【出团信息】商家会在出游前1天的21点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在60分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00:00-05:59:59）商家会在您出行前60分钟内发送出团通知。

【预订须知】1、在不减少景点的前提下，旅行社导游有权根据实际情况，适当调整景点游览顺序。如遇人力不
可抗拒因素或政府政策性调整或景区原因临时关闭，将另行安排时间游览；如行程时间内确实无法
另行安排，将按照旅行社折扣价将门票费用退还游客，不承担由此造成的损失和责任。
2、入住酒店需要登记，请成人（16 周岁以上）带好有效身份证，儿童带好户口本。酒店需收取一
定押金（按照酒店不同标准，每间 100-300 元不等），需要游客在酒店前台自行支付，离店时房
间设施无损坏则全额退还。若有损坏酒店物品、设施、丢失房卡等，须游客自行赔偿酒店损失。
3、西安大部分酒店无法提供三人间或加床，如遇自然单人住一间房，须按提前抵达或延住的房价
补付房差。
4、西安旅游团队及会议较多，旅游车常常入不敷出，旺季时会出现“套车”，如遇交通拥堵，则
容易出现游客等车的情况；餐厅也存在排队等候用餐的现象，请您给予理解和配合，耐心等待，谢
谢！
5、游客的投诉诉求，以在西安当地游客自行填写的《服务质量调查表》为主要受理和解决争议依
据。若游客未在此调查表上反映质量问题，在西安旅行期间也未通过电话等其它方式反映质量问题，
将视同游客满意，返程后提起诉求理由将不予受理，旅行社不承担任何赔偿责任。
6、因客人原因中途自行离团或更改行程，视为自动放弃，旅行社无法退还任何费用，因此而产生
的其他费用及安全等问题由客人自行承担。
7、因人力不可抗拒因素造成的滞留及产生的费用由客人自理（如飞机/火车延误、自然灾害等）。
8、请游客务必注意自身安全，贵重物品随身携带！！不要将贵重物品滞留在酒店或旅游车内！在
旅游途中请保管好个人的财物，如因个人保管不当发生损失，旅行社不承担赔偿责任。
9、旅行社不推荐游客参加人身安全不确定的活动，如游客擅自行动而产生的后果，旅行社不承担
责任。
10、游客必须保证自身身体健康良好的前提下，参加旅行社安排的旅游行程，不得欺骗隐瞒，若
因游客身体不适而发生任何意外，旅行社不承担责任。
11、报名时请提供旅游者的真实姓名与常用手机号，以便工作人员及时联系。建议游客自行购买
意外保险。
12、出发时须随身携带有效身份证件，如因未携带有效身份证件造成无法办理登机、乘坐火车、
入住酒店等损失，游客须自行承担责任。
13、雨季天气时请注意各景区的路况。餐厅用餐及酒店沐浴时，请注意地面，小心滑倒！

【费用包含】景区首道大门票
旅游商务巴士 保证每人一正座
含 4早 3 正餐（早餐不用不退）
入住三钻：仟那酒店、 H 酒店、塞纳酒店、尚客优品、百事特威、西岳商务或同等级别
入住四钻：智尚酒店、威尔佳酒店、怡景花园、民幸酒店、柠檬酒店或同等级别；
专业资深导游讲解
身高≤1.2 米，只含车位、正餐。
旅行社责任险、旅游意外险

【费用不含】壶口景交车 40（必消项目）、延安耳机 30 元/人
西安博物讲解+耳机 30（提前三天以上实名预约）
兵马俑景交 5 元/人、华清宫景交 20 元/人或骊山索道往返 60 元/人

【退款说明】使用日期开始前2天12:00之前申请，不收取手续费；使用日期开始前1天12:00之前申请，收取30.0%/张手续费；使用日期开始当天00:00之前申请，收取40.0%/张手续费；使用日期截止当天00:00之后申请，收取60.0%/张手续费；

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
2.为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。