【出团信息】商家会在出游前1天的22点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00-19:59）商家会在20分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00-05:59）商家会在您出行前20分钟内发送出团通知。

【预订须知】故宫门票资源紧张，需提前参与预约抢票，本平台下单成功仅代表提交预约申请，不代表故宫官方预约成功，本平台会按您提供的信息参与官方抢票，若抢票失败，将全额退还您支付的费用，预约结果以工作人员通知及最终出票信息为准。

【使用说明】故宫门票资源紧张，需提前参与预约抢票，本平台下单成功仅代表提交预约申请，不代表故宫官方预约成功，本平台会按您提供的信息参与官方抢票，若抢票失败，将全额退还您支付的费用，预约结果以工作人员通知及最终出票信息为准。

【产品说明】故宫门票资源紧张，需提前参与预约抢票，本平台下单成功仅代表提交预约申请，不代表故宫官方预约成功，本平台会按您提供的信息参与官方抢票，若抢票失败，将全额退还您支付的费用，预约结果以工作人员通知及最终出票信息为准。

【人群说明】60周岁以上老人出游结束可联系在线客服退门票差价

【使用方法】故宫门票资源紧张，需提前参与预约抢票，本平台下单成功仅代表提交预约申请，不代表故宫官方预约成功，本平台会按您提供的信息参与官方抢票，若抢票失败，将全额退还您支付的费用，预约结果以工作人员通知及最终出票信息为准。

【注意事项】故宫门票资源紧张，需提前参与预约抢票，本平台下单成功仅代表提交预约申请，不代表故宫官方预约成功，本平台会按您提供的信息参与官方抢票，若抢票失败，将全额退还您支付的费用，预约结果以工作人员通知及最终出票信息为准。

【费用包含】升旗预约
故宫博物院预约
天安门广场升旗快速进入以及故宫讲解服务
18周岁以下下单儿童

【费用不含】珍宝馆及钟表馆门票

【退款说明】使用日期开始前7天12:00之前申请，不收取手续费；使用日期开始前1天12:00之前申请，收取50.0%/张手续费；使用日期开始前1天12:00之后申请，不可退；

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
2.为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。