【出团信息】商家会在出游前1天的23点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在120分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00:00-05:59:59）商家会在您出行前120分钟内发送出团通知。
商家邮件确认单发送时间：下单成功后120分钟内发送。

【预订须知】1、本次活动的参与者须具有完全民事行为能力，身体健康、无重大疾病病史、无不适宜高原地区旅游的疾病（如：心脏病、高血压、哮喘、传染病等），因新疆各景点间路途遥远，孕妇、3岁以下婴幼儿、79岁以上老人不宜报团；参加本活动，须满足以上限定条件，并签署免责协议。未成年人必须有监护人的陪同方可参加活动，并由监护人对其负责；
2、暂时无法接待港澳台和外籍人员；
3、名额有限，下单后需咨询客服成团情况，确认成行，再自行购买机票/火车票；
4、行前通知：出发前一天傍晚23:00之前您将收到旅行社的出团通知电话或短信，敬请留意，保持电话畅通，如超过23:00您未收到任何通知请及时联系报名销售；
5、行李规定：每人1个随行背包。

【使用说明】旅游安全人身意外伤害险说明: 不属于承保范围内的主要指“高风险运动”，包括但不限于潜水、滑水、滑雪、攀岩、探险、武术、赛马、赛车、杂技等，具体请咨询保险条例

【产品说明】产品中描述的旅游行程安排可能因不可抗力、意外事件等不可归责于旅行社的客观原因进行调整或者变更；您支付的费用不包含前往集合地和离开散团地的大交通，请您自行提前妥善安排并酌情购买相关保险。如因天气、航变、政府管控、旅客个人原因等导致您无法按时抵达集合地，请及时联系旅行管家，协商解决方案，由此引起的行程变动及产生的费用，需旅客自行承担。

【使用方法】1、新疆某些地域因当地条件和环境制约相对落后，酒店硬件和配套方面无法与一二线城市相比,择取舒适干净酒店入住。(备注: 为了环保需自带洗漱用品);
2、因新疆地域辽阔，坐车时间较长，在很多情况下，须下车行走或亲自体验骑马的乐趣，所以一双合适的鞋显得尤为重要；
3、新疆是瓜果之乡,到新疆吃水果是一大乐事,但千万不要在吃完水果后再喝热茶水，以免引起腹泻;
4、新疆的大部分地区购买称重商品时的报价为公斤报价，所以购买称重商品时 请落实报价是公斤价格还是市斤价格，购买旅游纪念品时，请在确定购买后再进行讨价还价。不严肃的讨价还价行为会招致卖方的不满。如果交易不成也请注意文明礼貌;
5、新疆为多民族聚居区,大多信仰伊斯兰教,游客在用汉餐时，请勿邀请民族朋友用餐，勿提到有关猪的话题。洗过手，脸后，请不要甩手上的水。少数民族女子不与男子握手。游客在消费时，请看准欲购物品和欲参与的娱乐项目，谈妥价格和娱乐时间后，方可付款(自备零钱)。在选择食品(商品)时,请勿嗅、挑、翻，应请商户为您拿取。个体食品摊、店的散食可以品尝，但不可以拿走或装进口袋，请游客尊重他们的这些习惯；
6、如遇酒店满房或者被政府征用等不可抗力等因素，我社有权进行调整为同级请知晓；
7、因新疆道路的特殊性，如遇天气原因或不可抗力因素我社有权对行程线路进行调整，由于新疆气候特殊性，偶发生不可抗力因素，敬请谅解!
8、拼车座位每日调整前后顺序，不保证固定座位；
9、务必带齐身份证件，新疆安检比较频繁，身份证是安检通过最快的证件；
10、携带装备：厚外套/防晒服/裙子/短袖/凉鞋/帆布鞋/帽子/大容量移动电源/水杯/墨镜/口罩/护手霜/面膜/防晒霜/护肤品等。

【注意事项】1.【出行通知】导游将在出行前一天20:00点发送您的短信并电话通知您，请保持手机畅通，收到请回复，具体集合出发时间以导游通知的为准。
2.预定时务必提供准确，完整的身份信息。联系方式，以免预订错误，影响出行，如因客人个人原因信息提供不准确，旅行社不承担任何责任。
3.在实际行程中如因交通，天气等不可抗力因素造成行程无法正常进行时，司机会在争取您的同意后作出适当调整， 如因此增加食宿，需要客人自理，敬请谅解。
4.行程中赠送的项目，如因交通，天气等不可抗力因素不能赠送参加的，或因客人个人原因不能参加的，无费用退还。
5.出行过程中，如您中途选择离团，由于新疆都是提前支付费用，故仅能退还未产生的门票费用。
6.出行过程中，因不可抗力因素造成景点关闭未能正常游玩的，双方协商后根据实际情况取消，更换该景点，费用差价现场退补。
7.持有各类可享受景区优惠政策证件的客人，请提前告知并出示证件购票，具体以景区当日政策标准执行。
8.气候提示：新疆早晚温差较大，建议您备长衣长袖一套，早晚穿。山区较冷，建议带一件薄羽绒。必备物品：防晒霜，保温杯，墨镜，相机电池，手机保护套，充电宝，雨伞等。
9.行程说明：在不减少景点的前提下，旅行社和导游司机有权调整根行程游览先后顺序。

【费用包含】大巴团：东西喀拉峻草原门票及区间车
小车团：东西喀拉峻草原门票及区间车
大巴团：全程空调旅游车（人数不满10人，小车司机兼导）保证一人一座
小车团：全程安排4-7做车，根据人数安排车辆
大巴团：团餐（十人一桌，八菜一汤）或风味餐（拌面）
小车团：不含正餐，司兼导推荐餐饮或自行攻略餐厅，客人可按自主意愿选择用餐，客人AA
一日游产品不含住宿
大巴团：全程普通话服务讲解（人数不满10人，小车司机兼导）
小车团：全程司机兼导游
1.2米以下儿童只含当地旅游往返车费，产生其他费用敬请自理
旅行社责任险

【费用不含】行程中所列景点之外一概不还

【退款说明】使用日期开始前1天12:00之前申请，不收取手续费；使用日期开始前1天18:00之前申请，收取45.0%/张手续费；使用日期开始前1天22:00之前申请，收取65.0%/张手续费；使用日期开始当天00:00之前申请，收取90.0%/张手续费；使用日期截止当天00:00之后申请，不可退；

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
2.为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。