【出团信息】商家会在出游前1天的22点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在120分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00:00-05:59:59）商家会在您出行前120分钟内发送出团通知。

【预订须知】1.西北地区旅游属发展阶段，硬件条件有限，酒店标准、用餐口味与沿海发达城市有差距。
2.西北地区属于大陆性干旱气候，昼夜温差大, 气温乍暖乍寒请注意及时增减衣服，做好预寒工作。
3.西北部分地区，气候干燥且风沙大，请多饮水、准备润唇膏、高倍数防晒霜、遮阳伞、帽子、旅游鞋一样都不能少，同时应配备清热防暑的药物或冲剂。
4.甘肃景点分散，行车时间较长，容易疲劳，请做好心理准备并注意休息。
5.出门在外，会有水土不服，请根据自身身体状况，自备常用药品。
6.甘肃省有部分地区属于少数民族聚居地区，各少数民族有其独特的宗教信仰。请游客注意尊重，少数民族风俗习惯，与少数民族接触不寻问或谈及其宗教信仰，以免造成不必要的误会。
7.莫高窟应急窟参观模式为敦煌莫高窟研究院规定，所有团队均一样，因此关于莫高窟参观的任何问题不作为投诉点。
8.西北地区物价局正对景区门票调价进行调研，本次报价暂以调价前价格核算，具体门票价格以您到景区当地政策为准，多退少补，敬请谅解！
9、【长城第一墩】【大地之子】如遇天气、交通、自然灾害等原因景区关闭，我社将取消此景点，无费用可退！
10、嘉峪关至敦煌途中，我们会在瓜州休息区停留，该休息区是带卫生间的休息站，但是当地商贩会在此兜售商品，非我社指定购物店，请谨慎购买。

【使用说明】1、建议客人自行购买旅游意外保险；
2、受旅游地自然条件限制，景点、酒店、沿途餐厅等的条件与内陆旅游发达地区相比较，无论从硬件设施或饭菜质量都有一定的差距，请勿拿内陆地区同等酒店做比。且北方大部分地区口味偏重，喜辛辣；但我们尽力与餐厅协调，满足不同旅客的需求。西北地区由于地域辽阔，景点之间车程较长，请游客在来西北旅游时注意休息，调配好时间，以充足的体力参加旅游活动。
3、注意卫生与健康。旅游在外，品尝当地名菜、名点，无疑是一种“饮食文化”的享受，但一定要注意饮食饮水卫生，切忌暴饮暴食。油腻的食物要少吃，以免肠胃不适引发消化系统疾病。多吃蔬菜水果，少吃方便食品。
4、请游客出发前根据旅游地天气情况准备适宜旅游的衣物、鞋子、雨具等；并请游客依照个人习惯带适量常用药品、护肤用品等；
5、游客在活动期间不遵守规定，由于自身过错，自由活动期间内的行为或者自身疾病引起的人身和财产损失责任自负，旅行社不承担责任。
6、以上行程，除景点游览的先后顺序有所调整外，其它不变！
7、游玩途中贵重物品请游客随身携带或自行寄存入住酒店的前台，就寝时请悉心检查门窗是否关好。以保障个人的人身及财产安全，避免造成不必要的损失。

【产品说明】【特别提示】
1.自2021年开始，莫高窟全面实行网络实名预约购票和实名验票制度，严格执行莫高窟单日游客接待限额。景区对正常参观门票采取提前30天统一放票政策，参观日前30天开放正常门票预约通道，每个参观日发售正常参观票6000张，正常票售完后，敦煌研究院会根据情况开启应急门票预售，应急参观门票每个参观日发售12000张。一经售完,不再对外发售门票。且所有已预约门票仅支持退单，不支持改签。退单后如需继续参观，须重新预约购买。
2.因莫高窟正常参观门票需提前31天以上网上实名预约，故无法确定行程当日到底走哪一类门票。如有正常门票参观需要，请提前31天以上咨询报名，并提供客人实名制信息，未提前提供客人实名制信息的，我社不保证有莫高窟正常参观门票，望知悉。
3.若未能提前按照规定时间提供名单、莫高窟特殊情况、自然灾害、当日接待量超出限额等情况，未预约到莫高窟门票无法参观者，我社统一安排参观莫高窟的姊妹窟-西千佛洞，门票差价现退客人。不愿参观代替景点者，我社取消莫高窟景区参观处理，门票现退客人。望知悉。
4.因莫高窟景区门票需要提前预约，如您有优惠证件请在下单第一时间提交客服！
5.参观内容：
a.正常参观门票（6000张/日）参观内容：换取“购票信息单”后，持“购票信息单”及本人有效身份证件，在莫高窟数字展示中心检票后观看主题数字电影《千年莫高》、球幕电影《梦幻佛宫》，观影结束后乘坐摆渡车前往莫高窟窟区（约13公里），在工作人员引导安排下25-30人一组配备专职讲解员，参观莫高窟8个开放洞窟。洞窟参观结束后乘坐摆渡车返回莫高窟数字展示中心。
b.应急参观门票（12000张/日）参观内容：换取“购票信息单”后，持“购票信息单”及本人有效身份证件，在莫高窟数字展示中心“检验健康码”“测量体温”并检票后乘坐摆渡车前往莫高窟窟区(约3公里),洞窟配备讲解员，参观莫高窟4个开放洞窟.洞窟参观结束后乘坐摆渡车返回莫高窟数字展示中心。
【温馨提示】
一、当日【莫高窟】和【鸣沙山月牙泉】游览顺序会根据天气和莫高窟预约情况进行相应调整，望知悉!
二、莫高窟门票按照报团确认件到达当地地接社时间依次进行预约，故同团中会出现预约莫高窟参观时间不一致或者部分团友正常票部分团友应急票，甚至个别无票情况。团队参观时间也会严格按照莫高窟预约场次进行。望知悉！
三、莫高窟是集珍贵性、脆弱性为一体的世界文化遗产，需要我们精心呵护。在参观过程如遇下雪、下雨、沙尘暴等恶劣天气，为保护文物，莫高窟石窟暂停对外开放。请配合工作人员安排。如无法参观则按莫高窟规定退还门票费用。
四、敦煌气候干燥，早晚温差较大，7-8月份温度较高，根据温度增减衣物，以防感冒，做好防晒，多补充水分。
五、在鸣沙山月牙泉景区游览时，沙山上风沙较大、且沙子特别细软，请保管好随身携带物品，请做好手机、相机等电子设备的防沙措施。也请客人做好防晒工作！
六、鸣沙山月牙泉娱乐项目较多，选择骑骆驼或沙漠越野等项目时，请事先了解安全注意事项，根据自身情况再做选择！
七、莫高窟旅游参观注意事项：
1.莫高窟洞窟内禁止拍照，请配合当地工作人员工作，保管好照相机、摄像机、手机等拍照工具。
2.如遇下雪、下雨、沙尘暴等天恶劣天气，为保护文物，莫高窟石窟暂停对外开放。
3.爱护文物，请勿刻划、涂写、触摸笔画、彩塑。
4.凡破坏、损伤文物者，按国家有关法规查处。

