【出团信息】商家会在出游前1天的23点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在120分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00:00-05:59:59）商家会在您出行前120分钟内发送出团通知。

【预订须知】1、在线预订旅游产品，请付款前与客服人员确定是否有位，避免出现满位无法正常出游。
2、请游客朋友准确填写出行人信息（姓名，证件号码，尤其是电话号码）以免因信息填写错误影响正常出行，由此产生的损失客人自行承担。
3、法定节假日或旺季高峰期，为避免交通拥堵，景区排队等现象出现，或提前30-90分钟集合出发，或临时调整行程线路和集合地点，请以出团前工作人员的通知为准。
4、行程中涉及的交通，游览以及停留时间请以当天实际情况为准，如遇特殊情况（如堵车，天气原因，景区开放等不可抗力因素）司机可根据实际情况调整行程，以确保行程顺利进行。如因不可抗力等因素确实无法执行原行程计划，对于因此而造成的费用变更，我社实行多退少补，敬请配合。退费不以景区挂牌价为准，敬请谅解。
5、春节国庆等大型节假日期间客流量大，车子紧张，先预定的客人我们优先商务车，市区上门接，临近预定的客人可能就是大车(23-29座），统一集合点集合。
6、行程内的时间描述均为参考时间，另外旅行社在不减少游览景点的条件下，有权对游览顺序进行调整变更，具体以实际情况为准，敬请知晓。
7、本线路为散客拼团，在承诺服务内容和标准不变的前提下 ，可能会与其他旅行社的客人合并用车，共同游玩。如您提交订单，则视为接受旅行社拼团后统一安排行程。
8、关于用餐：如因自身原因临时决定不用餐，不退餐费。
9、身体方面：拒绝接收患有高血压、心脏病、哮喘、心脑血管病、孕妇等以及近期做过手术的旅客，如有隐瞒病情者需自行承担相关责任。年满60岁（含）以上的客人需根据自身健康情况在有家人陪伴的情况下可酌情考虑（需签署西藏旅游身体健康申报表，健康证明及家属签字认可，并有亲属陪同出行）；
10、年龄限制：12周岁以下的旅客按照儿童价格，只含车位费，不占床位、不含门票、不含餐，如产生请自理。由于高原特殊地区，暂时不接收70周岁（含）以上旅客，敬请谅解。
11、临时取消订单：如因特殊情况要求临时退团，需支付已产生的吃、住、票费用和全款车位费，为避免减少不必要的损失，请尽量不要改变出行计划；如因达不到成团人数，或因不可抗力因素不能正常出行，我社将尽早通知您，将不带任何附加条件退还您已经支付的所有费用，或与您沟通后在经过您允许的情况下调整出行时间或其它班期线路；
12、出团通知：出行前一天21：30左右师傅会以短信或电话方式通知您，第二天出行程具体时间，出发地点。如出发前一天22：00后还没有接到师傅通知，请及时与报名处联系。
13、应急方案：出现轻微高反：在酒店休息或在取得您同意的情况下安排专业医生治疗以缓解高反（所产生的费用自理）出现严重高反：如头痛厉害、呕吐、脑水肿、肺水肿的情况下，请第一时间与24小时家人应急电话取得联系，送往医院救治并尽快买票返回内地（所产生的费用自理）。
14、关于差价问题：因客人报名渠道不同，报名时间不同，整团可能会出现价格差异，我社不受理差价投诉，敬请谅解。
15、关于无人机航拍：因天气原因、部分景区或者区域不允许飞无人机，不作为投诉理由，无人机属于免费提供的增值服务，无额外费用可退，请您知晓。
16、关于座位问题：珠峰段团型为散客拼团，座位每天需轮流坐；
17、关于行李问题：商务车行李箱空间有限，每人限带一个24寸（含）以下行李箱+一个小背包
18、关于边防证：（1）边防证的办理需要有效期内的身份证原件，出行当天的早上在边防大厦统一集合办理，16周岁以下的未成年儿童，必须要带上户口本原件和2张1寸红底照片才能办理；（2）新疆户口（65开头）以及有犯罪记录或有刑事案件、经济案件未结案的无法办理边防证。
19、所有车型均为西藏正规旅游用车，保证1人1正座，不指定车型和座位先上先选座。具体车型根据当天出行人数而定，敬请谅解！
20、 餐食总体以清淡的川菜为主，挂牌旅游定点餐厅用餐，若有藏区用餐不习惯者可自备佐食。
21、 西藏景点之间路程较远，可能会出现用餐时间不规律的情况，建议备些零食或干粮。

