【出团信息】商家会在出游前1天的12点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00-19:59）商家会在5分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00-05:59）商家会在您出行前5分钟内发送出团通知。
商家邮件确认单发送时间：在服务时间09:00 至 22:00下单,下单成功后60分钟内发送。在服务时间之外下单的,将在下单成功后第二天 12:00 前发送。

【预定须知】游客通过去哪儿网预定成功之后，我们会立即安排行程，但如果出现位置已满的情况，我们会第1时间通过邮件或其他方式通知到您，可以全额退款或改期。
商家在接到您的预定信息之后，会添加您的微信，请您务必留意。

【使用说明】预订成功后，我们将会把确认单发送到您的邮箱里或其他可联系到的，确认单上的信息包括当地信息。
确认单无须打印，通过手机展示即可，请游客朋友先核对信息，如有错误请及时通知我们。
信息无误，则需要您按照确认单上的接人时间在酒店大厅等候，届时泰语司机到酒店大厅找您，司机手里有一份名单，名字核对无误跟随司机上车即可。

【产品说明】本产品接送用车类型为拼车服务，根据酒店所处位置进行先后接送服务，可能会早/晚到您的酒店，请耐心等待。
您迟到会导致后续其他客人的行程安排受到影响，如果接车司机等候超过10分钟便离开，视为您自动放弃此服务。

【使用方法】按约定时间在酒店大堂等候(接人时间已在确认单上写明)，确认单可通过手机向司机或是售票处出示，信息核对无误之后跟着司机上车即可，司机不会主动联系游客，因此请不要错过接人时间，如果超过约定的接人时间10分钟没看到车子，请拨打确认单上的的客服电话(当地中文客服)，告知客服订单编号，让客服查车。注意拨打方式要正确，如您不会拨打，可请酒店店员用您的手机帮忙拨号。

【注意事项】1.拼车服务可能会晚到您的酒店，请按约定时间耐心等候。如果超过10 分钟请联系我们的 24小时当地紧急联系电话，我们的工作人员会为您协调。请见谅!2.拚车用车为面包车，具体以实际出现项目公司安排为准!3.孕妇，老人，3岁以下小孩及心脏病特殊疾病患者不建议参加。
4.日游是拼车服务，所以无法携带行李一同上车
5.如果您对导游，工作人员的服务表示满意，可以酌情付点小费给他。
6.如果由于不可抗力因素导致行程取消，我们会退还您的预定费用，请见谅!
7.参考行程仅为参考，具体游览的时间有可能因为天气等原因而有所变化，实际以当天导游安排为准。
8、若在参加行程中意外受伤，无论是轻伤还是重伤，请一定要人在现场时联系我们客服电话协助处理。若人已经离开现场，或是行程结束送回酒店后再联络我们，甚至自行到医院、诊所或药店自费治疗过后才联系我们，行程公司会因难于落实当时情况或已过了行程投保时间而拒绝赔偿，让客户失去了应得的保障，我们将无法承担任何责任。

【费用包含】1. 行程中所列景点的首道大门票。
2. 市区酒店 小车接送费用。
3. 全程中文导游服务。
【接送范围】具体请咨询客服您的酒店是否在接送范围内
接受超区域的旅客，请自行前往至附近可接送点集合（不可迟到），具体上门时间以电子确认单Voucher为准
90--120cm：请购买儿童票
120cm以上：请购买成人票
75岁以上老人须有家人陪同
行程中不可带行李，因为是拼车接送，所以行程中没有空间存放行李

【退款说明】退款时间：使用日期截止前2天00:00前可以申请退款;

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
2.为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。