【出团信息】商家会在出游当天的0点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在60分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00:00-05:59:59）商家会在您出行前60分钟内发送出团通知。

【预订须知】1.人工讲解---约票成功安排成团后，出发前一天导游会联系通知集合时间及地点，若未联系第一时间联系商家在线客服。

2.智慧讲解套餐---为含自助语音导览，门票预约成功后会发送语音讲解短信，按预约时间段自行参观，无需集合。感应式语音导览为手机 app 讲解，需要自行准备耳机

3.在您下单后平台会立即发送下单成功短信，此短信为在去哪儿网平台下单成功并非门票购票成功，具体出票是否成功出发前人工讲解会有导游联系，语音讲解会发讲解激活码短信，也可联系商家在线客服查询。

4.本产品提供免费预约门票服务，门票为免费，未收取任何费用，默认提供预约服务，约票有一定的概率性及不确定性，不能100%保证一定成功，未成功可选择改签其他日期出行或全额退款，若已约票只需讲解和商家在线客服说明

5.讲解为收费项目，后续因个人原因导致无法参观和迟到，无费用退还，敬请知悉！

【使用说明】1-出票成功以及讲解安排成功后因个人原因导致无法入馆或者中途离团，无费用退还。
2-门票官网售罄后下单用户为候补订单，平台提交订单成功并非预约成功，候补成功我司会发送【三毛游】电子语音讲解短信，当天票订单需要在您所选时间段开始30 分钟后方可入馆，根据下单时间而定，最少需要等待 30 分钟，不成功将联系您全额退款，敬请理解。
3-本产品一人一证一票，唯一入馆途径为凭本人身份证在电子闸机口刷身份证入馆，请您务必携带好二代居民身份证出游，以免抵达景区后无法入馆，身份证过期或消磁以及儿童无身份证件用户暂不支持购买，敬请知悉！

【产品说明】上午场9:00-13：00下午场13:00-16:00，下午16:00之前必须进入，超时将无法入馆。

【人群说明】由于文博场馆类特殊，时常有家长携带儿童未下单或因年龄太小无需讲解跟随，故此儿童不计入团队人数，敬请知悉！

【费用包含】（门票不能保证100%预约成功，未预约成功全额退款）
大小同价

【费用不含】一切未提及的费用及收费场馆

【退款说明】使用日期开始前3天10:00之前申请，不收取手续费；使用日期开始前3天10:00之后申请，不可退；

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
2.为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。