【使用说明】预订成功后会收到去哪儿发送预订成功的短信。
在您出团前一天晚上22:00前（节假日可能延迟到23:00)司机或者工作人员会与您取得联系，告知出团相关事宜（集合时间，地点）。
如果超过22:00未接到通知，请及时在线联络客服或者拨打电话，以免耽误行程。
友情提示：1、请勿轻信购买任何小摊小贩推销的各种特产及饰品，价高且质量无法保证，自行购买的任何物品，自己负责。属于个人行为，与旅行社及司机无关。
1、请勿轻信购买任何小摊小贩推销的各种特产及饰品，价高且质量无法保证，自行购买的任何物品，自己负责。属于个人行为，与旅行社及司机无关。
2、如遇天气原因大雪封山、塌方、泥石流、地震、修路、政府行为、军事演习等人力不可抗因素导致景区封闭或堵车无法进入景区，退还未产生的费用（车费不退），不再另行补偿。
3、西藏地处祖国内陆高原，基础设施条件有限，偶尔会出现停电停水等状况，务必要有心理准备。
4、旅途中如遇严重威胁团友的安全事件，车队为了安全有权改变线路行程。
5、西藏地域宽广，且全区严格限速，路况不好，行车时间较长，且高原寒冷请提前自备高原衣物，做好准备工作。
以上情况的发生，不接受投诉和赔偿哦，请务必知晓！

【产品说明】拉萨市区范围上门接【国庆，春节，五一等大型节假日会采用大车】，超出指定区域不提供上门接服务，布达拉宫白塔集合或就近上车上门接的时间以出行前一天晚上工作人员22:00前通知为准，早上为行车高峰，如果遇到堵车可能无法准时，根据客人入住的地方依次接，节假日、旺季高峰会出现等候现象，敬请谅解！大型节假日会使用大车！【温馨提示】：因拉萨市区公交车道有摄像头跟踪拍违章，所有非公交车定点停车不得超过3分钟，即日起早上酒店接客停车地点必须避开公交车道，务必要求客人配合行走至方便停车的路口或巷道オ能接人，特此告知。

【人群说明】1．根据国家法律法规，行程需要实名制登记出行，请随身携带并自行保管好有效证件。
2．本行程不接待5岁以下，65岁以上客人单独报团，如身体情况特殊需要主动告知，视情况需要签订免责协议。因高原特殊地区，暂不接受70周岁（含）以上的旅游者出游报名，敬请谅解；儿童与成人同价，未产生的费用现场退差价。
3．行程不接待有犯罪案底的人员出行。
4．新疆户口客人需要带上一卡通。
5．行程暂时不接待香港游客出行。
6．儿童请带好户口本（没有身份证的前提下）。婴儿不可参团，敬请谅解。
7．孕妇，心脏病，高血压等特殊人群不宜参加本行程，旅行社有权拒绝接待，如若隐瞒患病史造成的严重结果，客人自行承担。

