【出团信息】商家会在出游前1天的22点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在30分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00:00-05:59:59）商家会在您出行前30分钟内发送出团通知。
商家确认短信发送时间：下单成功后凭联系人信息在指定地点上车内发送。

【预订须知】1、如有特别高标准用车要求，比如要求奔驰，房车等，请提前说明，重新核价，贵重物品不能存放在旅游车上。
2、由于旅行社组织的线路，此品不建议未成年人，残疾人、老年人、行动不便者，体弱多病及孕妇不建议参团，否则由此造成的不便或问题，我社不承担责任。
3、由于在行程安排上会受诸多不确定因素影响（如当时天气、交通状况等），因此旅行社有权在不减少景点的情况下根据当时实际情况调整游览及住宿顺序。
4、入住酒店请检查酒店的用品是否齐全，热水、空调是否正常运转，如发现房间设施或用品存在问题，请第一时间联系酒店服务人员或导游。此行程是我们精选指定酒店，介意的游客请自行订酒店，差价自理，敬请理解！
5、因人力不可抗力或已尽合理注意义务仍无法避免的（如堵车、景区涨水、政策性调整、人多排队等）、因返程时间原因不能游览的以及按景区规定特殊人群无法接待的情况，导致部分景点、餐等无法正常安排，我社有权取消或更换为其他等价景点（行程中如产生退费情况，所有退费标准以旅行社折扣价为依据，不以景区挂牌价为标准，赠送景点费用不退）。
6、为了维护旅客权益，参团期间如有异议和建议，请务必及时沟通反馈；行程结束后请务必填写“客人意见单”，我社将以此备档，请各位团友认真、如实填写。
7、团队行程中，非自由活动期间，如您选择中途离团，未完成部分将被视为您自行放弃，未完成但已实际产生损失的行程，不退任何费用。
☆本公司对以上条款保留最终解释权☆

【人群说明】年龄限制：出于安全考虑，18岁以下未成年人需要至少一名成年旅客陪同；
由于舟车劳顿、服务与接待能力所限等因素，请确保身体健康适宜旅游，如出行人中有70周岁(含)以上老人，须至少有1位18周岁—69周岁亲友陪同方可参团，年龄超过80岁（含）高龄人群无法接待，敬请谅解！
人群限制：出于安全考虑，本产品不接受孕妇预订，敬请谅解！

【注意事项】游客应将自身健康情况如实告知旅行社，因游客自身身体原因发生的后果，均由游客自行承担。建议70岁（含）以上老年人有家属陪同出游（并自行购买旅游意外险），旅游者在出发前或行程中因身体不适而终止旅游或变更行程的，或因身体原因造成损害后果的，由此造成的损失由旅游者自行承担。

【费用包含】1、门票：景点首道门票（不含景区电瓶车及自理项目；赠送项目，如遇不可抗拒因素无法成行，门票不退）；
2、用车：桂林当地空调旅游车，每人一正座；
3、不含餐
4、全程入住指定酒店(标间，住房含早餐，不用不退),本品按双人共用一间房核算的单人价，不接受目的地拼房，如您出行人数为奇数请报名时直接补齐一个包房房差，没有三人间加床。
由于不同游客对酒店标准的认知存在偏差，为了避免误判，请提前在网上查询指定酒店相关信息，如果客人对参考酒店不满意，处理方法如下：
1.按实际收取客人房价退给客人，由客人自行订房；2.在酒店有房的情况下，自补差价升级更高标准房间。
5、桂林专职中文导游提供贴心服务（自由行期间，导游，司机不陪同），如淡季团队人数不足6 人，安排导游兼司机服务；
1.2米以下按儿童价只含正餐半餐、车位、导服，不占床，不含门票；部分景点1.2—1.4m儿童需要半票；儿童超高产生的门票，费用敬请家长自理！包括赠送景区，超高费用敬请自理！
已购买桂林旅行社责任险，确保游客安全保障；不含旅游意外保险、航空保险等，建议客人自行购买；

【费用不含】行程中未提到的其它费用：如特殊门票、游船（轮）、缆车、景区内电瓶车、动车票等费用；
不提供自然单间，产生单房差或加床费用自理。非免费餐饮费、洗衣、理发、电话、饮料、烟酒、付费电视、行李搬运等费用；

【退款说明】使用日期开始前3天18:00之前申请，不收取手续费；使用日期开始前2天18:00之前申请，收取20.0%/张手续费；使用日期开始前1天18:00之前申请，收取40.0%/张手续费；使用日期开始当天00:00之前申请，收取60.0%/张手续费；使用日期截止当天00:00之后申请，不可退；

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
2.为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。