【出团信息】商家会在出游前1天的21点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在60分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00:00-05:59:59）商家会在您出行前60分钟内发送出团通知。

【预订须知】1、请您在预订时务必提供准确、完整的信息(姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式、是否成人或儿童等)，以免产生预订错误，影响出行。如因客人提供错误个人信息而造成损失，我社不承担任何责任。2、旅游行程中，个别景点景区、餐厅、休息区等区域存在商场等购物场所，上述场所非旅行社安排的指定购物场所。请根据自身需要理性消费，并索要必要票据。如产生消费争议，需自行承担相关责任义务。不便之处，敬请谅解!
3、如果与您同行的客人中有1.2米以下的孩子，请您购买儿童票如在出团当天才告知有孩子同行，我社旅游车辆若有空位的情况下需您补交车导费出行。(若您拒绝补交车导费，我社有权取消您当天的行程，并扣除成人车损)为了方便你我，请大家诚信出游!谢谢合作。

【使用说明】1、您的付款预定产品后，会有客服人员联系您。司机师傅会在出行的前一天晚上18:00-21:30联系客人，如您在出行的前一天晚上21:30以后还没有接到司机师傅联系您，请您联系客服。
2、如遇到节假日游客量大或者交通早高峰期拥堵，我们可根据情况临时调整时间或调整接车线路，此时车接的时间会略有延迟或提前，请以实际时间为准。

【产品说明】如在出团当天才告知有孩子同行，我社旅游车辆若有空位的情况下需您补交车导费出行。(若您拒绝补交车导费，我社有权取消您当天的行程，并扣除成人车损)2.请携带身份证及相关优惠证件出行，否则无法购买优惠门票，如产生差价需自费。

【人群说明】1.预订限制本产品不接受75岁以上(含)客人预订，敬请原谅。
2.本产品不接受18岁以下(不含)客人单独出游预订，敬请原谅
3.18岁以下未成年人至少要至少一名家长或成年旅客全程陪同。

【注意事项】1.景点游览、自由活动、停留的时间以当天实际游览为准。
2.如遇暴雨等不可抗因素导致无法按约定行程游览，行程变更后增加或减少的费用按旅行社团队操作实际发生的费用结算。

【费用包含】行程中所列景点的首道大门门票费:梭布垭石林风景区。(此产品为包装销售价格，无半价政策优惠。70岁以上老人、军官证、残疾证凭有效证件，提前告知导游，当日现退20元/人，若遇特价或免票活动期间将不再退费用。
5-9座汽车:视人数安排车型，保证1人1座位提供往返接送服务:恩施城区酒店、恩施火车站。
司机兼向导
1.2米以下按儿童下单，1.2米以上按成人下单。
旅行社责任险

【费用不含】景区内交通:景区景交车30元/人，必须消费
全程餐费自理:可自备干粮或零食。
1.建议自行购买旅游意外伤害保险。
2.所有个人消费及费用包含中未提及费用。
3.因交通延阻罢工、天气、飞机、机器故障、航班取消或更改时间等不可抗力原因所导致的额外费用。

【退款说明】使用日期开始前1天17:00之前申请，不收取手续费；使用日期开始前1天22:00之前申请，收取50.0%/张手续费；使用日期开始前1天22:00之后申请，不可退；

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
2.为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。