【出团信息】商家会在出游前1天的22点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在60分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00:00-05:59:59）商家会在您出行前60分钟内发送出团通知。

【预订须知】一、预订及办证须知：
出境一日游出入境管理局需要提前预审，计划出行的游客请提前至少1天发送相关证件照片给到客服哦
1、预审：所有人身份证正反面(扫描件或照片)
约0.5-4小时出结果（旅行社不能作出能办边境游通行证的承诺或保证，游客能否办证要由公安出入境部门在面见受理过程中才能终确定）注明：预审只能查询是不是国家工作人员，如从事过电信诈骗，保外就医，严重失信人员等国家不给出境人员是查询不出来的。
2、所有人2寸白底电子版照片(不要精修图、不能戴眼镜和项链耳环，不能遮挡五官、不能穿白色或浅色衣服，可以白墙为背景现拍)
3、所有人电话号码
4、其他特殊情况：
1. 1人出行还需 紧急联系人及电话号码。
2. 16岁以下未成年人：除需提交上述申请材料外
1.1监护人陪同，还应提交监护证明(如出生证明、户口本等原件）
1.2非监护人陪同，则需要提供小孩出生证明、户口本、监护人委托书、视频和照片
3. 属于以下几种类型人员，并且被所在单位报备，还需要单位开证明才能办理：
1）国家工作人员
2）国有大中型企业中层以上管理人员
3）金融、保险系统人员
4）国有控股、参股企业中的国有股权代表
5）军人

温馨提示：
户籍为新疆、西藏、青海、福建省福州市下属的福清市、长乐市、连江县、马尾区、平潭县；江西省九江市下属的共青城、湖口县、都昌县；甘肃省天水市的张家川回族自治县；武威市的天祝藏族自治县、广西上林 均为非按需申领地区，不能办理边境旅游通行证。港澳台同胞或者外籍游客需自带护照和3个工作日以上的签证出行，无法身份证办理

二、过境当天：请随身携带本人有效身份证原件（未满16岁还需携带户口本原件和出生证明原件），报备人员需携带证明原件。
三、重要说明：
(1)请提前到凭祥市民服务中心集合办证，办证结束后需自行前往友谊关，凭祥-友谊关车费不含，需自己开车或者打车到友谊关和导游会合，路程约18公里，导游会提前一天联系您，如有疑问请联系客服！
(2)节假日（如春节、国庆），暑假期间出游流量较大，办证面见时间较长，或者办证中心系统问题无法按时出证等不可抗力因素，请您耐心等待。（可能中午左右或下午入境越南，如介意的话谨慎下单，或者提前说明延期出行，谢谢您的体谅）

【产品说明】节假日人多情况下，独立团导游紧缺，游客可预订大团套餐，带来不便请谅解

【注意事项】【预订须知】
－ 2人起订，1人出行请咨询。请提前发证件照给客服送出入境管理局预审

－ 国家公职或银行保险公司人员、军人等需要提供单位证明，模板请咨询

－ 户籍在新疆、青海、西藏、福州下属部分地区、广西上林和港澳台等地不能办理通行证

－ 跟大团出行，最多45人一团，实际人数及车型以最终成团情况为准

－ 3人及以上可选独立团

－ 残障人士须有陪护人员共行，有轮椅的请携带可折叠款的出行；

－ 出证时间1-3小时不等，节假日，周末及暑假期间客流量较大，办证面见时间会增加，后续游览景点不变，请谅解！

－证件办好后，如因您个人原因取消行程或无法过边检出境，所产生的损失需自理

【行前须知】
－ 出行前一天22:00前，工作人员会电话联系您，告之具体集合时间及注意事项

－ 由于节假日出游人数众多，建议节假日出游游客提前一天来面见办出入境通行证

－ 通行证办好后游客须自行前往友谊关景区，导游将会带齐证件后立即前往友谊关景区与游客会合

－ 旅行社无权介入海关、边检等政府部门的行政工作流程（包括办证速度、窗口开放数量等）如办证、过关时间久，后续景点游览不变，请谅解！

【费用包含】包含景点门票
越南段用车
越南特色午餐
中国导游服务+越南当地导游
儿童同大人价格
旅行社责任险，建议客人自行购买旅游意外险
1、通行证办证费
2、相片制作费

【费用不含】凭祥市民中心到友谊关口岸的交通（约18km）

【退款说明】退款时间：使用日期截止前1天20:00前可以申请退款;

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
2.为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。