【出团信息】商家会在出游前1天的23点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在60分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00:00-05:59:59）商家会在您出行前60分钟内发送出团通知。

【预订须知】1.因交通堵塞、天气等不可抗力因素导致的时间晚点、行程未按规定走完的，旅行社仅退还未发生的费用，不承担其他损失。
2.途中如要自行离团，请填写离团证明及终止旅游合同协议，已经发生费用或已提前预付费用不予退款；离团后，所发生的一切后果由客人自行承担。
3.本行程或与其他线路拼车出行，介意慎拍，还望谅解！
4.本线路为我社委托当地旅行社联合发团线路，并非我社独立成团，在保证承诺的服务内容和标准不变的前提下， 客户会与其他旅行社的客人合并为一个团队，统一安排行程。
5.旅游团谢绝带宠物上车，如带宠物上车我方有权拒绝安排，因此带来的损失自负。
6.景区门票为组合打包价，所有儿童、学生证、60岁以上及老年证、军官证、残疾证、导游证等任何证件不再享受优惠 政策。
7.为提高大家旅行体验，如因个人原因导致的迟到，出发集合时我社最多等待10分钟，回程时我社最多等待30分钟，如超时我方将不在等待，因迟到赶不上巴士所产生的损失和责任敬请自理，感谢理解。
8.本行程在行车过程中，导游可能在车上推荐当地土特产，完全自愿原则，有需要的可自行购买，绝不强制。
9.我社在不减少景点的前提下，有权利调整景点游览先后顺序。
10.出于安全考虑，本产品不接受孕妇预定，敬请谅解。
11.出行前一天晚上23点之前导游会以短信或者电话方式联系您，请保持手机畅通。
12.跟团游是散拼成团，需先咨询确认成团后再下单，因客人临时取消情况较多，此线路15人开班，不足15人全额退款，我公司不作其他赔偿。

【使用说明】省博门票预约：客人自行预约 09:00-11:00 点场次，报名时请附预约成功截图。旅行社团队票预约，
需提前 3 天报名，如已过预约时段或已约满，可当天东湖听涛深度游或自行参观湖北省美术馆，为
了维护其他客人的观看体验，省博不允许导游用扩音器讲解，导游会推荐无线耳麦，如有需要请自
愿租用，费用 20 元/人左右，具体以当天实际情况为准。
退费标准/退改规则：
1、由于黄鹤楼是团体票，60-64 岁老人退费 20 元/人，65 周岁以上老人退费 40 元/人

【产品说明】时间地点仅供参考，具体集合时间点以导游前一天电话通知为准
行程中的游玩时间仅供参考，具体以实际情况为准
产生行程外的其它消费游客自理

【使用方法】1、 上车点仅供参考，具体集合时间以导游通知为准，请您按通知的时间地点准时集合。由于是散客接团，可能会出现等人、等车的问题，请按导游通知的时间准时集合，若迟到请自行前往下一个上车点集合。由于堵车或者游客迟到导致车晚到的还请理解。
2、 本社拥有根据实际情况调整景点游览顺序的权利。
3、 出游前一天16:00后取消我社将收取车位损失费，大小同价。
4、 为了维护其他客人的观看体验，省博不允许导游用扩音器讲解。如不参加自费，则省博自由参观。
5、 如因行程不符、导游服务质量等产生的投诉，烦请游客在游玩当天致电报名旅行社投诉解决，或填下意见反馈单；如放弃填写意见反馈单或者投诉无依据等情况，旅行社概不处理。
6、 本行程散团点为江汉关或者汉口站，不送回洪山广场和武昌站。
7、 请游客注意所有小孩参加旅游一定要占座位（交通法规定），如果报名时不占座位，我们有权拒绝不占座位的人群上车（包括小孩），因散客拼团以免带来不便，请游客朋友自觉缴纳小孩车位费。