【注意事项】【注意事项】
1、丝绸之路旅游线路较长，景点分散，架车时间长，比较辛苦。
2、丝绸之路景点多为沙漠、戈壁，风沙较大，日照时间长，需准备太阳镜、丝巾。
3、丝绸之路气候干燥，海拔较高，游览时需带护肤霜，润唇膏，晕车药品等，需多喝水，多吃水果，蔬菜。
4、在游览爬山需穿平底鞋（旅游鞋）或凉鞋。
5、早晚温差很大，气温较内地略低，紫外线照射强，要多准备一些衣物备用，随身携带一些防晒用品；请注意增减衣物，以防感冒。
6、注意比较重要物品的保管，如有意外马上拨打110，保护并留在现场。
7、西北有部少数民族，由其以沙洲市场夜市，有不少的少数民族小吃，穆斯林回民是不吃猪肉的，这是他们生活中的禁忌，不可冒犯，以免造成不必要的误会。
8、安全意识：出门在外，安全第一，请保持平常心态，听从工作人员的安排，避免突发事件，以享受一个舒适、惬意、安全的丝绸之旅。

【费用包含】1、门票：成人套餐包含：行程中所列景点首道大门票，嘉峪关关城、莫高窟、鸣沙山月牙泉大门票
2、交通：全程安排空调旅游用车，2-8人安排5座、7座或9座商务车，9-14人安排15座或19座空调旅游车，15人起安排2+1陆地头等舱旅游大巴，30人封顶！
3、用餐：含1早2正，早餐为酒店配送，不吃不退不占床位的客人不含早餐，如需用餐可酒店前台现付；
正餐30元/人/正，正餐十人一桌、八菜一汤，一桌不足十人，菜量会根据实际人数安排，客人自行取消用餐，餐费不退！
4、住宿：根据所选套餐安排相应标准住宿，双人标准间，不含单房差。
注：在旅游旺季等特殊情况下，因房源紧张或政府征用，在参考酒店都不能保证入住的情况下，旅行社可能会安排其他同等标准的住房。
5、全程一车一导。
注：8人及8人以下无导游，司机为辅助工作人员，不做专业讲解，景区参观不陪同等相关事宜，敬请知晓！
6、6岁以内儿童可预定儿童套餐，只含随团游览期间用车服务。
7、包含旅行社责任险。

【费用不含】1.旅游意外伤害险
2.个人消费（如酒店内洗衣、电话及未提到的其他服务）
3.单房差或加床费用
4.行程之外自由活动期间的餐食费用及交通费用
5.因交通延误、取消的意外事件或战争、疫情、罢工、自然灾害等不可抗力导致的额外费用。
6.景区内小门票、电瓶车（行程中标明已含的除外）等小交通及娱乐项目。
7.因旅游者违约、自身过错、自身疾病等导致的人身财产损失而额外支付的费用
8.出行过程中遇到疫情导致滞留、隔离管控、医学治疗、核酸检测等产生的其他额外费用
9.“旅游包含费用”内容以外的所有费用
单房差：
3钻住宿：
3月31日-4月29日需补单房差：110元
4月30日-6月29日需补单房差：130元
4钻住宿：
3月31日-4月29日需补单房差：150元
4月30日-6月29日需补单房差：190元
自费参考：
1.嘉峪关城楼：观光车15元/人；老爷车15元/人；一墩区间车12元/人起
2.鸣沙山月牙泉：鸣沙山骑骆驼100元/人起、观光车10元/人/单程、滑沙25元/人、鞋套15元/双，沙漠摩托车120元/人/辆起、越野车300元/辆起（可乘坐3人）
3.敦煌演艺：《敦煌盛典》238-588元/人；《又见敦煌》298-688元/人；《乐动敦煌》298-888元/人起

【退款说明】使用日期开始前6天12:00之前申请，不收取手续费；使用日期开始前6天12:00之后申请，不可退；

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
2.为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。