【出团信息】商家会在出游当天的0点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在5分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00:00-05:59:59）商家会在您出行前5分钟内发送出团通知。

【预订须知】1.48小时内的订单属于急单，价格会有上浮，建议尽早预定。
2.请您准确提供乘坐人数、行李数以及尺寸，以便为您提供合理的车型建议，套餐内行李尺寸标准默认是24寸行李尺寸标准。
3.国内节假日会导致出境人数激增，因此会有价格上浮。
节假日涨幅：
上浮百分之50%：清明节（2024.4.4-7）劳动节（2024.5.1-5.7）中秋（2024.9.14-9.17）国庆（9.27-10.8）元旦（2025.1.1-3）圣诞节（2024.12.23-27）春节/元宵节（2025.1.25-2.12）
上浮百分之30%：暑假（2024.6.20-8.30）寒假（2025.1.1-3.1）
Ps：由于部分地区暑期或其他时段性旺季会有一定的涨幅，具体涨幅请咨询客服
4.‘举牌接机’、‘接机送机协助check in’需要收取增值服务费。
5.想要联系司机时，建议您拨打服务确认单上的司机电话。
6.报价当日有效，用车需联系客服，自助拍下（静默下单）无效。
7.国际航班一般建议提前3小时到达机场，送机请合理安排出发时间。
8.若您选择的地址因交通因素无法送达，将视情况送达就近的地点。
9.若航班延误超过2小时以上，请先联系接单司机，如果司机确认可以免费等待继续服务，则您可以安心等待用车。如果原司机告知无法服务，请联系客服，我方会尽量协调重新安排新司机，若无法重新及时调度车辆安排司机，我们将会联系您为您做无损取消退款。
10.航班落地后免费等待90分钟，超90分钟开始计算等待费用。在订购此服务时，需要您填写飞机落地时间，自飞机落地时间顺延90分钟之内上车，90分钟足够您办理入境手续、提取行李等各项手续。如在约定服务时间90分钟后，您还没有上车，请及时与我们的客服联系。距离约定接送服务超过2小时后，且我方联系不上您的情况下，系统默认您已经结束本次服务。
11.司机按订单内容服务，如遇订单信息不符，请务必提前通知客服，如未提前通知，司机有权拒载。
12.页面车型图片仅供参考，具体车型以实际车型为准；
13.如遇节假日，建议把送机时间再提前半小时避免交通拥挤的情况。

【费用包含】车辆使用费、司机服务费、拥堵费、油费、空驶费、司机餐补费、司机住宿费、路桥费、停车费

【费用不含】接送机超时等待费
接机按照航班落地时间内等待90分钟(非延误航班)
送机免费等待20分钟(按照订单服务时间开始计算)
因超时而产生的具体费用请咨询客服
儿童座椅:每天每个100元；
加急费:48小时内为正常费用的200%；
夜间服务费:每次100元(服务时间在22:00~次日8:00之间)；
免费等待时间为90分钟，超时每小时收150元超时费；
如果节假日涨幅，请咨询客服。

【退款说明】退款时间：使用日期截止前2天00:00前可以申请退款;

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
2.为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。