【出团信息】商家会在出游当天的0点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在5分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00:00-05:59:59）商家会在您出行前5分钟内发送出团通知。
商家邮件确认单发送时间：在服务时间09:00 至 21:00下单,下单成功后120分钟内发送。在服务时间之外下单的,将在下单成功后第二天 00:00 前发送。

【预订须知】1. 接送/集合 
请您务必在指定时间到指定接车地点集合，不要迟到。此产品无法退改、无法换乘其他班次或中途参加，若因自身原因导致未能参加本行程，需自行承担相应损失，敬请谅解。 
2. 行中须知 
1）团队行程中，不可以提前离团或中途脱团，如您选择中途离团，未完成部分将被视为您自行放弃，不退任何费用，游客离团或脱团后可能发生的任何意外需自行承担责任，敬请谅解。 
2）在旅游旺季或其他一些特殊情况下，行程的出发时间可能会提前或略微延后（具体出发时间以导游通知为准），届时请提前做好准备。 
3）行程中涉及的交通、游览及停留时间以当天实际情况为准。如遇特殊情况（如堵车、天气原因等），在不减少行程中景点的前提下，导游可视实际情况并征得客人同意后，合理调整行程中景点的游玩顺序。 
1）本行程不含餐费，早餐午餐晚餐费用自理。部分餐厅不可携带外食进入餐厅用餐或仅占用位子不点餐，敬请注意。 
3. 当地习俗/法规 
出行时请尊重当地的文化习俗。 
4. 天气 
1）本产品可能会根据天气等因素进行调整，为了您的安全，工作人员有权要求客人中止户外活动，并与您沟通，另行安排，具体以当天实际情况为准。 
2）如遇恶劣天气等其它不可抗力因素，园区可能会在没有预先通知的情况下，延迟变更游乐设施的运行时间或节目表演时间，甚至可能取消部分项目运行和表演。
2）花期好坏情况主要受天气原因影响，如未达到观赏时期，也将按正常班期发团，对此介意的游客请谨慎选择下单。 
5. 用餐 
1）本产品不含餐食，敬请自理。 
6. 购物 
1）旅游行程中，个别景点景区、餐厅、休息区等区域存在商场等购物场所，上述场所非旅行社安排的指定购物场所。请根据自身需要理性消费，并索要必要票据。如产生消费争议，需自行承担相关责任义务。不便之处，敬请谅解！ 
2）目的地可能存在私人经营的娱乐、消费场所，此类场所大多无合法经营资质，存在各种隐患。为了您的安全和健康，请谨慎考虑消费。 

温馨提示 
1. 请旅客于旅游期间内，保持您的手机畅通，以便相关接待人员与您联系。 
2. 如您有晕车或晕船的先例，建议您做好防治晕车或晕船的准备工作，以免影响您的愉快旅途。 
3. 请穿着舒适的衣服、鞋子参与活动，准备好防晒霜、防虫液、防风外套、相机等物品。 
4. 请保管好随身物品，尽量不要携带贵重物品，如在行程中遗失或损坏，损失需自行承担。 
安全警示 
游泳、漂流、潜水、滑雪、溜冰、戏雪等活动项目，均存在一定风险。参与前请根据自身条件，并充分参考当地相关部门及其它专业机构的相关公告和建议后量力而行。

【人群说明】1.70周岁（含）以上老年人需确保身体健康适宜出行，并有22周岁以上家属或朋友全程陪同出行。
2.18周岁以下未成年人，需至少一名成年旅客全程陪同出行。
3.老人需要健康证明，查看健康证明，请填写好于出行前交给报名处（可电子版）。
4.孕妇、心脏病、恐高症等特殊人群不宜参加本团，有被拒风险，请您谨慎预订。
5.本产品可接受非大陆籍客人预订，但不提供中日文以外的语言服务，敬请谅解。

【注意事项】由于当日交通路况、天气、节日或人潮等因素的不可预测性，各行程的抵达时间有可能发生变化。根据日本法律规定，司机的最长工作时间为10个小时。为了确保司机的安全和行车的稳定，可能会根据实际情况调整行程，包括减少景点游览时间或取消某些景点。在此诚挚地希望各位旅客能够理解并支持我们在保障安全的前提下作出的调整。
在遇到前述或其他不可抗力因素的情况下，我们深感抱歉可能给您带来的不便。请您理解我们的立场，我们将无法因此提供退还费用的服务。这一决定是出于对司机和旅客的安全负责，并确保整个团队的顺利运行。
我们始终致力于为您提供的旅行体验，但在某些情况下，我们需要根据实际情况灵活调整行程计划。感谢您的理解和支持。
其他不可抗力因素可能包括但不限于：
自然灾害： 如地震、火山爆发、洪水、台风等自然灾害可能对行程造成影响。
交通事故： 道路交通事故、交通堵塞等情况可能导致行程延误。
天气状况： 恶劣天气条件，如大雪、暴雨、大雾等，可能影响交通运输和行程安排。
政府规定： 政府出台的紧急法规、交通管制等可能导致行程变更。
健康紧急状况： 旅客或团队成员的突发健康问题可能需要急救和紧急处理，导致行程变更。
社会事件： 如罢工、抗议活动、社会动荡等可能对交通和行程产生不可预测的影响。
机械故障： 交通工具（如车辆）的机械故障可能导致行程延误。

【费用包含】1.仅嵯峨野小火车往返车票，不含行程费用
2.需搭配行程一起预定

【退款说明】使用日期开始前3天12:00之前申请，不收取手续费；使用日期开始前2天12:00之前申请，收取80.0%/张手续费；使用日期开始前2天12:00之后申请，不可退；

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
2.为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。