【出团信息】商家会在出游前1天的21点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在120分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00:00-05:59:59）商家会在您出行前120分钟内发送出团通知。

【预订须知】接待标准 | RECEPTION STANDARDS
住宿标准：全程携程四钻+升级一晚昆明五钻酒店+1 晚泸沽湖民宿。
用餐标准：11 早/15 正，早餐为酒店提供；正餐 30 元/人/餐，特色餐 50 元/人/餐，泸沽
湖/香格里拉/版纳段餐标 30/人/餐。
门票标准：行程中以包含所有景区、景点首道大门门票。
车辆标准：行程中所使用车辆为合法运营资质的空调旅游车辆，确保每人一正座。
服务标准：行程中所安排导游为持有国家导游资格证、并有五年以上从业经验的导游。
（备注：6 人以下司兼导）
安全标准：旅行社已为游客购买了云南旅游组合保险（旅行社责任险）。
门票均为旅行社系统打包制卡预约制，军官军残、老年证、学生证等相关优惠证件均不退
费不减免。 酒店安排 | HOTEL ARRANGEMENTS
昆明：丽呈酒店、铭春花园酒店、致远酒店、维也纳(景谷)、徽商酒店或同级
楚雄：楚雄新云华酒店、玉华酒店、雄宝大酒店、紫月湾酒店、赢融酒店、时代酒店、
永兴酒店、锦星酒店或同级
或者祥云四钻酒店：维也纳酒店、禾尔曼酒店、飞龙酒店、三江酒店 、纳良酒店或同
级（火把节期间）
大理：景岸逸林酒店、cinnie 花园酒店、海滨温泉酒店、漫湾酒店、金沙半岛酒店、大
理公馆、港湾酒店、天香仁和大酒店或同级
丽江：丽江隐茂雪山观景酒店、隐沫酒店（黑龙潭店）、曼居酒店、慕仑朗格酒店、吉
祥园国际大酒店、祥和一号假日酒店、宏泰大酒店、金岛大酒店、新天乐大酒店、高球
之家酒店、茹心禅院、右见酒店或同级
昆明：花之城豪生国际大酒店、鑫盛达宏盛大酒店、三茂城市印象酒店、昆明星耀康养
酒店、晟世仟和大酒店、世纪金源大饭店、阳光酒店或同级
泸沽湖：甲措登巴、山涧美宿、山海故里、壹贰小院、漫途民宿、瑞枫山居或同级
香格里拉：蜀锦沐云、月光国际、巴拉格宗大酒店、怡程酒店或同级
西双版纳：滨港国际大酒店、腾云大酒店、上源国际酒店、城航酒店、云舒酒店、亦城
国际酒店、观光酒店、鑫盛时代酒店、勐邦雅假日酒店、活发大酒店或同级

【使用说明】1、个人餐饮：旅行中未包含的个人用餐费（晚餐、小吃、饮料等），根据个人的消费情况而定；
2、意外保险：请自行购买旅游意外伤害保险，也可委托报名旅行社购买；
3、自理项目：个人自理消费项目。

【产品说明】①玉龙雪山风景区旅游遇旺季/黄金周，景区运营方将根据天气情况、设备维护、索道停运等不可抗力因素，对索道运力进行调整。如遇调整情况导致无法按照原行程进行安排时，我社将根据公司实际配额进行调整，将原行程的冰川公园索道调整为云杉坪索道或牦牛坪索道，并对已调整的游客进行差价退补；
②根据丽江旅游景区管理委员会规定，身高超过1.4米（含1.4米）的儿童，如遇旅游旺季/黄金周，不能保证现场补票。为保证携带儿童出行的游客旅游过程不受阻碍，凡身高超过1.4米（含1.4米）的儿童需要提前制卡，请游客在参团报名时提前补齐行程中丽江段涉及需要补票景区、景点和其他费用：古维50元 +进山（含《印象·丽江》）210+140元丽江玉龙雪山索道费用+手续费20元=420元；
③如遇不可抗力因素，导致无法安排入住行程备注中/备选酒店时，我社有权调整为同地区、同级别、同标准的酒店；
④如遇不可抗力因素，导致行程中某一景区景点、餐厅无法按照原行程进行时，我社有权在不降低标准的前提下进行调整，或根据合同内相关约定进行取消；
⑤如遇旅游旺季/黄金周/节假日和公路、铁路等交通部门对交通调整、限流，导致列车票、动车票超售、停售、延误等情况，影响原行程中交通工具无法按计划进行安排的（仅限于省内交通），我社有权根据实际情况调整为旅游车，原行程中列车/动车费用冲抵旅游车使用费；
⑥由于云南旅游景点多为提前制卡制度，一旦制卡，费用不便退出（丽江实行套票制提前制卡，出团当日丽江所有门票已产生，如游客取消行程，门票不能退还。）另外因包价优惠，拥有特殊证件（如老年证，军官证、学生证、残疾证）游客，景点优惠费用不退；
⑦根据行程时间早晚，导游可自行安排参观行程的先后顺序调整。
⑧印象丽江/或丽水金沙和千古情表演为赠送项目，如遇不开放，属于赠送项目，费用不退

