【出团信息】商家会在出游前1天的22点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在120分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00:00-05:59:59）商家会在您出行前120分钟内发送出团通知。
商家确认短信发送时间：在服务时间07:30 至 22:00下单,下单成功后120分钟内发送。在服务时间之外下单的,将在下单成功后第二天 22:00 前发送。

【人群说明】1、18周岁以下未成年人，需至少一名21-55周岁成年人陪同出行方可参团；
2、60周岁（含）以上老年人需确保身体健康适宜出行，需至少一名21-55周岁成年人陪同出行方可参团； 单独60周岁（含）及以上老年人出游不接待，敬请谅解。
3、80岁及80岁以上游客、孕妇、心脏病、恐高症等特殊人群不宜参加本团，暂时无法接待，敬请谅解！
4、产品为中文服务，游客需与导游中文口语交流且能听得懂中文，行程中至少有一名游客可以进行中文口语沟通。

【费用包含】成人价格：
选择【不含姑苏水上游】套餐：包含拙政园+寒山寺门票
选择【含姑苏水上游】套餐：包游船+拙政园+寒山寺门票
儿童价格：适用于身高不足1.2米儿童，仅含车位费不含门票及船票，如现场超高产生费用，需游客自行补票，费用自理。
身高到1.2米按成人下单
往返旅游巴士，确保一人一正座。（视人数安排车辆，确保一人一正座）
全程餐费自理
不含住宿
导游服务
儿童价格：适用于身高不足1.2米儿童，仅含车位费不含门票及船票，如现场超高产生费用，需游客自行补票，费用自理。
身高到1.2米按成人下单
旅行社责任险

【费用不含】1、儿童价格：适用于身高不足1.2米儿童，仅含车位费不含门票及船票，如现场超高产生费用，需游客自行补票，费用自理。
2、个人消费及自费项目（如：选择【不含姑苏水上游】套餐不含游船票）
3、自由活动期间用车、陪同服务；
4、一切个人消费及费用包含中未提及的任何费用
1、全程餐费自理
2、个人消费及自费项目（如：选择【不含姑苏水上游】套餐不含游船票）
3、自由活动期间用车、陪同服务；一切个人消费及费用包含中未提及的任何费用。
4、因交通延阻、罢工、天气、飞机机器故障、航班取消或更改时间等不可抗力原因导致的额外费用。

【退款说明】使用日期开始前1天18:00之前申请，不收取手续费；使用日期开始前1天20:00之前申请，收取20.0%/笔手续费；使用日期开始前1天22:00之前申请，收取40.0%/笔手续费；使用日期开始前1天23:00之前申请，收取60.0%/笔手续费；使用日期开始前1天23:00之后申请，不可退；

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
2.为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。