【出团信息】商家会在出游前1天的20点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在10分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00:00-05:59:59）商家会在您出行前10分钟内发送出团通知。
商家确认短信发送时间：下单成功后10分钟内发送。

【预订须知】报名须知：
★ 特殊优惠证件请随身携带，如果景点规定可以使用时，我们会将不产生的门票退还！ 
★ 行程中所有包含餐及景点项目不参加均不退还费用
★ 补差价请通过IM与在线客服联系 
【春节期间】春节出行请联系客服确认出行价格！ 
【座位问题】旅游车的座位是在第一天上车的时候大家自由选择，有问题请提前联系领队沟通，一旦确定全程不更换座位！ 
【关于儿童】儿童不含景区及景点门票，根据身高自行购买各项门票，其余与成人相同。
【关于预订】旅游产品不同于其他产品，付款前请通过IM与在线客服确认出行日期，有位的前提下再行预定。如不咨询直接拍下且本线路无位置的情况下，此订单无效，特此声明。 
【关于订单】请买家在提交订单同时，准确备注出行人姓名、身份证号以及有效电话，如因信息不准确而造成买家无法顺利出游，相关责任由买家自行承担。 
【关于合同】为确保游客合法权益，我们将和每一位游客签定正式旅游合同，请您主动提出并商讨签订方式，如不主动提出视为放弃，本商城将根据平台商城规则保障您的权益。 
【关于行程】在不减少景点的情况下，导游有权视情况调整景点顺序进行游览，并且根据实际情况调整具体的游览时间和返程时间，如需要赶航班或者火车请自负风险。 
【关于购物】全程无购物安排。如有购物需求，游客请根据景点实际情况，自行购买。 
【关于证件】客人需携带本人有效身份证件。 
【出团通知】预订下单即确认行程，导游均会提前一天与您联系，
【卖家提醒】商品付款后请将姓名、联系方式和身份证号发送给在线客服，或填写到商品备注中，以便为您提前办理保险、住宿等手续。

【注意事项】门票优惠退票说明:
①「60周-64周岁结束行程后退50元/人，65周岁以上结束行程后联系在线客服退100元/人」
②「学生证、现役军人、人民警察、记者、残疾证等」请提前告知客服不为您出票，自行凭有效证件到雪乡景区售票窗口购票，结束行程后联系在线客服退100元/人
(只适用于中国雪乡景区)可找客服核实后为您退费
驯鹿园说明:驯鹿园(不喂食苔藓，也可免费观看，不参观无费用可退)
驯鹿园位置:雪乡景区内木栈道旁(雪乡景区免费提供，请自行前往)
温馨提示:
①「您有不清楚可直接咨询客服,
②「穿着」景区内天气较冷，建议您要穿羽绒服、帽子、手套
③「下单以后，出行前一天22:00点之前我们工作人员会电话联系大家的，请保持电话畅通

温馨提示:人群限制:出于安全考虑，本产品不接受孕妇报名及无家属陪同70岁(含)以上人

【费用包含】马拉爬犁+秃顶山含雪地摩托+冰雪十里画廊+雪乡景区大门票+梦幻家园+倒站车
往返车、5座SUV越野车或者7座商务车根据人数合理安排;
全程过路费，油费，过桥费
每人50元餐标，超出自理
司机兼领队
1.2米以下儿童不含景区及景点门票，根据身高自行购买各项门票，其余与成人相同
旅行社责任险、人身意外险

【退款说明】使用日期开始前3天09:00之前申请，不收取手续费；使用日期开始前2天09:00之前申请，收取70.0%/笔手续费；使用日期开始前1天09:00之前申请，收取90.0%/笔手续费；使用日期开始当天00:00之前申请，不可退；使用日期截止当天00:00之后申请，不可退；

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
2.为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。