【出团信息】商家会在出游当天的0点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在5分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00:00-05:59:59）商家会在您出行前5分钟内发送出团通知。
商家邮件确认单发送时间：在服务时间09:00 至 18:00下单,下单成功后180分钟内发送。在服务时间之外下单的,将在下单成功后第二天 13:00 前发送。

【预订须知】注意事项
1. 使用日期当日，按照确认单上集合时间提前至酒店大堂集合（如不在接送范围内提前至集合地点集合），司机将会举着出行人姓名的牌子或名单在酒店大堂或其他指定地点等候，届时请凭确认单（建议打印出行或携带电子版）和出行人姓名使用，请注意查收确认单。

2. 接车时间根据您所住酒店的位置决定，具体的时间点会标注在确认单中；

3. 司机前往酒店接人时不会主动电话联系客人，请知悉；

4. 拼车服务可能会晚到您的酒店，请按约定时间耐心等候。如果超过15分钟请联系我们的24小时当地紧急联系电话，我们的工作人员会为您协调，请见谅，可能会有占线情况，请多试几次。

5.如因天气原因无法出行全额退款。海事局说不能出我们就坚决不出！

6.一日游只含当地服务商为参加项目的游客购买医疗保险（泰国本地保险公司）仅对当地单个行程中发生的意外伤害有效。但当地保险赔付额度低理赔流程长，建议游客出境务必为自己另行购买一份专属的境外旅游意外保险。还是大中国的保额高，建议在国内购买好高额保险。

7.安全起见，10个月以上的婴儿才可参加该行程，行程中请照看好您的小孩确保安全。60岁以上老人、孕妇、患有心脏病、高血压骨质疏松症、颈椎脊推病、严重晕船及其他不适宜乘坐快艇的疾病患者禁止参加出海行程，如以上人群隐瞒情况参加行程，后果自负，并会被终止行程，不予退款，并打车回酒店费用自理。热点不予承担责任。为了各位的安全着想，请不要冒险哈

8.如未按预定时间在酒店大堂等候司机，迟到导致未能参加行程，不予退款。如预定门票，SPA类产品因自身原因迟到，会缩短服务时间或被服务拒绝服务，不予退款。橙迷们为了避免不必要的损失请守时哈。

9.行程中如损坏其他公司的设施，如车内空调、车内呕吐、ATV损坏等，需照价赔偿。出门在外可长点心啊，爱护设施避免损失！

10.产品描述中的行程安排为理想状态下的出行路线，具体游览时间、景点顺序可能会根据实际情况有所微调，具体情况以当天实际出行情况为准。

【费用包含】当地交通接送：甲米奥南、克罗梦、甲米镇（两人起订）、图卡的酒店与景点往返接送；

餐食行程中所列餐食，饮用水（A行程不含餐）

所定行程中包含的景点门票

当地英文导游

【费用不含】1.超出指定接送区域，需额外支付一定费用

2.此商品不包含小费费用，如果您对服务人员感到满意，建议酌情给予小费

3.个人消费，A行程不含午餐

4.皮划艇为自己划，如客人需要划船夫，则需要现金支付给船夫200泰铢/船

【退款说明】退款时间：使用日期截止前3天12:00前可以申请退款;

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
2.为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。