【出团信息】商家会在出游当天的0点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00-19:59）商家会在60分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00-05:59）商家会在您出行前60分钟内发送出团通知。

【预订须知】需游客游玩前1天14:00（当地时间）前购买
服务人员最晚会于出行前1天18:00（当地时间）联系您
出行当日，请凭预留的出行人姓名/预留的联系人手机号/有效证件（身份证/港澳通行证/护照等）/二维码/条形码/凭证码/电子票在预定地点集合

【注意事项】成人：15周岁 – 90周岁；
儿童：1周岁 – 14周岁；

【费用包含】1.上门接+送回服务 2. 车辆交通服务费 3. 霍比特村首道大门票 4. 怀托摩萤火虫洞首道大门票 5. 司机兼讲解 6. 儿童安全座椅 7. 讲解设备使用 8. 服务小费

【费用不含】1.午餐 2. 无餐需自理（司导会带领景区外餐厅用餐）

【退款说明】使用日期开始前15天00:00之前申请，不收取手续费；使用日期开始前7天16:00之前申请，收取50.0%/笔手续费；使用日期开始前4天16:00之前申请，收取70.0%/笔手续费；使用日期开始当天23:59之前申请，不可退；使用日期开始当天23:59之后申请，不可退；

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
2.为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。