【出团信息】商家会在出游前1天的23点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00-19:59）商家会在60分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00-05:59）商家会在您出行前60分钟内发送出团通知。

【预订须知】请仔细阅读预定提示后再下单，付款成功平台会推送出票成功短信，此短信仅代表在平台下单成功，不代表出票成功。所有订票均为预约票，故宫提前7天预售门票，不保证100%约票成功。如未成功，全额退款，介意者勿拍
特别注意：中国内地观众仅可使用身份证预订下单，非中国内地观众使用相应证件或护照下单，同一证件每个参观日仅能预约一张门票
因晚上八点工作人员在预约门票，订单申请退款、统一退款时间为出游前6天、会影响个人预约相同日期，介意者慎拍

【使用说明】无需取票，请携带下单时预留的身份证原件至景区刷身份证入园即可

【产品说明】此产品设为10/20人内小团，亲子研学团，儿童独立研学团，散客团，游客可根据自身的需求选择出游的套餐；行程结束后，您可以自行在故宫内参观游览。

【人群说明】10人内小团、20人内小团、研学团、散客团

【使用方法】出票失败会在出游日期前以13683095781短信形式告知下单手机号码请查收短信。出票成功不会告知、可在出游日期前6天联系订单在线客服确认。请刷下单预留证件入园参观、导游在您出行日期前一天23:00前会以短信或电话方式联系您，请保持手机畅通注意查看短信！具体通知时间以导游通知为准，请按照您选择的场次提前到达集合地点与导游汇合，导游开始讲团无法接听电话、迟到20分钟视为放弃该行程，不做任何退款！

【注意事项】在游览过程中如遇到政府行为导致景点封闭不能按计划游览，我们将现退门票，不做其他赔偿
特别提示：景区内如有纪念品商店、私人商贩等，均非我社安排，，请您谨慎安排

【费用包含】温馨提示：多套餐任选，下单前【仔细阅读】避免产生损失，损失个人承担。
中文导游讲解服务3小时左右
单飞独立营研学团：考虑孩子安全问题，套餐都不包含-珍宝馆-钟表馆-导游不进入讲解不进入参观、请知晓！
1岁--17岁、中国公民购买儿童套餐【17岁以下60岁以上需要成人陪同出游】
若您的儿童非中国公民只能下单成人，请知晓。
单飞独立营研学团：仅限5-16岁儿童独立参团-含研学大礼包

【退款说明】使用日期开始前7天19:00之前申请，不收取手续费；使用日期开始前3天00:00之前申请，收取20.0%/张手续费；使用日期开始前1天20:00之前申请，收取30.0%/张手续费；使用日期开始前1天20:00之后申请，不可退；

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
2.为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。