【使用方法】1、请提供游客有效身份证号码及姓名，出发时携带原件。高原旅行请自行带防寒防晒衣物。参观布达拉宫需要身份证件，小孩带户口本。
2、患有高血压、心脏病、哮喘病等不适宜高原旅游的客人请勿入藏，请遵医嘱。
3、按照国家旅游局相关规定，由于游客自身原因未能完成全部游览项目，或提前离藏，将被视为自动放弃旅游，游客所交团费均不退还。随后产生一切后果由游客自负，旅行社不承担责任。
4、以上行程的安排游览顺序仅供参考，我社可根据实际情况灵活调整。
5、我社接待质量以该团大部分游客意见为依据；若游客在游览中没有提出异议，我社将视为游客满意；若返程后提出异议，请谅解我社将不予认可、不予处理。
6、旅途中，请游客切记不要私自脱离团队或改变行程；贵重财物请寄在宾馆前台，不可放在房间，自由活动期间或晚上出去游玩请结伴同行，务必在晚上22：00点之前回宾馆，以免影响第二天的行程。
7. 如出现人力不可抗因素，我社不承担赔偿责任。

【注意事项】1．行程途中有免费厕所，有收费厕所，可以咨询司机。
2．西藏属于高原，气候特殊，旅游车不开空调，避免一冷一热产生高反。
3．西藏早晚温差大，白天紫外线强烈，景区气温偏低，出行请带好防晒霜，墨镜，帽子，防寒衣服，防风防晒。
4．如果您有晕车先例，请提前做好防晕车准备，以免影响愉快的旅程。
5．请保管好随身物品，尽量不要携带贵重物品，如果途中遗失或损坏，损失自行承担。
6．请穿着舒适的衣服鞋子参加行程。
7．景区之间路途颠簸且遥远，请做好心理准备，司机在尽量开的平稳。

【西藏旅游重要提示】1.进入高原前的准备：①进入高原前，禁止烟酒，防止上呼吸道感染，避免过于劳累，要养精蓄锐充分休息好。适当服用西洋参等，以增强机体的抗缺氧能力，如有呼吸道感染，应治愈后再进入高原。②良好的心理素食是克服和战胜高原反应的灵丹妙药。保证豁达乐观的情绪，树立坚强的自信心，能够减弱高原反应带的自身不适。反之，忧心忡忡，思虑过度，稍有不适便高度紧张，反而会加大脑组织的耗氧量，从而使身体不适加剧。③高原旅行，高原反应的情况因人而异。未上高原前极难预知，身体弱者未必反应大。体魄健壮者未必无反应，每个人的而反应表现形式也各不相同。
2、高原旅行途中：①高原相对气候寒冷，昼夜温差大，要注意准备足够的防寒衣服，以防受凉感冒，寒冷和呼吸感染有可能促发急性高原病。②进入高原得问途中若出现比较严重的高山反应症状，应立即处理，前往医院就诊。③吸氧能暂时解除胸闷、气短、呼吸困难等症状，但停止吸氧后可能会重新出现症状。④注意避免过度疲劳，饮食起居有规律，初到高原地区前几天，不要频繁洗浴，以免受凉引起感冒，感冒常常是急性高原肺水肿的主要诱因（在缺氧状态下不易痊愈）。⑤在景区游览期间，我社安排景区内自由活动，请一定量力而行，有不舒服症状及时找客服，我社不承担景区内自由活动带来的一切损失及赔偿责任（特别是高原反应等）。⑥如果进入高原后，极少数会出现的高原肺水肿的情况，必须立即到医院就诊，并尽可能迅速转送海拔低的地区。

【市内游玩注意事项】因参观布达拉宫需要提前预约，此团队为散客拼团，时间由商家统一安排，实际出行时间以预约时间为准，故图文行程时间只做参考作用，请游客朋友提前安排好时间，避免行程冲突； 导游会在游览前一天21:00前以短信/电话的方式联系通知客人游览当天的具体集合时间、地点、以及注意事项。请保持电话畅通，耐心等待。过时还没接到导游通知的客人请及时联系客服查询，以免耽误您的行程。 集合入园地点：布达拉宫正大门入口、布达拉宫东门团队入口，为缓解布达拉宫游客接待压力，具体入口由布达拉宫管理处随机分配，请以导游通知的集合地点为准。 同一证件7天内只能预约一次布达拉宫，7天内有成功预约布宫门票的游客请勿购买，否则损失须自行承担！当天到达所有航班和火车不建议订此款产品，不保证参观时间。具体时间由导游通知集合时间为准。
淡季需客人在导游的引导下自行预约，旺季需提前4天以上预定。

