【出团信息】商家会在出游前2天的0点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在600分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00:00-05:59:59）商家会在您出行前600分钟内发送出团通知。
商家确认短信发送时间：下单成功后出行前3天内发送。

【预订须知】1. 行程中如因车辆故障或因天气等不可抗拒的因素造成旅行中的任何延迟，行程缩短或行程变化，将不做任何赔偿

2. 行程时间全年会根据一年四季企鹅归巢的时间有所调整

3. 企鹅岛海边风大，请带上外套（尤其冬天，注意防寒）

【使用说明】动物园&巧克力工厂为自主选择付费项目，可现场购买即可。如您不参加自费项目，可在车上稍事休息或者车子周边自主活动，此项目均在休息时段进行，不影响行程体验

【产品说明】含小火车的行程，如遇旺季小火车票较难定，为保证给大家安排上小火车的行程，我们会提早出发或打乱各个景点的安排顺序，或可能会把maru动物园替换成顺路的月光动物园以及取消包含的午餐，届时会通知退差价或调整页面价格敬请谅解

【注意事项】涉及到巧克力工厂、诺比斯角、考斯小镇的行程，都需要配合小火车的时刻表，如遇旺季小火车的时间调整到中午或者下午乘坐，那么为了配合小火车的时间，这几个景点可能将会被取消，敬请谅解

【费用包含】普芬比利蒸汽火车单程车票（Belgrave至Menzies Creek/Lakeside）

**旺季或小火车临时有活动的特殊时段可能会预订其它段路，敬请谅解

企鹅归巢普通看台门票（可选升级优选看台/地底看台）
舒适空调巴士
午餐（如果有身体过敏及宗教等因素考虑指定餐食都请下订单时需要备注）
不含住宿
中文司机兼导游

【费用不含】Maru动物园门票（参考价格：$33/成人，$18/儿童；）

巧克力工厂门票（参考价格：$22/成人，$14/儿童）
现付司机小费$5/人
个人消费及费用包含中未提及的任何费用

【退款说明】退款时间：使用日期截止前30天00:00前可以申请退款;

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
2.为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。