【出团信息】商家会在出游前1天的20点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在60分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00:00-05:59:59）商家会在您出行前60分钟内发送出团通知。

【预订须知】景区耳麦讲解器：各大景区已经推行“绿色讲解”，在旅游景区及寺院内等公共场所禁止使用扩音器等高噪音设备强制必须使用耳麦，感谢配合）
（如客人因智力障碍、听力障碍等原因不能使用耳麦须补附加服务费150元，请提前告知地接社，感谢配合）

【使用说明】一、行程中自愿消费的费用：
1.云冈石窟电瓶车20元/人(根据自身体力，自愿乘坐)
2.悬空寺登临费 100元/人(根据自身情况，自愿选择登临 ，60周岁以上免)
3.行程以外的其他小费
4.儿童含车费、半餐、导服，不含床位费、门票，因不含床位费，产生的早餐由客人自理
5.购物安排：纯玩无购物（温馨提示：牛肉工业旅游园区，3A景区醋文化园，非购物店）
6.部分景区商店、酒店内设有的购物场所等，属于商家自行商业行为，不属于购物店。游客自愿参观.

【注意事项】1.餐食须知旅游团队用餐，旅行社按承诺标准确保餐饮卫生及餐食数量，但不同地区餐食口味有差异，不一定满足您的口味需求，敬请谅解！
2.游览须知本产品行程实际出行中，在不减少景点且征得您同意的前提下，导游、司机可能会根据天气、交通等情况， 对行程进行适当调整（如调整景点游览顺序、变更集合时间等），以确保行程顺利进行，
3.行程当中约定景点等其它项目（非赠送、升级类），如遇不可抗力因素造成无法履行，仅按游客意愿替换或按团队采购成本价格退费；行程当中关于赠送、免费升级等项目，如遇不可抗力因素或因游客自身原因无法实现及自愿放弃的，均不退费、不更换。
4.全程不提供自然单间，如出现单男单女或单人，请补齐单房差或加床（注：加床原则为钢丝床）；酒店退房时间为中午12:00 时，返程为晚班机的游客可把行李寄存在酒店前台后自由活动或自行开钟点房休息。
5.此团为25人或以上成团，如该团出发人数不足无法成团，我社提前 2 天(不含当天)通知客人，客人可选择改期或改线路或退还团费不作任何赔偿。
6.请在导游约定的时间到达上车地点集合，切勿迟到，以免耽误您和其他游客行程。若因迟到导致无法随车游览，请您自行前往下一集合地点，敬请谅解。在旅游旺季或者其他一些特殊情况下，为了保证您的行程游览不受影响，行程的出发时间可能会提早（具体出发时间以通知为准），导致您不能正常享用酒店早餐。我们建议您跟酒店协调打包早餐或自备早餐，敬请谅解。
7.平遥属于世界文化遗产，古城改造持续性强，所以经常会遇到停电现象，如行程遇此问题，我们会积极配合调换，请理解！
8.非自由活动期间，未经领队/导游同意，您不得擅自脱团、离团。经领队/导游同意后，您应签署离团责任书，并确保该期间内人身及财产安全。未完成部分将被视为您自行放弃，已产生的实际费用，不予退还。
9.行程中途径的很多场所，如酒店、景区、机场、火车站等都设有购物性的商店,属于景区自行商业行为，不属于旅行社安排的购物商店，我社对其商品质量无法保证，旅行社不承担相关责任，游客请慎重选择,土特产超市不算店；
10.目的地可能有部分私人经营的娱乐、消费场所，此类组织多数无合法经营资质，存在各种隐患。为了您的安全和健康考虑，携程提醒您谨慎消费 。
11.温馨提示持军官证、老年证、学生证等其他符合景区门票优惠政策条件的游客，具体门票以出行当日景区公布政策为准，具备条件的游客携带好相关证件并提前告知导游，按您实际支付该项活动的费用退还（退费不以景区挂牌价为准）
12.出行期间请随身携带本人的有效身份证原件，未满 16 周岁者请携带户口本原件；超过 16 周岁的游客若没有办理身份证，请在户口所在地开出相关身份证明，以免影响登机或酒店入住。
13.出行前请务必检查自己证件的有效期使用，同行成年人或儿童本人有效身份证件信息购买儿童票的，须提供该同行成年人或儿童本人的有效身份证件原件和订单号码；如儿童未办理居民身份证，而使用居民户口簿所载儿童的身份证号码购买儿童票的，可将居民户口簿原件或车站铁路公安制证口开具的临时身份证明作为有效身份证件。
14.请如实填写当地《游客意见书》，游客的投诉诉求以在山西当地，旅游者自行填写的意见单为主要依据。不填或虚填填写，归来后的投诉将无法受理，如在行程进行中对旅行社的服务标准有异议，请在山西当地解决，如旅游期间在当地解决不了，应在当地备案。温馨提醒：旅游投诉时效为返回出发地起 30 天内有效。
15.行程当中约定景点等其它项目（非赠送、升级类），如遇不可抗力因素造成无法履行，仅按游客意愿替换或按团队采购成本价格退费；行程当中关于赠送、免费升级等项目，如遇不可抗力因素或因游客自身原因无法实现及自愿放弃的，均不退费、不更换。
16.部份景区内设的购物商店，属于景区自行商业行为，不属于旅行社安排的购物商店，旅行社不承担相关责任，游客可自主选择。

