【出团信息】商家会在出游前1天的23点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在600分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00:00-05:59:59）商家会在您出行前600分钟内发送出团通知。

【预订须知】1、因入住宾馆登记需要，所有游客须带好身份证等有效证件；
2、以上城市之间的行程及景点时间有可能互调，但不减少景点；因不可抗因素造成些无法游览，只负责
退还本社的优惠门票；
3、游客因个人原因临时自愿放弃游览、用餐、住宿等，费用一概不退；自费项目任何有效证件均不享受
优惠活动；
4、此行程仅为参考行程，在不降低接待标准的情况下我社保留调整景点游览顺序和住宿地点的权利！如
遇不可抗拒因素(如自然原因、火车票、机票国家政策性调价、或火车、航班延误、取消等）造成的损
失，旅行社不承担责任；
5、本产品为包价旅游产品，该产品一经签约支付，不得退订，不得变更，不得转让。甲方不得再就此问题要求乙方旅行社进行任何形式的处理和解决。

【使用说明】1、另身体有疾病不适合出行的请不要参团。老人小孩建议有家人陪同。
2、汉服体验：若有损坏、污染、丢失衣服及配件，照价赔偿！
3、酒店需收取⼀定押⾦（按 照酒店不同标准，每间 100-300 元不等），需要游客在酒店前台⾃⾏⽀付，离店时房间设施⽆损坏则全额 退还。若有损坏酒店物品、污染床品、设施、丢失房卡等，须游客⾃⾏赔偿酒店损失。
4、如因不可抗力原因调整或者变更行程，如额外产生费用，需游客自理。
5、所有赠送项目，如不参加 无退费。
6、如因演绎临时关停，景区关闭等情况，地接社有权调换成其他类型演绎

【产品说明】华山索道预定温馨提示：
一、华山索道为客人自己自理的景区小交通费用，我社导游协助帮忙代购买（游客也可自己预定）
二、因华山门票和索道限流，若无法定西峰索道票，我社优先更改成北峰往返（按照北峰往返预定索道票和收取费用）；
二、如抵达当天因大风/暴雪天气/索道检修/景区限流等不可抗力原因造成华山索道停运和因景区接待流量限制等原因无法乘坐西峰索道将有以下处理方案与客协商：
①换乘北上北下索道，导游按照北上北下进山车+索道费用收取。
②如所有索道全部停运，导游现退华山大门票费用 144 元/人给客人。（当地签字证明）
③如已经安排 北上北下进山车+索道，客人临时不上山，则无法退费，敬请谅解