【人群说明】1、21-65岁为正常年龄，（同组20以下， 65以上需要25-65岁的陪同）
2、10人以上大组，车位问题，需要现询车位；
3、2-12岁儿童报价仅含车位费、不含省内动车票半票、早餐费、门票费请按景区相关标准现付
4、0-2岁按婴儿操作，包含车位费，如有其它需求请提前告知包含项目。
5、单男单女正常收。单人：23岁以下,60岁以上不收，其他补房差正常收
6、回族 因散客操作局限，无法单独安排餐饮，若报名参加此行程请提前说明。因接待能力有限，维族同胞暂不能接待。
7、团队游览期间旅游者擅自离团视同游客违约，旅行社与其旅游服务关系自动终止，按实际产生费用结算（旅行社部分景区会有优惠价，请注意退费无法按水牌价格退回）。
8、所有散客名单，以双方确认件为准。请组团社仔细核对客人名单，以免出现客人信息错误，丽江提前制卡名单错误一律不能更改视为作废，造成机票火车票损失。我社将不承担任何损失！
9、优惠减免：因产品资源大规模采购原因，所有优免一律不退。
10、有下列情形者，因服务能力有限无法接待：传染性疾病患者、心脑血管疾病患者、精神病患者、大香型手术恢复期病患者、孕妇及行动不便者（为确保顺利出行，请旅游者自己检查自己身体情况，如行程香发现以上情形，旅行社有权在收取已产生费用后终止合同及接待安排）。
11、行程出团前一天我们的VIP客服管家会提醒客人注意事项，同时信息告知相关接送事宜，请注意短信内容，如有疑虑请咨询客服管家
12、此行程为全国各地出港散客拼团，不同产品行程相同部分互相拼团属正常操作。
13、散拼团接送机没有导游，本行程不是一车一导，但我们将事14、如在出团前二天香午12：00点前取消收取车位费：300元/人，12：00后取消，收取车位损失费+当晚房损。
15、参考相关旅游法条款，并考虑到云南地理和海拔的特殊性，单批客人60岁以上（含60岁）及单批客人香有65岁以上（含65岁）老人参团前需提供医院出具的身体健康证明以及《旅行社免责协议》并提前联系我社计调咨询。且告知游客：云南保险公司不受理此年龄层次客人的云南组合险，请客人及家属签署《知情书》； 
16、我社在不减少景点和减低服务标准的前提下有权对行程景点先后游览顺序进行调整。先做好衔接工作，请游客放心。

