【出团信息】商家会在出游前1天的0点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在120分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00:00-05:59:59）商家会在您出行前120分钟内发送出团通知。

【预订须知】1、游览过程中不随便更改景点游览的先后顺序；如因不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件，影响旅游行程的，只能经游客与组团社或与组团社代表商定后，并另签行程变更协议，我社导游方可按更改后行程操作；合同变更后，因此增加的费用由旅游者承担，减少的费用退还旅游者；
2、旅游者在旅游期间因履行辅助人或公共交通经营者的原因（含非我社所属产权的火车、飞机等临时误点、取消等原因）造成旅游者人身和财产损失或损害的，由履行辅助人及公共交通旅行社依法承担赔偿责任，我社有义务协助旅游者向上列经营者索赔。
3、住宿经营者应当按照旅游服务合同的约定为团队旅游者提供住宿服务。住宿经营者未能按照旅游服务合同提供服务的，应当为旅游者提供不低于原定标准的住宿服务，因此增加的费用由住宿经营者承担；但由于不可抗力、政府因公共利益需要采取措施造成不能提供服务的，住宿经营者应当协助安排旅游者住宿。
4、因旅游者未遵守承诺与保证，未向旅行社告知旅游者存在不适合旅游的身体健康状况或疾病史，使其在旅游行程中发生疾病突发或加重、恶化，危及健康及生命的，旅行社不承担责任。但我社会提供必要的及可能的帮助，其产生的合理费用由旅游者承担。
5、旅行社组织、接待旅游者，不得指定具体购物场所，不得安排另行付费旅游项目。
6、门票已按旅行社折扣优惠核算，故学生、老年、军官、残疾等证件产生优惠后以优惠门票减退。游客对接待有异意，请立即至电质检电话（ ），我社全力解决；请每位客人以真实意愿填写意见单。全陪往返大交通自理，持有效证件门票免，吃住和地陪同标准免，如需和客人同标准，按客人费用收取。
7、我社提醒旅游者注意旅游期间的安全，并特别提醒：自由活动期间，请自行注意与负责自已的人身及财产安全。
8、严禁携带危禁物品（易燃、易爆、危险品）出行和主动接受”三品”检查等安全事项，保管好自己的行李物品，不要替他人携带行李或其它不明物品。
9、特殊限制说明：
为了确保旅游顺利出行，防止旅途中发生人身意外伤害事故，请旅游者在出行前做一次必要的身
体检查，如存在下列情况，因服务能力所限无法接待，敬请谅解：
（1）传染性疾病患者，如传染性肝炎、活动期肺结核、伤寒等传染病人；
（2）心血管疾病患者，如严重高血压、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；
（3）脑血管疾病患者，如脑栓塞、脑出血、脑肿瘤等病人；
（4）呼吸系统疾病患者，如肺气肿、肺心病等病人、精神病患者，如癫痫及各种精神病人；
（5）严重贫血病患者，如血红蛋白量水平在50克/升以下的病人；
（6）大中型手术的恢复期病患者；孕妇及行动不便者；
（7）75岁以上老人。

【费用包含】张家界森林公园、天门山国家森林公园、芙蓉镇、土司城。
景区交通：电梯、索道、天门山扶梯、鞋套，芙蓉镇湖环保车/游船、凤凰古城乘车，包含景点无优无免无退费；温馨提示：如天气、堵车、排队原因等不可抗拒因素，地接导游在不影响行程的情况下有权调整行程内所含景点的游览先后顺序。
全程安排3年左右豪华旅游车，当地保证每人1正座，（接、送站车为普通车型）；（车辆大小由旅行社根据游客人数调整，保证每位游客1个正座）。
全程4早5正餐，5正餐30元/人/餐，安排十菜一汤，十人一桌。其中包括2个特色餐饮：三下锅、湘西苗家长龙宴；酒店房费包含早餐！（正餐不用不退费亦不作等价交换！）【本社采取签单式，杜绝克扣餐标】。
参考酒店：
张家界：龙翔、喆啡、嘉莱特、梦途、富兰特和酒店或同级；
天子山：画说武陵、天悦居、伴山云水或同级；
武陵源：夕.月泉豪华客栈、碧泓山庄、神州界或同级；
凤凰：忆凤凰美宿、云上精品、璞荷逸宿、晨龙金展、凤天、云端庭院、潮漫、念楃、澜庭或同级；
（在特殊情况下如有以上酒店订满的情况下选订同级酒店）；
提供专业品质国证导游服务，为您快乐尊享保驾护航。
儿童报价仅含正餐、车位、导游服务费、早餐（以确认书为准）。
赠送湖南旅行社责任险（建议游客自行购买旅游意外险）。

【费用不含】1酒店时请出示身份证并主动交纳房卡压金（退房时退押金）；
2旅游意外保险及航空保险，建议客人报名时提前购买；
3非行程内约定包含的景区内交通费用；私人所产生的个人费用等；小童门票超过费用（14岁以上）
4由于不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍无法避免的事件，而需要变更行程时产生的费用（包括但不限于自然灾害、航班延误或取消、车辆故障、交通意外等）意外等。

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
2.为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。