【注意事项】1、未满 18 岁的未成年者及不具备完全民事行为能力者，请由其法定代理人陪同出游，如代理人同意未满 18 岁的未成年者及不具备完全民事行为能力者独立参团旅游的，视为其法定代理人完全理解并自愿接受合同内容及行程中的所有约定。
2、此团费为提前付费采购的团队优惠价，游客旅游途中自愿放弃的景点、餐、交通及住宿等，旅行社将根据实际情况退费，车费、导服费用均不退，酒店费用根据是否有损失等情况来安排退费（如果游客中途须离团，必须向导游做事先书面说明，故离团过程中一切安全责任和费用由游客自行负责。）
3、行程中所列酒店仅供参考，具体各地酒店名称、用餐地点以实际安排为准。
4、由于此行程属长途旅游线路，旅行社不接受 80 周岁以上的游客出游报名，不接受未成年人单独报名（夏令营行程除外），18 岁以下未成年人报名参团必须有监护人签字的委托书；
5、行程中提供的景区游览时间均为参考时间，导游在保证大多数游客正常游览时间的前提下，具体时间受游客游览进度、景区容载能力、导游购买团队票的速度、停车场距景区进出口的远近、天气因素、政府行为等不可抗力的多种条件制约；
6、不可抗力说明：根据新《旅游法》第 67 条的规定，现做如下说明：
1）根据第 67 条第一、第二、第四项规定，如因不可抗力因素不能避免的影响了旅游行程的，如：在旅游过程中，如遇恶劣天气影响飞机正常起飞、因台风船只无法航行、天灾（如台风、泥石流等等）、战争、罢工等人力不可抗拒的因素影响到正常的行程游览或目的地到达，滞留机场或某地，游客自愿同意旅行社在保证不降低行程标准的情况下对行程游览和住房顺序进行前后调整。造成景点不能游览的，旅行社退门票协议价。
2）根据第 67 条第一、第二、第四项规定，如因不可抗力因素不能避免的影响了旅游行程的，游客不同意变更行程安排的，双方可以解除合同，但游客必须支付旅行社相关的机票、房费、车费、操作服务费用等的损失后，将余额退还游客。
7、参团最低人数说明：此行程参团最低人数为 3 人（含），根据新《旅游法》第 63 条规定，未达到约定人数解除合同，组团社须征得游客的书面同意，旅行社退还收取的所有费用；
8、退团说明
1）由于旅行社责任造成退团的、游客私自退团的，不可抗力双方同意退团的等情况，所有的款项规定都有约定，但绝不包含行程内旅行社所赠送的旅游景点和项目安排的金额。
2）根据新《旅游法》第 63 条规定，游客（包括旅游团队）与旅行社双方签订合同后，旅行社将视为可以向航空公司购买机票等大交通，游客单方违约的，将适用《旅游法》第 63 条规定。
3）行程中发生的纠纷，游客不得以拒绝登(下)机(车、船)、入住酒店等行为拖延行程或者脱团，不得拉结其他游客阻止旅游行程的正常运行，否则，除承担给旅行社造成的实际损失外，还要承担旅游费用 20-30%的违约金。
9、行程变更说明
1）当有不可抗力因素造成需要变更行程的，旅行社须要求全团客人签字认可方执行。
2）当团队运行过程中，游客自愿提出变更行程，如：变换景点等，旅行社须要求全团客人签字认可方执行。
3）在行程过程中合理的、恰当的、善意的景点及路线的先后顺序的调整是有必要的，可行的，游客一致同意导游口头解释并执行。
10、游客健康状况说明
1）本次长途旅行，时间长、温差大，报名前请仔细阅读相关注意事项。游客在充分了解旅途的辛苦和行程中医疗条件有限的前提下，确定自己的身体健康状况适合参加本次旅游活动后方可报名参团。
2）游客的个人健康信息，参团时必须如实告知我社。如存下列情况，请勿参加旅游团：传染性疾病患者、心血管疾病患者、脑血管疾病患者、精神病患者。如果隐瞒病情后在旅游过程中进一步发作和伤亡，旅行社不承担任何责任。
3）因个人既有病史和身体残障在旅游行程中引起的疾病进一步发作和伤亡，旅行社不承担任何责任。
4）游客有民族风俗习惯和宗教信仰请提前告知我社。
11、解决纠纷的方式
1）根据《旅游法》第 92 条的规定，一旦游客与旅游经营者发生纠纷，双方都本着协商的态度进行解决，大事化小，小事化了。
2）意见单：意见单是评定旅游接待质量的重要依据，行程结束后导游会提供游客质量评价表，此表将作为我公司考核接待质量的依据，作为接待质量的凭证。请客观、如实填写意见、建议或表扬。如有接待质量问题或争议请在当地提出以便我社及时处理。有争议的，双方协商解决，协商未果，可向有关部门提出投诉。恕不接受虚填假填或不填以及逾期投诉而产生的后续争议。敬请理解支持和配合！

【费用包含】含景区首道大门票+演绎项目门票+汉服（小交通及园中自费项目自理）；
免票优惠我社按照旅行社优惠价格退费，如产生景区保险费用需要自理；
全程正规营运手续空调旅游车（根据人数用车，保证每人一个正座，30 座以下无行李箱）
13人封顶（含小孩），10-13人安排19座正规旅游车；
如10人以下，我社会根据人数安排车型，保证每人1正座，以实际安排为准；
4早2正餐，早餐为酒店赠送（不用不退），常规正餐30元/人起，正餐八菜一汤（如人数不足10人，则菜品数量相应减少；当地特色美食，地道陕味体验；行程中备注不含用餐敬请自理，如因自身原因放弃用餐，则餐费不退） 。
西安二环内3晚携程网评3钻/4钻酒店（2020年及以后开业或装修、携程评分4.5分或以上酒店）+1晚华山脚下携程网评4钻酒店（2020年及以后开业或装修、携程评分4.5分或以上酒店）；
当地优秀持证导游服务（不排除部分景区为景区讲解员讲解服务）；
接送机场、火车站和自由活动无导游服务；
4人起安排优秀正规持证导游+单独司机服务；
3人以下（含3人）不提供专职导游服务，由正规持证导游兼司机进行服务；
（我们不会因为人少只安排司机服务）
儿童为13岁以下（包含：车位、导游服务，妆造）；
不含：床位以及床位早、景点门票、长恨歌等；其他费用自理，产生费用请自付景区或酒店。
旅行社责任险+赠旅游保险；

【费用不含】华山索道（不含，有以3种乘坐方式供游客选择，可根据自身情况3选1，）
淡季索道：（参考时间：2024年12月1日-2月28日，实际以景区为准）
北峰往返索道：往返进山车40元，往返索道80元/人； 合计120元/人
西峰大索道上+北峰索道下：往返进山车60元，往返索道165元/人；合计225元/人
西峰大索道上下：往返进山车80元，往返索道240元/人；合计320元/人
景区小交通：
秦始皇兵马俑博物馆景区电瓶车5元/人（非必须，可根据自身身体情况，自愿选择）
含 华清宫景区电瓶车 20 元/人（非必须，可根据自身身体情况，自愿选择）
骊山往返索道60元/人（非必须，可根据自身身体情况，自愿选择）
酒店房间默认2人入住一间，单人报名请补齐房差；

【退款说明】退款时间：使用日期截止前3天00:00前可以申请退款;

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
2.为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。