【使用方法】下过订单后；客户会第一时间联系你，请告知其准确身份信息

【注意事项】❶云南属高原地区，有心脏病、高血压、孕妇等相关不适合高原活动群体建议请不要选择此产品；
❷云南属高原地区，海报较高，行程中如有头晕、呼吸困难等症状，请及时告知随团导游；
❸团队游览期间旅游者擅自离团视同游客违约，旅行社与其旅游服务关系自动终止，离团后旅行社不对游客离团期间发生的意外承担责任；
❹旅行出远门了，请检查好行李物品和相关证件是否带齐，避免乘坐大交通的时候带来的各种不便；
❺云南多数区域都属于少数民族聚居地，请尊重当地各民族的风俗习惯和宗教信仰；
❻云南旅游线路的车程都比较长，请自备些许充饥食品和防晕车药品，以备不时之需；
❼旅行离不了美食，云南特色小吃很多，选择美食时请选择干净、卫生安全有保障的场所进行用餐；
❽旅游景区内人流量较大，游览时请保管好个人财物及物品，以免遗失；
1、出团前注意当地天气预报，云南地处云贵高原，当地昼夜温差大，请带足保暖防寒衣物，云南日照强，紫外线强。长时间在户外活动,请戴上太阳帽、太阳镜，涂抹防霜,以保护皮肤。天气变化多端，请携带雨具。
2、云南山高坡大，对限速有严格规定。行程地海拔较高，空气含氧量低，故上坡时旅游车速有时仅20－30迈，还望谅解！
3、云南属少数民族地区，请尊重当地少数民族的宗教及生活习俗。
4、云南当地带空调的酒店空调均定时开放，还请见谅！
5、出行必备：雨衣或雨伞、运动鞋、感冒药、肠胃药、防虫膏药、防晒油、太阳帽、太阳镜等。（丽江早晚温差较大，请带稍厚衣服。建议带毛衣，长袖衫，轻便保暖外套，穿旅游鞋）
6、当地土特产：珠宝玉石、云南白药、大理石、银饰工艺、云南烤烟、火腿、螺旋藻保健品、普洱茶、菌类、各种时令水果等。
7、云南是个旅游大省，在游程中间，景区景点，酒店，餐厅，途中上卫生间的地方，均有当地特产，上至珠宝玉石、翡翠黄龙玉，银器银饰，下至水果，当地土特产等，商品是琳琅满目，请各位贵宾谨慎选择，货比三家。不购买“三无”商品。购买商品时应索取购买发票、相关证书，发票与证书要妥善保管。如果您在这些地方购物，完全属个人行为，与旅行社无关。
费用不含 | EXPENSES EXCLUDED
1、因交通延误、取消等意外事件或不可抗力原因导致的额外费用；
2、游意外保险及航空保险（建议旅游者购买）；
3、自由活动期间交通费和餐费；
4、全程入住酒店产生的单房差；
5、因旅游者违约、自身过错、自身疾病等自身原因导致的人身财产损失而额外支付的费用；
儿童报价以外产生的其他费用需游客自理；
6、产品宣传和行程中标注为“赠送”、“礼品”的项目，费用属于本旅行社自行承担，不包
含在游客缴纳的参团费用中。如因游客自身原因放弃，或因不可抗力因素导致无法兑现的，
不退费用！

【费用包含】门票标准：行程中以包含所有景区、景点首道大门门票。
车辆标准：行程中所使用车辆为合法运营资质的空调旅游车辆，确保每人一正座。
用餐标准：7 早/9 正，早餐为酒店提供；正餐 30 元/人/餐，特色餐 50 元/人/餐，香格里
拉段餐标 30/人/餐。
住宿标准：全程携程四钻+升级一晚昆明五钻酒店+1 晚泸沽湖民宿。
服务标准：行程中所安排导游为持有国家导游资格证、并有五年以上从业经验的导游。
（备注：6 人以下司兼导）
含当地汽车车位，行程中正餐的半餐
旅行社已为游客购买了云南旅游组合保险（旅行社责任险）

【费用不含】不含景点第二门票及其他消费（未注明包含的景区小交通费用自理）；门票均为旅行社系统打包制卡预约制，持有军官证、残疾证、老年证等优惠证件及其他特殊身份人士，则无差价可退。
不含出发地到昆明的往返大交通，及儿童的省内动车票。如有特别高标准用车要求，比如要求奔驰，房车等，请提前说明，重新核价，贵重物品不能存放在旅游车上。
不含出发地到昆明的往返大交通，及儿童的省内动车票。如有特别高标准用车要求，比如要求奔驰，房车等，请提前说明，重新核价，贵重物品不能存放在旅游车上。

【退款说明】退款时间：使用日期截止前3天00:00前可以申请退款;

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
2.为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。