【费用包含】行程所列景点首道大门票，含雅鲁藏布大峡谷、卡若拉冰川、珠峰大本营门票观光车，未在内的需自费。
12月1日-3月15日冬游期间免门票
备注：本行程羊卓雍措为4号5号观景台、卡若拉冰川为前山纪念碑处打卡、纳木错走半环湖线路，不产生且不含门票观光车。若游客强行要去售票点参观则产生的费用自理。
全程7-15座商务车，8人封顶。
注意：行程内的时间描述均为参考时间，另外旅行社在不减少游览景点的条件下，有权对游览顺序进行调整变更，具体以实际情况为准，敬请知晓
酒店含早。行程用餐为团餐，4早11个正餐，珠峰晚上简易汤锅、正餐30元/人餐标，1餐石锅鸡。早餐酒店提供，不用不退。正餐如用餐人数不足6人则退餐费, 自行安排用餐，行程中未含的用餐需自理。
索松村：古藏工布庄园或同级酒店
山南：贡嘎机场上禧供氧标间或同级酒店
日喀则：华吉季朵供氧标间或同级酒店
珠峰：珠峰民宿独卫供氧标间
当雄：琉璃假日、四季阳光、尚客优供氧标间或同级酒店
备注：本行程按两位住一标核算成本，如出现单男或单女，无法成功拼房， 需现补单房差。
不提供导游服务，仅安排中文司机负责行程活动中接待服务，不能提供专业景区讲解服务。
儿童定义：2-12周岁且身高1.2米以下（不含1.2米）。凡不符合儿童定义的，请按照成人价购买，如产生门票差价，由工作人员按照实际情况现退。如以儿童价购买，现场不符合儿童定义的，需补足差价。
儿童费用包含：用车、体验、服务。
儿童费用不含：门票、床位、早餐（与大人同吃一份）。
单个家长带孩子出行，需要入住一间房，故无法购买儿童价。旅途中，产生的儿童门票优惠，行程结束后核退差价。暂不接待7岁以下儿童
旅行社责任险，旅游车位险。
经幡，隆达，随车矿泉水，索松村定点航拍，鲁朗石锅鸡，珠峰简易汤锅。
每2人提供1瓶10L氧气，车上无限提供氧气；酒店含氧，不用担心缺氧高反。

【费用不含】不包含其他一切未提及的费用。
不包含个人用餐：旅行中未包含的个人用餐费：正餐、小吃、饮料等。
本产品报价是按照2成人入住1间房计算的价格，若出现单男单女安排加床或三人间，或由客人补齐房差，拉萨不提供拼房服务（西藏住宿条件有限，与内地同级酒店相比会低一档次，敬请理解），若升级住宿标准请在报名时补齐差价。
1、行程中所产生的个人消费、未包含的门票及自费项目；
2、因高反产生的额外费用，如行程中出现高反需安排医生治疗及严重症状需提前离团产生的交通费需自理
3、本产品不含旅游人身意外险及高原险，我社强烈建议游客自行购买；
4、住宿按两位一标进行安排，如产生单男或单女不能成功拼房，单房差需自理。
5、行程所有赠送项目不能折现，不使用不退；
6、本行程赠送基础款旅拍体验套餐，如需升级旅拍套餐，请另补差价。

【退款说明】使用日期开始前3天00:00之前申请，收取40.0%/张手续费；使用日期开始前3天00:00之后申请，不可退；

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
2.为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。