【出团信息】商家会在出游前1天的0点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在5分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00:00-05:59:59）商家会在您出行前5分钟内发送出团通知。
商家确认短信发送时间：下单成功后5分钟内发送。

【预订须知】双人冰雪畅玩套餐（三选一）：
1.双人不限时娱雪（仅单次使用）
2.双人不限时初级道滑雪（仅单次使用）
3.双人不限时中高级道滑雪（仅单次使用）
门票限入住本人使用，不可转赠！不可拆分使用！
1.门票产品限入住的2人在所选定游玩日期当日或次日任选一天1次同时使用有效。（含雪服+雪地鞋+储物柜+头盔，可在当日雪场营业时间内任玩当日实际开放的娱雪项目。请在有效期内使用，订单无法延期或改期。
2.套餐包含的权益不可拆分使用；景区实行实名制政策！预订时请填写其中一个游客（建议是成年人）的身份信息，请确保预订时填写游玩人/出行人的证件资料准确、真实、完整。
【进入雪场方式】游玩当日请凭取票串码至雪场/融创茂内自助取卡机或票务窗口换取雪卡，进入雪场时需凭雪卡过闸游玩。
【进入雪场要求】请在所购买的指定日期使用，门票限一次使用有效，出场后再进入雪场须重新购票。请留意当日最晚的营业时间，妥善安排好进场时间以免游玩时长不足。
温馨提示：节假日客流较大，请提前到现场换票排队进入雪场，如遇高峰时段，现场将进行客流管控，感谢您的配合！

双人双园畅玩套餐（二选一））
1.双人不限时娱雪+融创乐园
2.双人不限时初级道滑雪+融创乐园
门票限预订本人使用，不可转赠！不可拆分使用！
1.双人不限时娱雪票，限2人在所选定的游玩日期当日或次日任选一天同时使用有效。含雪服+雪地鞋+储物柜+头盔，可在当日雪场营业时间内任玩当日实际开放的娱雪项目。出场后再进入雪场须重新购票，儿童无免票请正常购票。
2.双人融创乐园欢乐套票，可在所选定的游玩日期当日或次日任选一天同时使用，逾期无效作废。可在融创乐园当日实际开放的项目设备无限次畅玩，设备和演出开放情况请以游玩当日乐园实际开放为准。
融创乐园项目设备范围包含如下：【海上丝路区域】飞越广东、海盗船、飞鱼戏水；【岭南印象区域】怒海狂涛、狮舞欢腾、风筝翻飞、欢乐对对碰、锦绣转盘；【五羊传说区域】五羊飞天、巨龙飞舞、大树飞椅；【南越古国区域】云霄塔、推杯换盏、双龙飞舞；【梦幻花园区域】花海冲浪、果虫列车、花苑奇境、花园派对、蝶舞飞轮、《科学秀》；
注意事项：
1）此套餐仅限本人使用，套餐包含的权益不可拆分使用，门票产品自选择游玩之日起2天内1次使用有效，订单无法延期或改期。
2）初次取票时请务必前往广州热雪奇迹票窗换取雪卡及融创乐园双人欢乐套票。
3）预订时请填写其中一个游客（建议是成年人）的身份信息，请确保预订时填写游玩人/出行人的证件资料准确、真实、完整。
4）门票限一次使用有效，请留意当日最晚的营业时间，妥善安排好进场时间以免游玩时长不足。

