【出团信息】商家会在出游前1天的22点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在30分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00:00-05:59:59）商家会在您出行前30分钟内发送出团通知。

【预定须知】1、下单付款成功平台会自动推送一条成功出票短信，此短信代表平台下单成功，不代表出票成功。所有订票均为预约票，不保证100%成功！不管您提前多久预定，如预约不成功，全额退款！不得申请其他补偿！我们会尽可能的去给您抢。下单即视为接受条约
2、故宫中国内地观众仅可使用身份证购买门票，无法使用护照入院
3、故宫&恭王府等景区节假日门票紧张，一但出票无法退票，如退款需扣除50%损失，平日提前一天均可退款。

【使用说明】1、一对一私家小团上下午可选、具体时间可根据个人情况调整提前一天和导游沟通，行程安排下面有可选时间（仅供参考时间）
2、故宫如遇节假日出票比较难，尽量按照指定场次出票

【产品说明】1、请按您出行人数选取套餐
2、集合请务必准时抵达，如因客人原因没有按时抵达将自行承担全额损失

【使用方法】预定成功后您会收到去哪儿网的确认短信，工作人员会在出行前1天晚上22点之前以电话或短信的形式和您确认集合时间或接您的地点，请勿必保证预留手机号畅通。

【注意事项】下单游客不可自己在订票或者在其他店铺下单，会产生出票冲突导致团队票定不到，一单发现冲突提示不予以退款。

【费用包含】套餐所含景点门票
一对一导游精讲服务约3小时
6岁以下儿童不佩戴耳麦免费，下单后找客服备注儿童信息
6-18岁儿童按照成人下单退门票差价
18岁以下儿童故宫、天坛公园、圆明园免费退门票费用（按照挂牌价退，淡旺季价格不同）
18岁以下-1.2米以上儿童恭王府、颐和园、雍和宫等景区半价（退半价门票）

【退款说明】退款时间：使用日期截止前1天14:00前可以申请退款;
故宫团队票提前7天20点售票，一但出票成功团队票无法退票，不得取消，如出票后退票，需扣除门票60元和手续费30元；敬请知晓

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
2.为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。