【出团信息】商家会在出游前1天的21点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在60分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00:00-05:59:59）商家会在您出行前60分钟内发送出团通知。

【预订须知】★出行时请带好有效证件：身份证、老年证、学生证等；
★1. 优惠政策：本行程的景点门票为旅行社折扣价，持优待证件（如学生证）产生折扣退费的，按实际差额（实际差额=退费项目旅行社折扣价-优待优惠价）由导游现场退还。
2. 接送说明：
3. 脱团说明：如旅客自愿放弃旅游项目，或因自身原因提前离团，如：赶火车、飞机等，地接社将不退还任何费用，离团期间产生的一切费用和安全责任由游客自己承担；因自然灾害或人力不可抗拒的原因造成游客不能正常游览，因此产生的费用由客人自行承担，我社只负责协助办理相关事宜；未产生的费用由组团社按照实际成本退还 。
4.退改规则：该产品支持取消。如需取消，请登录马蜂窝账户申请取消。
使用日期前1天00:00（含）之前申请取消，不收取损失费；
订单支持部分退。
如需改期，可电话联系客服更改日期。
1.散客拼团于指定时间、地点发车，沿途上车客人因天气、交通等客观原因有时会出现等待情况，导游会尽力均衡，请游客理解。行程顺序可能会有所调整，但本社确保不降低服务标准。
2.遵守景区规定，举止文明，讲究公德，不参与违法活动；
3.客人如持有行程内所含景点优惠票，于当天行程当中一律不能使用，如为非行程内景点优惠票，可于自由活动时间，在不影响客人正常行程情况下或行程结束后使用；
4.行程中的具体游玩时间由导游根据当天情况进行掌握并安排，特别是旺季以及如五一、十一等大型法定节假日经常会遇到排队时间过长导致正常游览时间超时等情况出现，请游客谅解并积极配合导游的安排。
5.山东各大景区均是热点景区，各景点都会非常拥挤，请游客听从导游的安排和指挥，以免发生走失和迷路，保管好自己的贵重物品和证件，以免发生不必要的麻烦，请在旅游期间听好导游所讲的注意事项。
6.旅行社安排的旅游团队并非严格而死板，导游在讲解结束后会安排自由活动时间，若在游览过程中有私事一同办理，可在自由活动时间内或当天游览结束后跟导游打好招呼后再行处理，切不可随意脱团，以免影响团队的正常安排。
7.为了您的人身安全着想，团队一般不会安排游客下海游泳，因为外地人不熟悉 当地的海滩情况，所 以危险系数很高，若您想不受拘束，就必须跟导游签订“免责书”，一切后果自负。
8.爬山时因为山路不是很宽，人又会非常多比较拥挤 ，所以请各位游客爬山过程当中尽量不要与人的 并排行走，例如崂山，蓬莱阁、华夏城等，应走到台阶的里侧，注意人身安全。
9.若全程空调旅游用车1人1正座，如有晕车请务必带好防止晕车药物，上下车是请随身携带自己的贵重物品，请不要放到车上，以免丢失。
10.出门在外请保持平和的心态，出门旅游肯定不会想在家里那般舒适，遇事不要急躁，同是异乡人，请各位相互体谅相互帮助。
11.旅游质量zui终以导游发放的游客（或代表）填写的《意见反馈单》为准，请游客本着公平、公正的原则认真、如实填写《意见反馈单》。游客不填视为放弃。恕不受理游客虚填或不填意见书而产生的后续争议。游客在旅游过程中有服务不满意的地方，敬请在当地提出合理要求，以便在现场核实、及时处理，否则视为满意。回程后再变相投诉不予受理！感谢理解！
12.一日游线路均不含餐，请自行携带午餐，注意人身及财物安全，跟团出游务必随身携带身份证等有效证件！学生、军人、老人、残疾人请带好身份证和相关有效证件！
13.注意安全，听从安排，跟随导游进行游览，不要擅自脱团，如身体不适，及时提出，适当休息。

【使用说明】跟团游

【产品说明】1、参团旅游属于集体行为，请旅游者遵守集体时间纪律，配合导游工作
2、关于景点，游览景点的顺序我社可以调整，但不会降低对您的服务标准，请您谅解。
3、自由活动期间出现的人身安全、财产安全、卫生安全问题与我社无关，但我社会帮助协调解决。
4、因天气原因或不可抗因素造成无法游览，更换同等价值的景区。
5、旅客行程中的任何消费均秉承买卖自由、风险自负的原则.
6、因天气或堵车等非我社安排原因造成游客滞留所产生的费用由游客自理.
7、游客因个人原因临时自愿放弃游览、用餐、等，费用一概不退。
8、行程中无强制消费，客人参加自费项目为自愿行为。
9、行程中如果出现接待质量问题请当场说明，并且根据实际情况填写意见单，回团之后恕不处理！
10、儿童标准：1.2米以下儿童报价只包含地接车费导服费。如在旅游当地产生其他费用由家长承担。
11、游客报团时，60岁以上老人出游必须告知身体情况，有家人陪同，我社对小孩和老人不承担监护权，个人贵重物品由游客自行妥善保管。
12、全程指定酒店（注明酒店名称），旅行社将根据实际情况安排游客入住其中的一家。不提供自然单间如产生单人房差请游客自行现付房差或安排住三人间或加床。因高峰旺季或特殊原因房源紧张，旅行社 可能会安排其他的不低于以上住宿标准的住房。（提醒游客：全程酒店入住匙牌押金及酒店内消费客人 自己承担)。 山东酒店不再提供免费一次性日用品，请客人自备卫生洗漱用品。
13、含行程所标景点的首道门票：蓬莱阁100元/人，刘公岛122元/人。（不包含景区内另行收取的费用）。因游客个人原因临时放弃旅游门票均不退还。持有优惠证件景区退费标准：蓬莱阁半票退35元/人，全免退70元/人；刘公岛半票不退，全票退50元/人，学生票不退钱，导游会在当地退您折扣价门票。如使用网上订购优惠票
，请将团队优惠差额补齐。
14、该产品报价已是综合优惠价格，持老年证、残疾证、军官证、导游证、学生证等任何证件均不能另免门票费用。
15、全程不含餐全程不含餐，如需含餐另加餐费。安排标准：正餐10人1桌，八菜一汤，人教增减时，菜量相应增减，但餐标不变

【费用包含】行程中所列景点首道大门票
地接有营运资质的空调旅游车 ，按我社拼团人数选择车型 ，每人确保正座。
全程不含餐
全程指定酒店（注明酒店名称） ，旅行社将根据实际情况安排游客入住其中的一家。不提供自然单间 ，
如产生单人房差请游客自行现付房差或安排住三人间或加床。 因高峰旺季或特殊原因房源紧张 ，旅
行社 可能会安排其他的不低于以上住宿标准的住房。（提醒游客 ：全程酒店入住匙牌押金及酒店内消
费客人 自己承担）。 山东酒店不再提供免费一次性日用品 ，请提醒客人自备卫生洗漱用品。
当地持证导游服务
1.2 米以下儿童报价只包含地接车费、导服费 ，如在旅游当地产生其他费用由家长承担
旅行社责任险

【费用不含】1、因旅游者违约、自身过错、自身疾病导致的人身财产损失而额外支付的费用不含。
2、旅游费用包含内容以外的所有费用。
3、自由活动期间的餐食费和交通费等费用不含。
单房差

【退款说明】退款时间：使用日期截止前1天17:00前可以申请退款;

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
2.为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。