【出团信息】商家会在出游当天的10点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在60分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00:00-05:59:59）商家会在您出行前60分钟内发送出团通知。
商家邮件确认单发送时间：在服务时间09:00 至 23:00下单,下单成功后60分钟内发送。在服务时间之外下单的,将在下单成功后第二天 00:00 前发送。

【预订须知】接机流程：
1. 当您的客人抵达ATTA柜台时，请向柜台工作人员出示您的确认单或提供对应订单的姓名和护照信息。
2. 我们的工作人员将会为客人拍摄照片以便取证，并立即联系接机司机。
3. 司机将在大约10-15分钟内到达接机点，并会准时接您的客人。
4. 一旦司机到达，接机人员将协助客人上车，确保他们的行程安全顺畅。

接机流程：
按照客人预留时间酒店大堂等待司机接人；可免费等待30分钟

送机时间规定：曼谷市区须提前3小时，芭提雅须提前5个半小时，华欣须提前7个小时。机场60分钟内不接受值机

【使用说明】出示凭确认单使用

【注意事项】1、如您下单时未备注泰国手机号，抵达泰国有了泰国手机号后，请拨打确认
单中的当地电话告知服务商您的手机与房间号，方便司机在送机当天能顺利找到
您
2、为避免耽误您的行程，默认曼谷市区至曼谷机场，国际航班送机的预定时间至少为起飞前3.5小时，国内航班送机的预定时间至少为起飞前3小时；默认芭提雅至曼谷机场，国际航班送机的预定时间至少为起飞前5小时，国内航班送机的预定时间至少为起飞前4.5小时，旺季应预留更多时间
3、请您在收到电子确认单后，请认真核对您的行程信息，如有问题，请及时联系我们进行修改；如您在用车前24小时未联系我们，即默认您认可确认单信息内容
4、您下车后请仔细检查您的物品是否落下，以免造成不必要的损失。欢迎下次继续乘坐
5、送机服务请特别注意不要迟到，否则因此耽误航班责任自负
6、不满100cm的婴几不占座，不算做总人数，但下单时候需要备注上婴儿
7、泰国车速普遍比国内快，乘坐时可能会让您有飒车的感觉，这是因为泰国司机对速度的概念和咱们不同，咱们认为很快的时速，对他们来说很普通，敬请理解
8、接送机限带行李指的是24寸及以下的行李，如果行李尺寸较大为了避免车内空间不够，请您咨询客服推荐选择合适的车型，如行李过多，建议换大一辆车；如实际乘坐人数超过预订人数，司机将拒绝接送，产生费用损失自理，敬请谅解；泰国新交通法规定乘车人必须要系安全带，如果在行驶过程中未系安全带被警察检查到，需付1000泰铢/人左右罚款，由游客自行承担
9、客人预订需要提供如下信息：航班号、酒店英文名字地址及电话、乘客人数（成人、儿童、婴儿）、乘客姓名、拼音、联系方式、邮箱、是否落地签

【费用包含】费用包含:用车费、高速费、停车费、路桥费，无需额外付费给司机。
免费等待时间：接机时间以航班降落时间为准，免费等待90分钟，落地签免费等待120分钟，送机免费等待30分钟。

【费用不含】1、和用车无直接关联的费用，例如景区门票等。
2、超时等候费:超过免费等候时间如需司机继续等待，请主动联系司机沟通等候时长并支付司机超时等候费，小车200泰铢/小时，面包车300泰铢/小时

【退款说明】使用日期开始前3天18:00之前申请，不收取手续费；使用日期开始前3天18:00之后申请，不可退；

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
2.为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。