【出团信息】商家会在出游当天的0点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00-19:59）商家会在60分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00-05:59）商家会在您出行前60分钟内发送出团通知。

【预订须知】需游客游玩前1天22:00（当地时间）前购买
服务人员最晚会于出行前1天20:00（当地时间）联系您
出行当日，请凭预留的出行人姓名+预留的联系人手机号+有效证件（身份证/港澳通行证/护照等）+护照+台湾通行证+台胞证+身份证+港澳通行证+军官证+警官证+残疾证+士兵证在预定地点集合，需携带下单时提交的证件
60周岁-64周岁需携带预留的出行人姓名/预留的联系人手机号/身份证
特殊证件需携带预留的出行人姓名/预留的联系人手机号/身份证/有效证件（身份证/港澳通行证/护照等）/台湾通行证/护照/港澳通行证/军官证/警官证/残疾证/士兵证
学生需携带预留的出行人姓名/预留的联系人手机号/身份证/有效证件（身份证/港澳通行证/护照等）/护照/台湾通行证/港澳通行证/台胞证/学生证

【注意事项】成人：19周岁 – 59周岁；
儿童：1周岁 – 6周岁；
老人：65周岁 – 80周岁；
学生：7周岁 – 25周岁；
60周岁-64周岁：60周岁 – 64周岁；
特殊证件：17周岁 – 64周岁；

【费用包含】1.上门接 2. 车辆交通服务费 3. 巴士 4. 银环湖(免费景点) 5. 长白山天池(免费景点) 6. 长白山景区首道大门票 7. 绿渊潭(免费景点) 8. 聚龙泉(免费景点) 9. 长白山北坡景区首道大门票 10. 导游

【费用不含】1.送回服务 2. 午餐 3. 儿童安全座椅 4. 讲解设备使用 5. 服务小费 6. 天池主峰车票 7. 候补订单不保证出票。候补不成功只能退单。

【退款说明】使用日期开始前1天18:00之前申请，不收取手续费；使用日期开始当天23:59之前申请，不可退；使用日期开始当天23:59之后申请，不可退；

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
2.为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。