【费用包含】【门票】：含行程中所有门票（雁门关门票+雁门关景交、 云冈石窟门票、悬空寺首道门票、五台山进山费+五台山景交、王家大院门票、壶口瀑布门票、小西天门票）
【交通】：正规空调旅游大巴车，保证一人一正座，提高旅游舒适度；
【用餐】：全程含餐5早4正，其余正餐不含，可交导游代订(酒店含早，正餐标准25元/人/餐，八菜一汤，十人一桌，人数减少，菜品酌量减少，不用不退，特色餐需提前预定，不用餐不退，敬请谅解！ )
住宿：全程当地准四+携程3钻酒店，平遥特色民俗客栈 ，以实际订房为准
太原地区：府西街维也纳、如家商旅、锦麟东方、远洋、泊宿君颐等同级
大同地区：京原迎、悦龙、雁晶等同级
忻州地区：砂河新秀 、汉鼎国际、中辉星睿等同级
平遥地区：栖在小舍、晋商府邸、云路等同级
襄汾地区：丁陶国际、襄汾维也纳等同级
温馨提示：平遥古城、五台山等地区住宿地为景区内，多为居民所建，房间条件有限，如给您带来不便，敬请见谅
【导游】：全程一车一导，专业地接导游服务；
【儿童】：1.2 米以下儿童只含半价正餐+车位+导服，增订儿童早餐：（需另行付费，可提前预定，否则按酒店门市价+服务费现付）产生门票现付；
【保险】：含旅行社责任险+旅游车位险；强烈要求购买旅游人身意外险；

【费用不含】必须产生的景区交通车及其他 ：
（必消景交耳麦220元/人）
1.壶口景区交通车 20元/人（景区强制）
2.平遥古城电瓶车 50元/人（景区强制）
3.雁门关景区交通车 10元/人（景区强制）
4.悬空寺景区交通车 20元/人（景区强制）
5.全程耳麦费用：120元/人（景区强制）

【退款说明】退款时间：使用日期截止前1天23:00前可以申请退款;
退款时间：使用日期截止前1天14:59前可以申请退款;
退款规则：使用日期截止前1天15:00可申请退款 退款规则：该产品工作日支持取消。如需取消，请登录去哪儿账户申请取消。 使用日期前1天15:00（含）之前申请取消，退全款； 使用日期前1天23:45之后申请取消，收取100%损失费。

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
2.为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。