【出团信息】商家会在出游当天的12点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在90分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00:00-05:59:59）商家会在您出行前90分钟内发送出团通知。

【预订须知】1、开放时间：每周二至周日9:00—17:00（16:00停止入馆）分时段入馆，不可提前也不可推迟，每周一为闭馆日（逢法定节假日顺延）。
2、导览服务：人工讲解为收费项目，因个人原因导致无法参观和迟到，无费用退还，敬请知悉。


关于委托订票服务的提示：
1、在平台下单接受您的订票预约委托，给您提供预约服务，如您自己可以预约请您尽量自行预约，以免给您造成经济负担；
2、订票有一定的概率性及不确定性，不能100%保证一定成功，您可以提前规划行程，在门票预约好以后再安排出行，避免抵达后无票不能正常参观；
3、景区官方不支持代订代买，我们仅服务有需要的委托用户（包括但不限于在订票时间因在工作、会议、出差等无法及时订票用户），在下单的同时您也可以自己预约，我们未预约成功都是全额退款，不收取任何费用；
4、一经阅读同意，订票不成功仅全额退款，不做其他任何赔付（也可遵循您的意愿是否继续预约，最晚可预约至提前1天）；订票成功将会给您发送智能语音讲解短信，人工讲解套餐会有讲解老师提前联系（提前1天23点前）；
5、以上内容请您务必仔细阅读，同意即可安排帮您预约，不同意申请全额退款即可，敬请知悉。！

【使用说明】1、预约成功后，请按预约时段凭二代有效身份证入馆，未成年人已绑定成人，跟随成人入馆即可。
多方下单会导致出票失败，请勿重复下单或自行抢票。

【产品说明】下单的时间场次可能是集合时间也可能是讲解时间，具体的时间视当天收客情况安排，一切以导游通知为准，有具体时间要求的请联系客服备注，没有联系备注的则默认接受半小时的时间浮动，看清规则，接受就下单，谢谢配合。

【使用方法】多方下单会导致出票失败，请勿重复下单或自行抢票。

【注意事项】1.易燃易爆危险品、管制械具等法定违禁物品禁止携带入馆，请自觉遵守本院相关规定配合安检。饮品、食物、宠物谢绝携带入馆。
2.行动不便、身体有潜在疾病的观众需有人陪同方可入馆参观。
3.14周岁以下未成年人须由成年人陪护方可入馆参观。
4. 醉酒者、衣冠不整者以及无行为能力或限制行为能力者，无监护人陪伴的谢绝入馆。
5.展馆内部分场所地面光滑，部分展厅亮度较低，请注意安全。
6.请勿摄像及在展馆内使用自拍杆、三脚架、闪光灯拍照。
7.请勿触摸裸露展品，损坏文物者将负相应的法律责任。
8.请爱护公共设施，展馆内禁止吸烟，请勿喧哗、追跑打闹、攀爬躺卧。
9.请保持公共卫生，在展馆内勿随意投掷、丢弃杂物。
10.请自觉遵守公共秩序，勿在展馆内使用轮滑、暴走鞋等类似轮式鞋。
11.遇重大活动请配合馆方临时安排。

【费用包含】所有套餐都含免费帮忙预约，未预约成功的会在提前一天晚上23点前联系退款。

多方下单会导致出票失败，请勿重复下单或自行抢票。
所选套餐不同，讲解场馆及讲解时间不同。

马王堆基础陈列馆讲解1.5h。马王堆基础陈列馆+三湘历史陈列馆讲解共2.5h。不是一对一讲解，为散拼团，一个团不超过25人。

小包团为一单一团，页面展示的为10人以下的价格，人多需要加价，人少可以找客服要一点点优惠。
大小同价，14岁以下儿童无需预约，人工讲解正常收费。
下单支付成功后您会收到两条由去哪儿网给您发送的信息，第一条为支付成功短信，第二条为出票成功短信（短信中有提及发送出团信息，当天早上09:00前未退款即出票成功或短信联系，刷身份证入馆即可。无论订票成功与否，预定门票+人工讲解套餐游客导游都会联系，如未收到导游联系请您及时联系商家。

【费用不含】1、不含临展等其他付费场馆。
2、一切未提及的其他任何费用。

【退款说明】使用日期开始前7天06:00之前申请，不收取手续费；使用日期开始前2天06:00之前申请，收取80.0%/张手续费；使用日期开始前2天06:00之后申请，不可退；

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
2.为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。