【出团信息】商家会在出游前1天的20点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在240分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00:00-05:59:59）商家会在您出行前240分钟内发送出团通知。

【预订须知】1、游览在不减少景点不降低标准的情况下，旅行社保留调整行程先后顺序的权力。
2、客人自愿放弃旅游行程，费用不退。因特殊情况离团的，只按协议价退还门票差价。
3、遇政策性调控或人力不可抗拒因素，导致交通延误或取消，行程延误或取消等，我社只负责协调工作。

【使用说明】1、通知时间:出团前一天送站人给您去电话，告知集合时间，地点，接站导游电话。
2、去程集合时间：出行当日15：00集合地点：呼和浩特火车站自动取/售票门口。
3、回程集合时间：回程当日集合地点：导游指定地点时间。
4、请您携带：身份证原件、儿童带户口本原件、洗漱用品、往返途中餐、换洗衣物、雨伞、常用药品。

【人群说明】1、儿童超出1.2米以上建议按成人报名。
2、60周岁以上老人出于安全关系，请提供健康证明和免责书等文件，请给予谅解！
3、因本公司接待能力有限，不接待外国国际人员和70周岁以上老人，敬请谅解！

【注意事项】意见反馈：
请您认真、如实地填写旅游意见反馈表，我们将以该表作为服务质量标准；若客人对接待、服务有意见，请在当时当地提出异议，我公司会及时作出处理。如当时没有提出，返回后再投诉的，本公司概不负责。

【费用包含】门票如持相关优惠证件产生半票或免票，需客人自行购票，行程中赠送项目，自愿放弃费用不退；
往返火车硬卧，具体车次以出团通知为准，（不保证车次及铺位、不保证是否挨在一起）；
当地专业旅游用车（保证每人一正座，车辆大小按实际人数提供）；
2早3正，早餐为酒店含早，正餐餐标40元/人，10人一桌，10菜1汤，不足十人根据实际人数酌情减少菜品数量，团队用餐需提前预定，因客人原因没有用餐，餐费概不退还。
全程当地精品酒店住宿；
商务型参考酒店：天意宾馆，鑫钰宾馆，众鑫宾馆，欣建宾馆等；
豪华型参考酒店：维也纳大酒店，亿豪大酒店，大漠胡杨主题酒店，天赋大酒店等；
优秀导游服务，散拼团会有更换导游情况产生，请各位贵宾保持电话畅通；
如6位以下成人散客不成团，由司机兼导游服务；
1.2米以下要求有大人陪同按儿童操作（只含当地车、餐、导服、保险)；
1.2米以上要求有大人陪同按成人操作！
儿童不占床，不含火车票，如需占床含火车票请补交费用。
旅游人身意外险、旅行社责任险，确保游客安全保障；
赠送胡杨林旅拍+额济纳胡杨林景区定点航拍视频，（每人赠送5张精修电子照片+航拍视频）；如客人自行放弃，费用不退；

【费用不含】因交通延阻、罢工、天气、航班/火车取消或更改时间等人力不可抗力原因所引致的行程延误或取消按照实际未产生费用退费，所产生的额外费用由客人自己承担。酒店内洗衣、理发、电话、传真、收费电视、饮品、烟酒等个人消费。当地参加的自费以及以上"费用包含"中不包含的其它项目。
景区内用车。客人自愿额外增加的景点门票及交通费用。
儿童不占床，不含火车票，如需占床含火车票请补交费用。
全程不提供自然单间，出现单男单女请补齐房差；

【退款说明】使用日期开始前7天00:00之前申请，收取30.0%/张手续费；使用日期开始前3天00:00之前申请，收取40.0%/张手续费；使用日期开始当天00:00之前申请，收取60.0%/张手续费；使用日期开始当天00:00之后申请，不可退；

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
2.为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。