：团餐（十人一桌，八菜一汤）/（人数不足拌面或抓饭）
不含住宿
导游服务：全程普通话服务讲解（人数不满10人，安排小车司机兼导）
1.2米以下儿童只含当地往返旅游空调大巴车＋无餐
包含旅行社责任险

【费用不含】个人自主消费及景区内娱乐项目
娱乐项目自愿参与，以现场公示为准，参与前请评估身体状况，注意安全，保管好财物。

【退款说明】使用日期开始前1天17:00之前申请，不收取手续费；使用日期开始前1天23:00之前申请，收取45.0%/张手续费；使用日期截止当天00:00之前申请，收取75.0%/张手续费；使用日期截止当天00:00之后申请，不可退；

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
2.为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。