【出团信息】商家会在出游前1天的22点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00-19:59）商家会在5分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00-05:59）商家会在您出行前5分钟内发送出团通知。
商家邮件确认单发送时间：在服务时间09:00 至 22:00下单,下单成功后60分钟内发送。在服务时间之外下单的,将在下单成功后第二天 12:00 前发送。

【预定须知】游客通过去哪儿网预定成功之后，我们会立即安排行程，但如果出现特殊情况，我们会及时通过邮件或其他方式通知到您，可以全额退款或改期。
【【重要通知】】
vibes玛莎拉蒂——过年期间 全部售罄
贝拉号——过年期间 全部售罄
其余时间段欢迎订购~

【使用说明】预订成功后，我们将会把确认单发送到您的邮箱里或其他可联系到的，确认单上的信息包括当地信息。
确认单无须打印，通过手机展示即可，请游客朋友先核对信息，如有错误请及时通知我们。
信息无误，则需要您按照确认单上的接人时间在酒店大厅等候，届时泰语司机到酒店大厅找您，司机手里有一份名单，名字核对无误跟随司机上车即可。

【产品说明】本产品接送用车类型为拼车服务，根据酒店所处位置进行先后接送服务，可能会早/晚到您的酒店，请耐心等待。
您迟到会导致后续其他客人的行程安排受到影响，如果接车司机等候超过10分钟便离开，视为您自动放弃此服务。

【使用方法】按约定时间在酒店大堂等候(接人时间已在确认单上写明)，确认单可通过手机向司机或是售票处出示，信息核对无误之后跟着司机上车即可，司机不会主动联系游客，因此请不要错过接人时间，如果超过约定的接人时间10分钟没看到车子，请拨打确认单上的的客服电话(当地中文客服)，告知客服订单编号，让客服查车。注意拨打方式要正确，如您不会拨打，可请酒店店员用您的手机帮忙拨号。

【注意事项】泰国南部印度洋海域每年 5-10月，为雨季。雨季出海条件的核心在于风浪，而不在于是否下雨。有时睛空万里，但是风浪很大，船公司会取消当天的行程:有时一直下雨或是阵雨，
但没有风浪，当天行程会正常进行(大暴雨天气除外)
雨季出海的参考标准是国家海事局的官方文件和船公司的出海标准。如果海事局有明确禁止出海的文件，船公司会按海事局的要求，停止规定日期内的一切出海活动。如果海事局有
关于风浪的提醒但非禁止出海文件，船公司会视当天天气情况，和船只大小再次确认是否出海。

【其他】1.预订前建议请先联系客服确定是否有位置
2.拍下宝贝后,请严格按照备注要求进行填写,如因信息错误导致出行受影响,我们不承担任何责任，
3.为了您在游玩途中更好的享受,请不要携带不必要的物品或贵重物品,如在游玩途中遗失或损坏,卖家不承担任何责任.
4.出海行程本身具备一定的危险性，建议大家自行购买份人身意外险。在出海行程中，请大家全程严格穿好救生衣，如有情况，请大家积极配合我们导游和工作人员的安排与指示，以便保障大家的安全。
5.行程免费接送范围: Patong巴东 Kata卡塔 Karon卡伦三大海滩
6.由于雨季季节(五月-十月)，多雨大风天气较多，时常会有因遇极端天气而导致无法出海的情况，并且可能出行日当天取消的情况，当我们在第一时间得到取消的通知后，会及时时间与您取得联系，可以改期或退票
7.如您预订的相关旅游服务项目中，最终服务与提供商提供的服务出现失误和差错，请及时联系我们相应行程单上的中文客服协调处理，未及时联系客服协调处理的本店不承担相关责任。
8.行程中出现突发情况和需要帮助时，请及时与我们普吉中文客服联系，因特殊情况联系不到普吉客服，可以联系国内客服等，如您当时不联系，回国后恕不接
9.退改申请必须以客服回复为准，未经客服确认的申请视为无效。
10.因客人未按指定时间在酒店大堂等待，造成司机无法及时接到人的情况下，客人需自行打车前往码头。司机在酒店大堂等待的时间最多不超过10钟。
11.因拼车接送，等接时间是整个海滩接人时间，司机需要根据当天的酒店先后顺序依次在酒店接客人，请客户在酒店大堂耐心等待，在超出等接时间后请及时与我们联系!
12.出海的行程，禁止孕妇，患有心脏病、高血压、骨质疏松症、颈椎脊椎病以及其他不适宜乘坐快艇的疾病患者和严重晕船者出行，现在是雨季有风浪，60岁以上的老人不建议出海哦，除此之外SPA也不能参加
13.游泳过程中务必注意安全，不要离人群太远，注意远离螺旋桨，上下船时注意船舷绳索拉杆等以免刮伤。游泳过程中若不小心被水母蛰到，可擦拭酒精、醋、生理盐水，若有严重不适，请立即拨打当地客服电话联系医院
(注意:接送只能是酒店。民宿和公寓等，请与客服确认是否可以接送)

【费用包含】船票、早茶、午餐、船上的水果饮料、浮潜用品（救生衣、面镜、呼吸管）、中文导游。
酒店往返拼车接送（酒店位置请找客服确认是否能免费接送）
4岁以下免费
4--11岁：请购买儿童票
11岁以上：请购买成人票
保险须知
1 保险内容
· 每位客人均可获得免费团体意外医疗保险。需提前提供客人姓名及护照号，保险不提供单独保单。
2 保险保障
· 受伤保障：报销不超过 50 万泰铢的泰国境内医疗费用。
· 死亡赔付：至高赔付 100 万泰铢。
3 适用范围
· 仅适用于当天出行，且必须当天申请，过期无效。
4 额外保险建议
· 因赠送保险额度有限、仅涵盖意外事故，建议自行购买更全面的保险，以保障出行安全。

【费用不含】偏远地区专车码头接送费（小车1600铢，大车2000铢）；
行李费用（20寸及以上行李收取200泰铢/件行李占座费）、
小费（自愿）、
费用包含中未提及费用。
不同行程套餐包含的自愿自费项目不同，详情请带行程套餐名咨询客服
岸潜深潜
深潜拍照
行李费Bag Fee
拖曳伞Parasailing
香蕉船Banana Boat
海底漫步Sea Walk
皇帝岛深浅Racha Diving
体验潜水（船潜）+照片

【退款说明】退款时间：使用日期截止前3天12:00前可以申请退款;

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
2.为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。