【出团信息】商家会在出游前1天的21点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在5分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00:00-05:59:59）商家会在您出行前5分钟内发送出团通知。

【预订须知】全程无指定购物店。每个景区都设有购物区，为景区基础商业配套，非旅行社指定购物店。请您仔细辨认，谨慎选择，理性消费。若发生消费者权益受侵犯，我公司将协助配合您处理相关事宜，但不承担任何相关责任。

【使用说明】报名取消：出发前24小时之内取消收取损失80元/人；

【产品说明】由于湖南省博物院门票实行实名制预约制，请您在报名前进入“湖南省博物院”小程序确认报名当天有无基础票，如无基础票，行程我们为您更换为“简牍博物馆”或“清水塘”，敬请谅解！

【使用方法】凭报名时候的身份证件+预定手机号码

【注意事项】1.在不减少景点的情况下，我社有权对行程先后顺序进行调整，如遇不可抗力因素或游客自身原因造成的行程延误或变更，我公司不承担由此造成的损失和责任，所产生的费用由客人自理。
2.参团说明：游客的地域，年龄，体力，想法，民俗习惯等各有不同，需游客之间相互包容，理解和支持。我们将竭尽全力为游客提供服务，努力让此次旅途更加美好。
3.行程中所标注时间仅为参考，具体以当天实际游览情况为准。行程受气候，路况，节假日，交通抵离时间，景区排队与管控，游客自身，不可抗力等因素会发生变化和调整，敬请知晓并理解。
4.请严格遵守时间观念和集体观念，如因游客自身原因导致无法在约定时间和地点集合，且已影响其他游客的行程，旅行社有权先行离开进入下一个行程，游客需自行乘车与团队汇合，产生费用自理。
5.敬请客观公正填写旅游团队服务质量游客意见反馈表，希望通过您反馈的意见，我们能更好的提高接待质量。旅行社一概以游客自填的意见单结果作为处理投诉的依据，如果游客在意见单上签署满意或不签署，返回后的投诉，我公司不予受理。

【费用包含】含行程中所列景点首道门票。如遇其他景区/景点闭馆无法参观，亦不添加其他景点，也不做任何赔付。
根据人数安排用车大小，确保每人1个正座。当日成团人数不足4人改网约车+地铁出行方式。
不含餐，赠送步行街火宫殿全店通用9折券，若自行选择餐厅，我公司不承担任何与之相关的责任。请在规定时间内用餐，谢谢配合。（如需含餐，加30元/人/餐）
不含住宿，需要住宿可以联系客服预定。
国家持证导游员服务。每位导游都会尽全力为您提供优质服务，如您在旅途中有任何意见和建议，请及时提出，我们将努力改正并取得进步。也请您给予导游充分的理解与支持，这对我们是莫大的鼓励和荣幸。
身高1.2米以下含旅游车车位、导游服务费；1.2米以上按成人购买，产生优惠现退。
已含旅行社责任险；意外险由游客自愿另行购买，如出现意外由保险公司根据保险合同条款进行赔付。

【费用不含】以下景区交通可根据您的个人需求自由选择乘坐，属于另行付费项目：
1、肖劲光故居停车场至爱晚亭环保车30元/人/往返；
2、橘子洲小火车40元/人/往返。
3、由于湖南省博物院门票实行实名制预约制，请您在报名前进入“湖南省博物院”小程序确认报名当天有无基础票，如无基础票，行程我们为您更换为“简牍博物馆”或“清水塘”，敬请谅解！

【退款说明】退款时间：使用日期截止前1天17:00前可以申请退款;
退款手续费¥80.0/张;
提前3天17点之前退订，退订损失费率0%
提前2天17点之前退订，退订损失费率20%
提前1天17点之前退订，退订损失费率40%
出行日05点之前退订，退订损失费率60%
出行日17点之前退订，退订损失费率80%
出行日17点之后不可退订，损失费率100%

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
2.为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。