【出团信息】商家会在出游前1天的20点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在5分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00:00-05:59:59）商家会在您出行前5分钟内发送出团通知。

【预定须知】如果与您同行的客人中有0-12岁的孩子(含婴儿)，请您务必预定儿童套餐。
1、如在出团当天才告知有孩子同行，我社旅游车辆若有空位的情况下，需您补交车导费出行。(若您拒绝补交车导费，我社有权取消您当天的行程，并扣除成人车损)2、如果当天无空座，我社有权直接拒绝您参团!为了方便你我，请大家诚信出游!谢谢合作。出游当天一定一定要带身份证，未带身份证景区不予接待出行人员必须持有二代身份证 景区门票七天内实名制预定不可重复预定 因此造成不可入园的情况 后果自负。如因未携带身份证无法入园后果自行承担。

【使用说明】1、在您出游前一天会有专门的工作人员会通过短信或电话通知您第二天参团信息，一般为23:00之前，请务必保持手机畅通):
2、二环内都可以接，三环内大部分接，三环边上部分酒店接不了，如果您住在三环边，请提前咨询客服!
3、如遇到节假日游客量大或者交通早高峰期拥堵，我们可根据情况临时调整时间或调整接车线路，此时车接的时间会略有延迟或提前，请以导游通知您的时间为准。

【产品说明】1.70岁以上老人需18岁以上的成年人陪同并填写健康证明、免责书后方能报名，如若由于个人原因发生意外，恕本社无法承担责任。过节期间暂不接待75岁以上老人出游!
2.如因个人原因需放弃部分行程视为自放弃，费用不退放弃行程期间的人身安全自行负责:
3.景区及餐厅内法物流通处及喝茶休息处均为景区或餐厅配套设施，不属于购物店范畴:【关于赶时间】
如当天有飞机或者火车等返程计划，不建议报全天的旅游线路，需要引导调整线路，因堵车或其他特殊情况耽误行程的，不承担任何损失!

【人群说明】0-12岁儿童、婴儿、学生证、65周岁以上、军官证、残疾证的客人，请拍儿童套餐，自行购买预约优惠票。
但如果您持假证或其他过期或不能用的证件，在景区被扣不能使用，我们无法受理临时团购票，需游客自行在窗口排队购买全价票，视为全程自愿放弃导游讲解，敬请理解。

【使用方法】预定成功后，订单一经确认即可出团成功。
如果特殊情况请及时联系客服。请准时在导游当天早晨与您约定地点出现，不要迟到。

【注意事项】9:00提供接站服务 西安市三环内，车辆可通行、停靠的地方都可以接【提示:部分小巷子，需要您步行到附近方便停车的地方汇合，超出指定区域不提供上门接服务，可自行前往指定地点集合（导游会提前与您沟通）】

【接早提示】工作人员会于出行前一天9:00-23:30之间联系您，出行前一天23:00之后的订单，工作人员会在30分钟内联系您。【若超时未联系到您，可联系订单中的商家紧急联系电话或咨询在线客服】

出行当天早上导游会提前30-50分钟左右联系您，根据实际路况确认接您的时间!请务必按导游通知时间提前1-2分钟到达，不要迟到!

【下单时，请务必核对好，出行日期、团型、以及联系人电话是否正确，避免耽误行程!】钟鼓楼、回民街、大雁塔、大唐芙蓉园、城墙这些位置都属于接早范围内.

【接早时间】接早时间09:00左右，当天导游会电话联系，

如遇堵车，接早时间会受当天路况影响提前或延迟，具体以导游安排为准!特殊情况担心延误时间，导游也会安排游客打车或提前约车汇合，请知晓!

【温馨提示】五一、国庆、春节假期，暑期因人流量较大，接早时间可能会提前1小时左右，具体以工作人员通知为准，敬请谅解!

【特别提示】本产品为西安市区出发跟团游产品，需要游客跟随导游一起乘车，前往景区使用，不坐车的游客无法接待(默认不参加行程不安排门票)，节假日期间因人流量大，无法接待景区自行集合的游客，敬请知悉!(如有疑问请咨询在线客服!)

【费用包含】成人套餐：含景区首道大门票+导游服务费+当地往返旅游用车；
儿童套餐：导游服务费+当地往返旅游用车
含套餐中用车
自行选择，费用自理哦~
当地中文导游服务，自由活动期间除外
包含往返车费 +导游服务费
优惠门票请携带有效证件自行预约购买优惠票
假节日人流量过大，预计排队可能2小时以上，出游前请做好心里准备，若遇景区散客流量过大，
限流旅行社游客，可能导致即使订到票也可能无法参观，请谨慎购买。

【费用不含】儿童套餐不含景区门票
注：持优惠证件人群；标准参考【儿童费用】
不含景区内小交通、及个人消费等
请大家下单时候出游当天一定一定要带身份证，未带身份证景区不予接待。婴儿带户口本或者出生证明。》如因个人原因身份证号码填写错误或者非本人或者出行当天未带身份证，导致无法入园，我社将不承担责任，费用不退，请知悉。出行人员必须持有二代身份证 景区门票七天内实名制预定 不可重复预定 因此造成不可入园的情况后果自负。如因未携带身份证无法入园后果自行承担。
如需改期，提前一天12点前操作退票改期。如提前一天12点以后改期退票，则春节期间该身份证号无法再次预定。

【退款说明】使用日期开始前1天12:00之前申请，不收取手续费；使用日期开始前1天14:00之前申请，收取40.0%/笔手续费；使用日期开始前1天16:00之前申请，收取60.0%/笔手续费；使用日期开始前1天18:00之前申请，收取80.0%/笔手续费；使用日期开始前1天18:00之后申请，不可退；

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
2.为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。