【出团信息】商家会在出游当天的23点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在60分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00:00-05:59:59）商家会在您出行前60分钟内发送出团通知。
商家确认短信发送时间：在服务时间09:00 至 18:00下单,下单成功后30分钟内发送。在服务时间之外下单的,将在下单成功后第二天 09:00 前发送。

【预订须知】1、此产品为2日游产品，每周六发车，6人起成团，建议提前3天以上预订，以便安排出行；
2、本产品根据人数安排车辆，不指定车型，若客人指定车型，需加收相应车费；
3、由于此为综合服务报价，您已享受了旅行社的相关优惠，出示任何证件不予再优惠或退还费用
4、预定成功后，我们会在出行前一天晚上22:30以前跟您联系，对接出行的细节，联系方式不要填错哦！如果超过时间还没有人联系的话，记得及时联系客服！
5、出行当天如因个人原因取消出行的，需扣除50%的损失！
6、此产品出行当天无法退改、 无法换乘其他班次或中途参加，若因自身原因导致未能参加本行程，需自行承担相应损失，敬请谅解；
7、包含3正餐1早餐，当地特色菜，根据人数及当天实际情况安排菜品跟数量， 但不同地区餐食口味有差异，游客如有需要可自备食品。如遇用餐高峰期，可能会存在等位现象，不便之处，敬请见谅。（餐费不吃不退）
8、需自行提前准备好：
冲锋衣裤：具有良好的防水、防风和透气性能，能够应对哀牢山多变的天气，避免被雨水浸湿和寒风侵袭。
速干衣裤：在徒步过程中会出汗，速干衣裤可以快速将汗水排出，保持身体干爽，减少因汗水浸湿衣服而导致的不适和感冒风险。
保暖衣物：哀牢山昼夜温差较大，即使是在白天，如果遇到阴雨天气或在高海拔地区，气温也会明显降低，所以需要准备一件轻便的羽绒服、抓绒衣或保暖夹克等保暖衣物。
徒步鞋：选择专业的徒步鞋，具有良好的支撑、防滑和防水性能，能够保护脚部免受伤害，提供稳定的行走支撑，应对山路的崎岖和湿滑。
遮阳帽、太阳镜：哀牢山海拔较高，阳光较强，遮阳帽可以遮挡阳光，保护头部和脸部；太阳镜可以防止紫外线对眼睛的伤害，同时在穿越森林时也能防止树枝等物体划伤眼睛。
大容量背包：根据徒步的天数和需要携带的物品选择合适容量的背包
背包防雨罩：在山区天气多变，防雨罩可以保护背包和里面的物品不被雨水淋湿
水：水是徒步过程中最重要的物资，要根据徒步的时间和强度携带足够的饮用水，建议每人每天至少携带 2-3 升水，如果是在炎热的天气或高强度徒步时，需要携带更多。
食物：选择轻便、高能量、易保存的食物，补充体力，避免低血糖
提示：我们6人才发车出行，人数不足不成团的情况会提前一天告知您，可以免费改期或者退费。

【使用说明】1、预订成功后您会收到去哪儿的确认短信。
2、司机将会于出行前1日22:00前以电话形式与您确认集合时间和地点，请务必保证预留的手机号畅通（节假日可能延后至00:00）
3、若工作人员无法联系上您，会给您发短信，请您看到短信后主动联系导游哦！然后把相关出行人的身份证等有效证件的信息发给导游，给您买对应的景区门票+保险。
4、出行当日请凭联系手机+去哪确认短信在约定时间前（建议提前10分钟）前往约定地点集合。

【产品说明】产品说明：
1）本产品15-60岁才可预订，不便之处，尽请谅解
2）本产品前度比较大，适合身体健康，无重大疾病，爱好运动、体力较好的人预订
3）本品纯玩一日游，切勿街边黑车，黑导，黑社，黑团比价，砍价。
4）我们致力于纯玩团，拒绝购物套路，真纯玩，0购物，品质有保障，请您放心预订！
5）我们最低2人成团，若出行当天人数不足不发团的情况下，我们会提前告知您，并给您全额退款或者免费改期！

【人群说明】1、年龄限制：15不含-60岁身体健康（且小孩跟老人价格同价）
2、孕妇、高血压、糖尿病、残疾人、恐高、心脏病、婴儿、70以上老人不宜参团
3、未成年、老人需要至少一名成人陪同才可以预订，并且需要签署免责协议才可以参团

【使用方法】1、预订成功后您会收到去哪儿的确认短信。
2、工作人员将会于出行前1日22:30前以电话或短信或微信形式与您确认行程，您需要把出行人的身份信息发给我们，便于给您购买保险跟门票，请务必保证预留的手机号畅通（节假日可能延后至00:00）。若超时未联系，请拨打确认短信中的紧急联系电话或联系客服。
3、凭商家订单信息以及短信到指定时间和地点集合上车确认参团。出行当日需携带有效证件（身份证/港澳通行证/护照等）在约定时间前（建议提前10分钟）前往约定地点集合。

【注意事项】1、如预订或使用过程中遇到任何疑问或困难，请您及时联系商家。
2、游览当天需乘机离版的游客，请在选择线路时咨询行程结束时间，以免耽误乘机。
3、因人力不可抗拒因素（自然灾害、交通状况、政府行为等）影响行程，我社可以作出行程调整，包括特色景点，尽力确保行程的顺利进行。实在导致无法按照约定的计划执行的，因变更而超出的费用由旅游者承担。
4、此产品为商家官方出品，品质保证，请您知晓。为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《告游客注意事项》，请您认真阅读并切实遵守。
5、请您下单时预留正确的电话，我们工作人员会提前一天晚上打电话给您或发短信，请您务必注意接听电话，看到短信及时联系我们工作人员对接出行细节，若无人联系您时，您需及时联系客服或拨打紧急联系人电话。

【费用包含】费用包含：哀牢山景区门票，石门峡景区门票
包含：昆明市区到景区往返车（自行到集合点乘车，不到酒店接送）
根据人数安排车型，正规运营车辆，1人1正座，不指定车型，6人才发车
含：1 早餐 3 正餐（餐食根据当天时间安排）
含一晚住宿（酒店或者客栈看所选择的套餐）
全程户外领队带队服务
体验类项目，大小同价（15岁以上才可报名参加）
云南旅游组合险

【费用不含】以上涉及门票外的其他费用
所有个人消费及费用包含中未提及的费用，景区内交通是否包含根据选择的套餐安排
因交通延阻、罢工、天气、飞机、机器故障、航班取消或更改时间等不可抗力原因所导致的额外费用。
不含单房差，房间：2人一间，产生单房差需自行补客栈150/人，酒店300/人。

【退款说明】退款时间：使用日期截止前3天00:00前可以申请退款;
1、预定后，使用日期前3天可全额退款
2、预订后，使用日期前1-2天或者取消扣80%
3、预订后，使用日期当天取消扣100%

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
2.为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。