【出团信息】商家会在出游前1天的21点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在60分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00:00-05:59:59）商家会在您出行前60分钟内发送出团通知。

【预订须知】诸如门票等费用，由监护人现付。14岁以下小孩门票免费，14-18岁可以可以购买优惠门票，如果门票产生优惠可按旅行社折扣价现退。本公司不接待无由 18-69周岁的
精神正常、明事理的成年人家属陪同的、未年满18周岁的未成年人、超过 70岁的老年人、孕妇报团旅游；有以上标准成年人家属陪同
的 70周岁以上老人需签定免责协议书方可跟团旅游；
6、因自身疾病等原因不能随团前行，需书面申请离团协议，如未经书面同意而擅自离团，所造成的人身和财产损失，旅行社概不承担责
任。旅游行程内、客人外出请结伴同行。为了确保旅途顺利，防止旅途中发生人身意外伤害事故，要求参加此线路的旅游者必须身体健康且
有自理能力，须如实向旅行社告知，如有患病者参加旅游，因服务能力有限，无法接待。因旅游者身体健康原因产生的一切后果与责任旅行
社概不承担；
7、本社按约定时间正点接站、返程，如因航班等大交通延误或人力不可抗拒的因素（如：交通事故堵车等非旅行社责任）所造成原有行程
不能正常进行时、或误（飞机、火车、船等）、根据实际情况经双方协商对行程进行调整；如导致所含景点不能游览的，我社负责退返门票
差价、客人不能按原定时间返程的、我社负责积极联系、因此产生的损失需客人自理；
8、景区受诸多因素影响，常需排队购票或等候，非旅游公司所能控制，以上行程中所列景区游览时间不包括景区候车、排队等时间；故不
接受因景区排队、等车等原因耽误时间的投诉；如对时间敏感，请慎重选择本产品1、旅游中住宿一般情况为 2人住一间双人标准间，如果您是单人出行（即只有 1位或者人数为单数但不方便住三人间的情况下）则需要另
行补齐房差；在行程中既不能拼住又不能接受补房差的各位请慎重选择；为提倡绿色环保消费及为您个人健康考虑，湖南所有酒店宾馆
从 2009年起停止使用一次性用品；介意者请慎重选择；不提供自然单间；
2、旅行团队均为团队用票，一经确认出票，不得退票或改签，反之自行承担损失！谢谢！ ！ ！
3、请提前带好相关证件，（以便享受景区相关的门票优惠政策）并告知家人出游计划，保持通迅畅通以便随时联系。张家界早晚气温比较
低，气侯变幻无常，请游客准备好衣物防止着凉，携带雨具，以防天气变化。游客在旅游过程中应少数尊重多数并尊重旅游地的风土人
情保护生态环境和文物古迹，尊重他人，以礼待人。游客应遵守团队纪律、配合旅行社、导游工作；
特别警示：景区内游览千万不要用食物或其它任何方式挑逗猴子，以免发生意外伤害事故！
4、以上价格为团队价，含旅行社责任险，不含个人意外险；节假日及黄金周价格有所上浮，报价不含行程以外景点、索道、观光电车、歌
舞表演等自费娱乐项目。游览行程以外的景点或需要其它额外服务，费用自理，与旅行社无关。如果您对接待持有异议并有投诉意向，
请于第一时间告知我公司人员，争取能及时解决您的问题；同时，意见反馈表作为我公司处理投诉的重要依据，请务必认真填写并真实体现您的宝贵意见。

【人群说明】所有人群下单都为成人下单，游览完后退门票优惠， 14岁以下小孩退门票优惠400元/人，65岁以上退300元/人,60岁-*退200元

【注意事项】张家界国家森林公园景区和天门山景区都是提前预约门票景区，刷身份证入园，您填写的身份证信息，就请带上填写在信息上的身份证原件。小孩没办理身份证的请带上（户口本）

【注意事项】因天门山（玻璃栈道）是最火爆的旅游景区，天门山景区为了分流人群，分为A、B、C三条线路，A、B、C三条线每天有售票额度限制，都需预约门票，以旅行社最终确定预约成功的线路为准.本旅行社不接受游客对天门山景区关于排队时间过长及预约景区线路不同的投诉，敬请见谅！ A、B、C三条线路只在上山方式区别，价格是一致的 [A线.大索道上快速索道下， B线快速索道上大索道下，C线快速索道上下(排队时间最短) ]

【费用包含】所列景点首道大门票；张家界国家森林公园门票+景区环保车，张家界天门山国家森林公园门票+双程索道+景区环保车
为旅行社协议价所有人群下单都为成人下单，若产生优惠，游览完后退门票优惠，因门票价格为团队价格 14岁以下小孩退门票优惠400元/人，65岁以上退300元/人,14-17/60岁-64退200元
商务车，每人一个正座位；
全程 酒店含2早 不含正餐，正餐可自行用餐或可让导游代订餐50元/人起订
精选当地五钻酒店或四钻酒店；（根据自己选择的套餐安排不同等级的酒店。
全程国证导游全程服务
14周岁以下小孩门票免费，拍成人退门票400元/人，根据自己的需要可以选择是否含床位。（按成人报团除外）；
注：旺季小孩超高，需提前告知身高或者（提供优惠有效证件），不然预约不到天门山门票或玻璃桥门票的客人自行承担（当天进不了景区与旅行社无关）
含旅行社责任险、景区意外险，建议自行购买旅游意外保险（或者叫客服代买保险10元/人）

【费用不含】1、行程内不包含需另行付费景区内交通费用：（百龙电梯上行65元/人，天子山索道下行72元/人、十里画廊小火车往返76元/人、天门山扶梯32元/人/段*2段，鞋套5元/人/条栈道、（根据自己的体力选择乘坐请导游代买）合计：282元/人
2、非行程内约定的项目：晚上推荐的演出：魅力湘西普座228元/人，普V248元/人，超V288元/人报价含门票+行程之外的车费+导游服务费 （自愿选择无任何强制消费）
酒店不提供自然单间，产生单房差由客人自理，五钻单房差 600元/人,四钻酒店300元/人

【退款说明】使用日期开始前7天00:00之前申请，不收取手续费；使用日期开始前2天00:00之前申请，收取400.0元/张手续费；使用日期开始前2天00:00之后申请，不可退；

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
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