【出团信息】商家会在出游前1天的23点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在10分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00:00-05:59:59）商家会在您出行前10分钟内发送出团通知。

【预订须知】1、请您在预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式、是否成人或儿童等），以免产生预订错误，影响出行。如因客人提供错误个人信息而造成损失，我社不承担任何责任。
2、旅游行程中，个别景点景区、餐厅、休息区等区域存在商场等购物场所，上述场所非旅行社安排的指定购物场所。请根据自身需要理性消费，并索要必要票据。如产生消费争议，需自行承担相关责任义务。不便之处，敬请谅解！
3、如果与您同行的客人中有1.2米以下的孩子，请您购买儿童票、如在出团当天才告知有孩子同行，我社旅游车辆若有空位的情况下，需您补交车导费出行。（若您拒绝补交车导费，我社有权取消您当天的行程，并扣除成人车损）
为了方便你我，请大家诚信出游！谢谢合作。

【使用说明】1、您的付款预定产品后，会有客服人员联系您。导游会在出行的头天晚上18:00-22:00联系客人，如您在出行的前一天晚上22:00以后还没有接到导游联系您，请您致电服务热线：010-89677900转13333
2、如遇到节假日游客量大或者交通早高峰期拥堵，我们可根据情况临时调整时间或调整接车线路，此时车接的时间会略有延迟或提前，请以实际时间为准。

【产品说明】如在出团当天才告知有孩子同行，我社旅游车辆若有空位的情况下，需您补交车导费出行。（若您拒绝补交车导费，我社有权取消您当天的行程，并扣除成人车损）
2.请携带身份证及相关优惠证件出行，否则无法购买优惠门票，如产生差价需自费。

【人群说明】1.预订限制本产品不接受70岁以上(含)客人预订，敬请原谅。
2.本产品不接受18岁以下(不含)客人单独出游预订，敬请原谅。
3.18岁以下未成年人需要至少一名家长或成年旅客全程陪同。

【注意事项】【旅途提示】
1、恩施景区多为山路，旅游车辆严禁超载，请携带小孩的客人按实际出游人数报名，以免引起不必要的麻烦。
2、去往景区弯道较多，游客可自备晕车药、晕车贴等防晕车药物，减少晕车等不适应现象。

【浏览说明】
（1）行程景点游览、自由活动、购物店停留的时间均为参考，具体情况以当天实际游览为准。
（2）行程中需自理门票和当地导游推荐项目，请自愿选择参加。
（3）请您仔细阅读本行程，根据自身条件选择适合自己的旅游线路，出游过程中，如因身体健康等自身原因需放弃部分行程的，或游客要求放弃部分住宿、用餐、交通的，均视为自愿放弃，已发生费用不予退还，放弃行程期间的人身安全由旅游者自行负责。
（4）团队游览中不允许擅自离团（自由活动除外），中途离团视同游客违约，按照合同总金额的20%赔付旅行社，由此造成未参加行程内景点、用餐、房、车等费用不退，旅行社亦不承担游客离团时发生意外的责任。
（5）如遇台风、暴雪等不可抗因素导致无法按约定行程游览，行程变更后增加或减少的费用按旅行社团队操作实际发生的费用结算。
（6）出游过程中，如产生退费情况，以退费项目旅行社折扣价为依据，均不以挂牌价为准。
（7）在不减少景点的前提下，导游可根据天气、行程和交通等实际情况并征得客人同意后临时调整景点的游览顺序。
（8）如对住宿有要求的朋友，提前咨询客服升级酒店是否有房。

【差价说明】
（1）如遇国家政策性调整门票、交通价格等，按调整后的实际价格结算。
（2）赠送项目因航班、天气等不可抗因素导致不能赠送的，费用不退。
（3）如遇区域性促销活动，产生不同预订城市价格差异，差价不予退还。
（4）景点门票为旅行社折扣价，如持优待证件（如老年证、军官证、教师证等）产生折扣退费的，按实际差额退还。

【情况说明】
1、本行程内无任何购物安排，部份景区内和沿途停留的站点附近均可能会有纪念品售卖点，沿途休息站（加水点，厕所）小卖部不属于购物店范围。当地居民贩卖纪念品、土特产，非我社提供服务，请谨慎购买。

【费用包含】1、恩施大峡谷（云龙地缝+七星寨）首道大门门票
2、屏山峡谷景区首道大门门票
3、梭布垭景区首道大门门票
1、参考行程恩施当地旅游用车费用，一人一正座（仅安排中文司机负责行程活动中接待服务，不提供景区/场馆讲解）

【景区内交通】
1、恩施大峡谷景区换乘车20元/人（必消）地面缆车30元/人（必消）
2、屏山峡谷景区摆渡船票45元/人+景区保险5元/人（必消），只含单程，不支持船进船出
3、梭布垭换乘车30元/人（必消）
行程所列酒店住宿费用
本产品报价是按照2成人入住1间房计算的价格，不接受拼房，如出现单男单女请补缴单房差。
随家长出行的宝贝身高为1.19米以下儿童，儿童价格仅含车位费，不含景区门票及景区内小交通费。身高达到1.2米的宝贝，同成人价。（儿童票不含门票，届时请根据身高情况，在景区门口自行购买，敬请谅解！）
旅行社责任险
本线路已享受旅行社团票协议价格，优免退费政策如下：
一、 身高1.2-1.4米儿童、 60--69（含）周岁、全日制学生等；以上人群按成人报名后，整体行程退120元/人！
二、1.2米以下儿童、70（含）周岁以上老人、残疾证有效持有者、持现役军官证者；以上人群按成人报名后，整体行程退280元/人！
请提供真实有效证件。

【费用不含】【景区内其他自愿消费项目】
1、恩施大峡谷上行索道105元/人、下行索道100元/人、垂直电梯30元/人、扶手电梯30元/人
2、屏山峡谷悬浮木船拍照项目（30元-150元不等，自愿选择）
3、梭布垭石林景区山海经68元/人（自愿消费）
4、宣恩仙山贡水旅游区宣恩仙山贡水自费项目：龙游贡水竹筏：90元/人（1.2米及以下儿童免费）；花船：180元/人；伴船：600元/艘（可乘坐1-6人）。宣恩贡秀：乌篷船138元/人（1.2米及以下儿童免费）；渔船138元/人（1.2米及以下儿童免费）
本产品报价是按照2成人入住1间房计算的价格，不接受拼房，如出现单男单女请补缴单房差。
只含早餐，不含正餐
不含旅游意外保险，可勾选去哪网平台保险
1、因交通延阻、罢工、天气、飞机、机器故障、航班取消或更改时间等不可抗力原因所导致的额外费用
2、酒店内洗衣、理发、电话、传真、收费电视、饮品、烟酒等个人消费
3、购物等个人消费以及因个人疏忽、违章或违法引起的经济损失或赔偿费用
4、当地参加的自费项目以及 “费用包含”中不包含的其它项目

【退款说明】使用日期开始前3天12:00之前申请，不收取手续费；使用日期开始前2天12:00之前申请，收取40.0%/张手续费；使用日期开始前2天23:00之前申请，收取60.0%/张手续费；使用日期开始前1天12:00之前申请，收取80.0%/张手续费；使用日期开始前1天12:00之后申请，不可退；

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
2.为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。