【使用说明】凡在2025年6月20日-7月14日期间购买2025年7月1日-8月31日入住的酒景套餐游客，入住当日加送广州施柏阁酒店群自助晚餐兑换券2张，兑换券限入住人使用(需与产品使用人保持一致)，逾期失效，具体餐券领取及使用方式如下:
1.领券地址:入住当日请持购票本人有效证件原件及购票短信前往广州热雪奇迹售票处免费领取自助晚餐兑换券2张;
2.电话预约:使用餐券前请提前24小时致电酒店预订，并以酒店确认信息为准，预订电话:020 86768888/18126871791:
3.现场兑换:入住当晚游客持自助晚餐兑换券前往广州融创施柏阁酒店Bela Bela西餐厅出示购票人有效证件，酒店餐厅工作人员核对无误后用餐;兑换券不可兑换现金，不找零，不可加使用，不可转增，不与其他活动同时使用;
4.用餐时间:17:30-21:00:
5 用餐地点:广州融创施柏阁酒店1楼 Belabela西餐斤(如谓当天特殊情况雲调整至广州融创酒店群其它餐厅用餐，需按酒店现场通知为准)，
6.其他问题:如涉及增加用餐人数，按餐厅标准收取费用;(注:自助餐儿童收费身高:1.01-1.4米儿童价，1.4米以上按成人价，1米以下儿童是免费，1个家庭限带一名1米以下免费儿童用餐温善提醒:请务必前往广州热雪奇迹售票处换取雪卡的同时领取自助晚餐兑换券2张，如在自助机取票则视为放弃自助晚餐兑换券领取权益，敬请谅解!)

【产品说明】广州热雪奇迹服务设施
缆车：区域：高级道；条数：1条
魔毯：区域：娱雪区2 条魔毯，滑雪区8条；条数：10条
雪具租赁：参考价格：免费（除自带板等票种）；地址：热雪奇迹1楼；无需押金免费提供雪服、雪靴、头盔、雪板、雪仗（仅双板）、小寄存柜
教练服务：广州热雪奇迹滑雪训练中心导师均获得滑雪社会指导员国家职业资格认证，拥有丰富的滑雪经验和教学经验。教学期间，学校会根据学员情况，制定具有针对性的教学计划。无论是滑雪初学者，还是技术进阶中的青少年，又或是挑战高难度动作的滑雪高手，在这里，都能享受定制化的教学服务。
停车场：【融创茂商业停车场】参考价格：加入融创家庭会员绑定车牌可当日第一次进场免费停车1小时。超过1小时按4元/30分钟收费，24小时内封顶64元；非会员每日入场前30分钟(含30分钟)内免费，超时后正常收费。；地址：广东省广州市花都区凤凰北路63号；库位：2800；1、临时车牌、无牌车车辆不享受“融创家庭会员”停车福利。 2、高度超过2.2米的大型车辆严禁驶入室内停车场。 3、军车、警车、消防车、政府执行公务车免收停车费，除免费车辆外，所有机动车辆均按照上述收费。

广州融创乐园服务设施
停车场：【广州融创乐园停车场】参考价格：小车进场时间30分钟内（含30分钟）不收费，超出30分钟按每辆8元/小时计费（不足1小时的按1小时计费），全天收费封顶64元/天，从车辆进入到离开为一次周期，实行离场收费。；地址：广东省广州市花都区凤凰北路78号；库位：室内3800个，室外-大巴停车专用400个。

【费用包含】套餐一：双人冰雪畅玩套餐
【住】花间堂·悦雪/施柏阁/施柏阁大观住宿1间1晚
【食】双人入住次日早餐一份
【玩】不限时娱雪/不限时初级道滑雪/不限时中高级道滑雪(三选一,下单时勾选）
【享】配套雪服+雪地鞋+储物柜+头盔
【赠】2025年6月20日-7月14日期间购买2025年7月1日-8月31日入住的酒景套餐游客，入住当日加送广州施柏阁酒店群自助晚餐兑换券2张
套餐二：双园畅玩套餐
【住】花间堂·悦雪/施柏阁/施柏阁大观住宿1间1晚
【食】双人入住次日早餐一份
【玩】不限时娱雪+融创乐园/不限时初级道滑雪+融创乐园
【享】配套雪服+雪地鞋+储物柜+头盔
【赠】2025年6月20日-7月14日期间购买2025年7月1日-8月31日入住的酒景套餐游客，入住当日加送广州施柏阁酒店群自助晚餐兑换券2张

【费用不含】酒店/景区内的自费项目以及“费用包含”中未提及的项目

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
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