【注意事项】1、此团队性质为散拼团，每天旅游过程中务必保持集体行动，白天旅游过程中，公司不提供单独安
排客人回酒店或空调服务；各地市场不同，客人所持旅游行程单内容及价格会有细致区别，我公司
在不降低服务标准、不减少服务内容的前提下，保留对旅游行程游览顺序进行调整的权利。旅游期
间客人如因个人原因自行离团，其未产生的所有费用概不退还。由此产生的责任客人自行承担。
2、此行程为我司综合包价产品，若持学生证、军官证、长者证等有效证件享受门票优惠的，我司只
退协议门票差价。
3、团费不含旅游意外保险，客人可于前台报名时自行购买旅游意外保险。请注意保管好自己的财物，
如有财物丢失，旅行社不承担赔偿责任。
4、异地旅游用餐易引起水土不服，请旅客自备常用药。客人应知悉自身的健康状况，身体有不适或
疾病历史的，请报名时提前告知前台；对不适合自身条件的旅游活动应谨慎选择，否则因此而产生
的不利后果，由客人自己承担。
5、同团客人，不同地区报名、不同日期报名、不同的标准的价格可能均有不同，团费有较大差异，
敬请旅客注意！
6、如遇旅行社不可抗力因素（如塌方、塞车、天气、航班延误、车辆故障等原因）造成行程延误或
不能完成景点游览，旅行社不承担责任。
7、由于当地接待旅游车辆比较紧张原因,旅游车有可能出现套车现象,请游客谅解，敬请保管好个人
财物。顺祝：商祺！如有不详欢迎来电咨询！
8、特别注意：行程外的一切客人自愿或要求增加的行程景点等或者其它购物娱乐活动等在不影响其
它客人或
其它各人同意的情况下可以进行，但是必须同导游签定《补充协议》，否则本公司将不能安排。
9、《游客意见反馈表》代表整团利益，具有法律效力，如旅客在团回后提出任何诉求意见，均以反
馈表为准！
『湖北省博物馆预约特别说明』
1、湖北省博物馆的开放时间为周二至周日 09:00—17:00(16:00 后停止入馆)，周一(法定节日除
外)、除夕当日闭馆，请您注意安排时间。
2、至少提前一天在湖北省博物馆官方小程序预约系统预约，目前仅针对二代身份证进行预约。团体
游客的所有成员同样需要在预约系统录入二代身份证预约成功后，人证符合才能入馆;
3、门票预约系统每个用户每天最多可预约 5 张参观门票(可携带 1 名 6 岁或 1.4m 以下儿童参
观)，请认真填写身份证信息，选择参观日期、参观时段、联系方式，确认信息无误后提交（预约信
息有误则无法进馆游览）
4、预约门票仅在预约时段内进馆时有效，过时无法通过闸机入馆;3 次预约后无故失约者，取消网
上预约资格;
5、网上预约后持预约时填写的身份证原件或其他有效身份证件原件（护照、港澳台通行证）才能进
馆参观。南大门为散客（个人）、团队参观入口及旅游车下客入口；西南门为旅游车、自助游小型
车辆入口；北大门为观众出口及散客大件行李寄存处；编钟演出票暂不支持网上预约，需进馆后现
场买票。

【费用包含】含黄鹤楼门票，省博精讲服务及耳麦
去程空调巴士(保证每人一正座，车型根据出游人数而调整）。
部分路段如：黄鹤楼西门至户部巷（10分钟左右）、省博至听涛风景区（15分钟左右）需步行，体力不佳者请慎重选择此行程！
中文导游，专职导游讲解，自由活动期间无导游服务
大小同价
含旅行社责任险，意外险

【费用不含】景区园中园
为了维护其他客人的观看体验，省博不允许导游用扩音器讲解，导游会推荐无线耳麦，如有需要请自愿租用，费用20元/人左右。
景区内小交通

【退款说明】使用日期开始前1天12:00之前申请，收取50.0%/张手续费；使用日期开始前1天12:00之后申请，不可退；

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
2.为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。