【出团信息】商家会在出游前1天的21点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在60分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00:00-05:59:59）商家会在您出行前60分钟内发送出团通知。

【预订须知】1、关于特殊人群：请于抵达景区前出示相关有效证件，否则视为正常人群购票。如在报名费用中已减免优惠差价的游客未带证件(或证件无效者)，需要在景区门口现补差价，此费用由游客自行承担。
2、关于出团通知：我社工作人员会在出团前一天晚上17:00-22:30与游客电话或者短信联系，通知岀发的准确车号时间，次日游览的导游也会提前与游客联系，烦请保持电话畅通。若能提前确定，我们将会第一时间通知您。一般同时出发的一批游客通知其中一人，如需增加通知人烦请提前注明。
3、关于散客拼团：本产品为散客拼团，出发地-宜昌返动车上无导游服务，抵宜后工作人员接送，集合后一起安排游览及导游讲解。有可能全程不使用同一辆车，不是同一个导游接待，游览顺序可我社有权根据实际情况灵活作出调整。
4、关于人力不可抗拒因素：当发生不可抗力或危及游客人身、财产安全的情形，或由于第三方原
因(包括游船停航、索道检修、景区暂停游览等)，造成本次岀游行程变更或取消，属旅行社不能预见、不能避免和不能克服的客观事件。旅行社与游客协商，帮助游客安排、变更行程或其他善后事宜，已发生的费用不可退还，超出费用(如住、食及交通费调整等)我社有权追加收取。如游客不同意变更，也可选择中止合同，扣除已支付且不可退还的费用之后，余款退还游客。
5、关于安全警示：本产品有部分路段需要登山步行，请注意防滑防跌倒。用餐自理期间，请游客选择干净卫生的餐馆用餐，远离无保障的小摊贩。自由活动期间如自行购买当地土特产品，请注意货比三家。
6、关于意见反馈：行程中如有意见及建议，请及时向导游或客服人员反馈并取得解决。如有未产生费用或证件优惠退差请与旅行社客服人员联系后，由导游现退差价，如因故不能现退的需由导游出具未退费证明。行程结束时，请如实填写《游客意见反馈单》。行程结束之后，不再接受与《意见单》相反的投诉意见，不再受理未经证明的退费要求。
7、春秋季天气多为雨季，请备好雨具以防措手不及；夏季天气炎热干燥，请备好防晒用品及防暑降温药品，并多喝饮用水预防中暑 ；冬季天气寒冷，请多穿衣物防寒保暖。
8、以上专线我社承诺散客天天发，回程均瑶广场散团！
9、当天取消计划者，需要承担车位损失费。
10、由于道路交通事故造成的游客人身伤害及财物损失的，按照《中华人民共和国道路交通事故处理办法》和《意外伤害保险条例》进行赔付。

【注意事项】景区内游客较多， 拍照时勿走路； 请各位游客小心湿滑， 以摔倒； 如果乘坐环保车人较多请游客耐心等候， 以 免发生碰撞摔倒。

【费用包含】行程中所含的景点神农架套票、（神农顶、大九湖、官门山、神农祭坛、神农架景区换乘车）；
4-38 坐车型， 每团不超过 20 人； 8 人以下司机兼导游。
含1早餐（酒店占床位送早餐）
酒店标准双人间 （独立卫生间、空调、电视），
百草苑精品民宿酒店 （围炉煮茶）
当地中文讲解服务 （8 人内司兼导）
赠送旅行社责任险； 赠送旅游意外险
赠送每人每天一瓶矿泉水；

【费用不含】自理
行程标注外餐费，在旅游行程中，导游会建议游客统一交纳30-40元/人/餐的餐费，以便导游代为统一安排，节省游览时间：游客也可自备零食或干粮。游程中景区用餐不建议游客自行点餐，可能因等候时间过长影响其他游客的游览
行程中的个人消费。

【退款说明】使用日期开始前1天16:00之前申请，不收取手续费；使用日期开始前1天20:00之前申请，收取50.0%/张手续费；使用日期开始前1天22:00之前申请，收取80.0%/张手续费；使用日期开始前1天22:00之后申请，不可退；

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
2.为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。