【出团信息】商家会在出游前1天的20点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在30分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00:00-05:59:59）商家会在您出行前30分钟内发送出团通知。
商家确认短信发送时间：在服务时间08:00 至 22:00下单,下单成功后30分钟内发送。在服务时间之外下单的,将在下单成功后第二天 09:00 前发送。

【预订须知】一：莫高窟参观模式（提前30天预约门票）
1、正常票A票：莫高窟实体洞窟含讲解+莫高窟数字电影+往返莫高窟交通。
2、应急票B票：莫高窟实体洞窟含讲解+往返莫高窟交通。
二：莫高窟参观特别说明
1、莫高窟启动旅行社团队10人起订，所有参加旅游的个人，都需要个人账号预约，提前告知参团客人，请客人配合客服人员预约莫高窟门票（需客人提供预约莫高窟门票的验证码）如有打扰，请谅解！
2、报名参团时间不满30天的客人，可能无法预约正常票，如当日发售应急票我社会尽力安排客人参观应急票模式，如正常票、应急票都已售磬，则无法参观，我社安排参观西千佛洞，西千佛洞门票为30+往返车费108=138元作价，差价退给客人，如客人不同意参观西千佛洞，我社按莫高窟正常票价退还客人，拒绝因莫高窟人数达到极限无法正常参观而提出的任何赔偿！

【温馨提示】保护壁画，莫高窟内严禁拍摄，请按当地规定执行。鸣沙山紫外线强，请带好雨伞、墨镜等防护用品，要注重环保。把垃圾要带出沙漠，鸣沙山内娱乐项目较多，请选择安全性较高项目参与。骑骆驼时骆驼起身和卧倒时抱紧驼鞍，防止摔下，建议老年人乘坐观光车。本产品会在当地由随团服务人员根据具体情况推荐自费项目，您可根据自身需要选择是否参加，绝无强制消费。
三：注意事项
1〕在旅游旺季或者其他一些特殊情况下，为了保证您的行程游览不受影响，行程的出发时间可能会提早（具体出发时间以通知为准），导致您不能正常享用酒店早餐。我们建议酒店安排打包早餐，敬请谅解。
2〕本产品在实际游览过程中可能会有不同车辆和服务人员为您服务，敬请谅解。
3〕请您在预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式、优惠证件等），以免产生预订错误，影响出行。如因您提供信息错误而造成损失，需由游客自行承担。
4〕本产品行程实际出行中，在不减少景点/场馆且征得您同意的前提下，随团服务人员、司机可能会根据天气、交通等情况，对您的行程进行适当调整（如调整景点/场馆的游览/参观顺序、变更集合时间等），以确保行程顺利进行。如因自然灾害（如地震、台风）或政策原因等人力不可抗拒因素造成的行程延误或变更，恕我社只负责退还门票差额，不承担由此造成的其他损失。
5〕莫高窟因为每日接待人数受到严格控制，需要按照当日客流进行电脑预约，客人参观时间以莫高窟通知时间为准。鸣沙山冬季夏季，沙面温度因日光和地温不同，游览时间会根据不同季节有所调整。
6〕退费说明：如自愿放弃当地景点、赠送项目等无退费；因行程报价为团体报价，在景区产生的门票优惠部分，我社一律按照旅行社门票折扣价格与优惠部分折算后的差价退予客人；客人持有老年证、军官证、残疾证等请提前说明，以便提前申请减免，购票后再说明的一律不退费。
7〕65周岁以上老年人报名参团时，请务必提供由其子女签字确认的健康证明和告知书。
8〕客人在参加旅游活动中，因住宿、餐饮、交通、旅游景点自费项目等经营者的原因而造成导致人身、财产遭受损失的，我社可协助游客向住宿、餐饮、交通、旅游景点等经营者要求赔偿，处理有关索赔事宜。
9〕客人自行参加旅游景点自费项目时，应遵守旅游景点的有关安全注意事项，对惊险、刺激等危及人身安全、财产安全娱乐项目时，应充分考虑自身的身体状况，所导致的人身、财产遭受损失的，我社不承担任何责任。
10〕我社尽力安排行程内标注的参考酒店，如遇政府征用、旺季房满等情况，将安排不低于原档次本地域或临近地区的其他酒店，西北地区经济发展相对落后，接待条件相对有限，请勿与大城市相比较，个别酒店因酒店工作人员疏忽，安排的个别房间或许会出现质量问题，我社会尽力协调酒店方进行更换房间，我社不接受旅游归来后对酒店标准等方面提出的投诉和质疑，对酒店住宿有异议请务必在入住前提出异议。
11〕游客如在行程中擅自离团，费用一概不退，所发生的经济纠纷和意外状况，旅行社不承担任何责任！

【使用说明】1〕全程2晚酒店，双人标准间（酒店含早），旅行社尽力安排行程内标注的参考酒店，如遇政府征用、旺季房满等情况，将安排不低于原档次的本地域或临近地区的其他酒店，敬请谅解。
2〕『关于拼房』跟团期间默认2成人安排1标间，不提供拼房（出于对游客的安全性和舒适度考虑，我社不建议拼房），单人出行需要下单两人，退门票费用。如选择单人入住，请联系客服补单房差、单独安排住宿。

【产品说明】全程2早餐，酒店含早，不吃不退，不占床位的客人不含早餐。

【注意事项】1〕西北旅游，紫外线照射强烈，气候干燥，请游客根据自身情况，携带充足的饮用水、太阳伞及墨镜、太阳帽和特级防晒油以做外出护肤之用。早晚温差较大，气候干燥，多喝水携带御寒衣物，以免气候不适。
2〕西北地区由于地域辽阔，部分区域公路修建水平也不是很高，所以景点城市之间车程较长，请游客在来西北旅游时注意休息调配好时间，以充足的体力参加旅游活动。
3〕受旅游地自然条件限制，当地餐厅的条件与内陆地区比较，无论从硬件设施或饭菜质量都有较大差距，并且少数民族餐厅较多，要做好入乡随俗的心理准备。
4〕沙漠旅行提示：骑骆驼漫游沙漠是久居闹市的人修整身心、调整情绪、锻炼意志、是您体验神奇经历的选择。骑着骆驼走在浩瀚无垠的大漠，听着叮呤作响的驼铃，看着毫无遮挡，在地平线上的日升日落，无一不给您带来神秘感觉。但请您在骑骆驼，滑沙，骑越野摩托等项目一定要注意安全，量力而行听从驼工的安排。
5〕西北地区受各种因素的影响，尤其宗教的教义，风俗习惯各异，在西北大部分地区信仰伊斯兰教的民族不吃猪肉，这是他们生活中的禁忌，请尊重当地民俗习惯。但敦煌人口99.3%为汉族，生活习性与内地相同。
6〕爱护文物古迹，旅游者每到一地都应自觉爱护文物古迹和景区的花草树木，不任意在景区、古迹上乱刻乱涂。

【费用包含】阳关（含观光车）、玉门关（含观光车）、雅丹（含观光车）、莫高窟、鸣沙山月牙泉、榆林窟、锁阳城
5座SUV（2-4人），5人升级7座商务
4钻酒店含早，（午餐、晚餐自理）
1.2米以下的儿童可以预定儿童套餐，仅包含车费（门票，餐食，住宿自理）
1.2米以上的儿童按成人预定，门票如产生优惠根据实际情况核实退差价

【费用不含】如遇单人入住需补房差，3人预定安排3人间（或补差价安排2个标间）
单房差请咨询客服

【退款说明】退款时间：使用日期截止前14天12:00前可以申请退款;

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
2.为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。