【出团信息】商家会在出游前1天的22点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00-19:59）商家会在60分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00-05:59）商家会在您出行前60分钟内发送出团通知。

【预订须知】1. 出发所需资料：身份证原件。所有游客出游务必携带合法有效本人二代身份证原件。以便在
景区取门票。
2.关于出团通知：我们将于出团前 1 天晚上 18:00-21:00 电话或者短信通知，请保持 24 小时电
话畅通,若能提前确定，我们将会第一时间通知您；参团时必须携带第二代身份证原件。
3.导游及交通安排：此产品为散客拼团，抵宜后工作人员接送，集合后一起安排游览及导游讲
解。
4.关于儿童：通常情况周岁内婴儿不含任何费用，1 岁以上的小孩仅含当地车位费，其余费用均
需根据实际发生金额在当地支付；游客也可按照成人价格为儿童支付费用。
5.健康提示：患有传染性疾病、严重心血管疾病、严重高血压、精神病的患者以及大中型手术
恢复期的患者、孕妇、行动不便者等不适宜参加旅游活动的，因服务能力所限无法接待。
6.关于不可抗力：当发生不可抗力或危及游客人身、财产安全的情形，或由于第三方原因（包
括游船停航、景区暂停游览等），造成本次出游行程变更或取消，属旅行社不能预见、不能避免和
不能克服的客观事件。与游客协商后，本社可以调整或者变更行程安排，如有超出费用（如食宿及
交通费调整等）我社有权追加收取。如游客不同意变更，也可选择中止合同，扣除已支付且不可退
还的费用之后，余款退还游客。
7.关于安全警示：本产品主要交通路程均在山区，可能会有少许颠簸，请游客注意扶好站/坐稳。
本产品餐费自理，请游客选择干净卫生的餐馆用餐，远离无保障的小摊贩。本产品不安排定点购物，
游客可于自由活动期间自行购买当地土特产品，请注意货比三家。
8.关于意见反馈：行程中如有意见及建议，请及时向导游或客服人员反馈并取得解决。如有未
产生费用或证件优惠退差请与旅行社客服人员联系后，由导游现退差价，如因故不能现退的需由导
游出具未退费证明。行程结束时，请如实填写《游客意见反馈单》。
9.关于保险：本产品仅含旅行社责任险，建议游客购买旅游人身意外伤害险。

【费用包含】云栖谷滑雪票
旅游大巴，保证一人一正座
当地优秀导游（10人以下司机服务）
旅行社责任险

【费用不含】全程不含餐

【退款说明】使用日期开始前1天15:00之前申请，不收取手续费；使用日期开始前1天17:00之前申请，收取50.0%/张手续费；使用日期开始前1天17:00之后申请，不可退；

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
2.为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。