【出团信息】商家会在出游前2天的22点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在120分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00:00-05:59:59）商家会在您出行前120分钟内发送出团通知。

【预订须知】预 定 须 知
1、如为多人出行，预订人/旅游者代表确认已征得其余全体出行人同意作为本次旅游签约代表，受托人在旅游合同及
其附件上的签字全体委托人均予以认可。如您未取得授权，请不要代为预订下单/签署合同
2、为确保未成年人出行安全，建议未成年出行由监护人陪同或同行者持监护人委托证明
3、请您在预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式等），以免产生预订错误，
影响出行。如因您提供信息错误而造成损失，由您自行承担
4、本产品会在当地由导游根据具体情况推荐自费项目，一般为套餐形式，您可根据自身需要选择是否参加，绝无强
制消费
5、出游过程中，如遇不可抗力因素造成景点/场馆未能正常游玩/参观，服务人员经与您协商一致后可根据实际情况取
消或更换该景点/场馆，或由服务人员在现场按旅游产品中的门票价退还费用（退费不以景区/场馆挂牌价为准），敬
请谅解
6、如遇不可抗力因素造成的滞留及产生的费用由客人自理（如飞机/火车延误、自然灾害等）。
7、本产品行程实际出行中，在不减少景点/场馆且征得您同意的前提下，导游、司机可能会根据天气、交通等情况，
对您的行程进行适当调整（如调整景点/场馆的游览/参观顺序、变更集合时间等），以确保行程顺利进行
8、请在导游约定的时间到达上车地点集合，切勿迟到，以免耽误您和其他游客行程。若因迟到导致无法随车游览，
请您自行前往下一集合地点，敬请谅解
非自由活动期间，未经领队/导游同意，您不得擅自脱团、离团。经领队/导游同意后，您应签署离团责任书，并确保
该期间内人身及财产安全。未完成部分将被视为您自行放弃，已产生的实际费用，不予退还
9、在旅游行程中，个别景区景点/场馆、餐厅、休息区等地存在非旅行社安排的购物场所。携程提醒您根据自身需要，
理性消费并索要凭证。如产生消费争议，将由您自行承担，敬请谅解
10、持军官证、老年证、学生证等其他符合景区/场馆门票优惠政策条件的游客，具体门票以出行当日景区/场馆公布
政策为准，具备条件的游客携带好相关证件并提前告知服务人员，届时请自行购买，回程后请联系我司咨询退费事宜，
按您实际支付该项活动的费用退还（退费不以景区/场馆挂牌价为准）。出发时须随身携带有效身份证件，如因未携带
有效身份证件造成无法办理登机、乘坐火车、入住酒店、进去景区等损失，游客须自行承担责任。
11、为了您人身、财产的安全，请您避免在公开场合暴露贵重物品及大量现金。上街时需时刻看管好首饰、相机等随
身物品
12、游泳、漂流、潜水、滑雪、溜冰、戏雪、冲浪、探险、热气球、高山索道等活动项目，均存在危险。参与前请根
据自身条件，并充分参考当地相关部门及其它专业机构的相关公告和建议后量力而行
13、温泉水含有多种矿物元素，可强身健体，但一般不宜长时间浸泡；患心脏病、高血压等疾病或体弱多病者以及酗
酒者切勿浸浴；请留意浴区相关温泉告示，正确浸浴。
14、入住酒店需要登记，请成人（16 周岁以上）带好有效身份证，儿童带好户口本。酒店需收取一定押金（按照酒
店不同标准，每间 100-300 元不等），需要游客在酒店前台自行支付，离店时房间设施无损坏则全额退还。若有损
坏酒店物品、设施、丢失房卡等，须游客自行赔偿酒店损失。
15、游客的投诉诉求，以在西安当地游客自行填写的《服务质量调查表》为主要受理和解决争议依据。若游客未
在此调查表上反映质量问题，在西安旅行期间也未通过电话等其它方式反映质量问题，将视同游客满意，返程后提起诉求理由将不予受理，旅行社不承担任何赔偿责任。

【费用包含】大门票：【 秦始皇陵兵马俑博物院、大慈恩寺、陕西历史博物馆代约首道门票、华山景区门票。】
交通 ：【全程正规营运手续空调旅游车（根据人数用车，保证每人一个正座】
用餐：【4 早 2 正餐（早餐为酒店早餐或打包早餐，特色正餐：兵马俑同盛祥泡馍宴、华山精选路餐），餐费不用费用不退】
住宿：【商务型（准四） 大雁塔曲江银座、西安皇城海航、民幸精品酒店、雍村饭店、西安中心戴斯
豪华型（准五） 西安君富酒店、西安悦豪酒店等同标准酒店】
导游：【旅行社给您安排5年以上0差评0投诉 持证中文优秀导游服务】
儿童包含 【身高≤1.2 米，只含车位、正餐、体验活动、陕西历史博物馆代约首道门票、赠送项目费用。】
保险：【含旅行社责任险】
退费标准：

执有老年证、学生证、军官证、残疾证等当地产生门票优惠，我社在旅行社优惠价格的基础上现退差价。赠送项目不用不退。门票退费标准：【适用时间：1 月 1 日~12 月 31 日】：（赠送项目不用不退费）免票：兵马俑 100 元/人； 大慈恩寺 10 元/人；华山 120 元/人；半价：兵马俑 50 元/人；大慈恩寺 5 元/人；华山 60 元/人；
温馨提示;

1、长恨歌赠送 1 场/2 场票，但不能指定演出时间场次、票型、座位；
2、陕西历史博物馆存在约票失败情况，出行前一天客服管家会告知约票情况，若约票失败改去西安博
物院+荐福寺+小雁塔+长安古乐演出（含讲解约 1.5H）
景区优惠；

旅行社购票需凭游客身份证实名登记，请配合导游出示身份证半票对象：全日制学生，持本人已在校注册的有效学生证；儿童身高 1.2-1.4 米为半票。免票对象：1、儿童身高 1.2 米以下免票。
2、65 周岁以上持本人有效身份证免票。3、持有效残疾证、现役军人（军官）证免票。4、秦始皇陵兵马俑博物院由家长携带的 16 岁及以下未成年人免票。

【费用不含】儿童不含 酒店早餐、床位、门票等。景区内另行付费景点或娱乐项目，请根据喜好自愿选择。
费用不含 费用包含中未提及的其他费用均不包含，景区内另行付费景点或娱乐项目，请根据喜好自愿选择。

【退款说明】退款时间：使用日期截止前3天20:00前可以申请退款;
退款说明：
西安出发套餐；出行前一日20：00前：【退款：没有任何手续费】
青岛出发套餐：出行前三日20：00前：【退款：没有任何手续费】
青岛出发套餐：出行前三日20：00后【退款：按照实际损失的火车票/飞机手续扣款】

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
2.为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。