【出团信息】商家会在出游前1天的0点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00-19:59）商家会在30分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00-05:59）商家会在您出行前30分钟内发送出团通知。
商家确认短信发送时间：下单成功后出行前一天22点前发送内发送。

【预订须知】1.团队行程中，不可以提前离团或中途脱团，如您选择中途离团，未完成部分将被视为您自行放弃，不退任何费用，游客离团或脱 团后可能发生的任何意外需自行承担责任，敬请谅解。
2.在旅游旺季或其他一些特殊情况下，行程的出发时间可能会提前或略微延后（具体出发时间以导游通知为准），届时请提前做好准备。
3.行程中涉及的交通、游览及停留时间以当天实际情况为准。如遇特殊情况（如堵车、天气原因等），在不减少行程中景点的前提 下，导游可视实际情况并征得客人同意后，合理调整行程中景点的游玩顺序。

【使用说明】预订成功后，无需确认。早班出发的出行前1天21:00左右（旺季会推迟到23:00前）；中班出发的当天10:30左右，您将收到导游的确认电话短信，请保持手机畅通

【产品说明】特惠：1.2以上14岁以下，65岁以上，残疾证，军官证+保障卡（证件优惠以景区检票为准）
优惠：18-24岁全日制在读学生凭学生证入园，60岁以上凭身份证入园（证件优惠以景区检票为准）
①学生的要求：18岁--24周岁以下的全日制在校本科及以下学生，并且能在学信网查到学生信息，凭身份证和学生证购买优惠，高考学子凭身份证，准考证购买【学生/老人】优惠票。如未达到景区优惠条件，需另外自行购票
②老人的要求：60周岁以上，可购买【学生/老人】优惠票。如未达到年龄要求无法享受此产品老人票优惠价格，到达景区后如发现不满足此条件，需另外自行付费购买景区散客票，已定团款仅退50元。
③1.2米以下儿童无须购买门票即可入园，仅需缴纳车位费即可，预定时可选择购买。
④现役军人：凭相关证件+保障卡，可预定【学生/老人】优惠票。 ⑤残疾人：凭相关证件+身份证
5.医护人员：医生需提供医师证原件，护士需提供护士证原件，方可享受。

【人群说明】特惠：1.2以上14岁以下，65岁以上，残疾证，军官证+保障卡（证件优惠以景区检票为准）
优惠：18-24岁全日制在读学生凭学生证入园，60岁以上凭身份证入园（证件优惠以景区检票为准）
①学生的要求：18岁--24周岁以下的全日制在校本科及以下学生，并且能在学信网查到学生信息，凭身份证和学生证购买优惠，高考学子凭身份证，准考证购买【学生/老人】优惠票。如未达到景区优惠条件，需另外自行购票
②老人的要求：60周岁以上，可购买【学生/老人】优惠票。如未达到年龄要求无法享受此产品老人票优惠价格，到达景区后如发现不满足此条件，需另外自行付费购买景区散客票，已定团款仅退50元。
③1.2米以下儿童无须购买门票即可入园，仅需缴纳车位费即可，预定时可选择购买。
④现役军人：凭相关证件+保障卡，可预定【学生/老人】优惠票。 ⑤残疾人：凭相关证件+身份证

【使用方法】预订成功后，无需确认。早班出发的出行前1天21:00左右（旺季会推迟到23:00前）；中班出发的当天10:30左右，您将收到导游的确认电话短信，请保持手机畅通。

【注意事项】1.游览线路以景区实际开放为准，产品套餐默认为1线索道上山，巴士下山或2线巴士上山，索道下山；（可补差价升级为双索道往返）。
2.由于天门山景区实行实名制和分时段预约，节假日及旺季会提前或推迟出发时间1--3小时，敬请遵守约定时间，不能按时出行的按退款规则执行。超过景区接待量会随时停止售票，为确保您顺利出行，请务必携带有效身份证件。
3.旅游旺季天门山景区一票难求，景区团队票售完后售卖散客票，线路及服务标准不变，敬请谅解。
4.因自身原因提前离团的，不退任何费用，后续行程概与去哪儿网及供应商无关。

【重要注意事项】出行当天因证件未带或不符合景区规定，请自行另购散客票，已付团款无退减。

【费用包含】张家界天门山景区门票 含索道、环保车、鬼谷栈道、天门洞、玻璃栈道等
旅游巴士上门接送
全程不含餐，如遇用餐需自理或购买含餐套餐
无住宿费用
全程当地中文导游服务
身高1.2米（不含）以下仅含往返座位费
旅行社责任险
2人情侣小团需2人起订
4人私家小团需4个起订
6人合家欢小团需6人起订

【费用不含】天门洞扶梯32元/人，玻璃栈道鞋套5元/人，山顶观光小缆车25元/人，极限飞越球幕电影60元/人。以上自愿选择的景区代步工具费用不含，如需可自购或让导游帮忙安排。
不含大交通，仅含定点接送或上门接送的往返车费
无单房差

【退款说明】使用日期开始前14天00:00之前申请，不收取手续费；使用日期开始前2天00:00之前申请，收取30.0%/张手续费；使用日期开始前2天00:00之后申请，不可退；

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
2.为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。