【出团信息】商家会在出游当天的0点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00-19:59）商家会在60分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00-05:59）商家会在您出行前60分钟内发送出团通知。

【预订须知】需游客游玩前1天22:40（当地时间）前购买
服务人员最晚会于出行前1天23:40（当地时间）联系您
出行当日，请凭预留的出行人姓名+有效证件（身份证/港澳通行证/护照等）在预定地点集合
优待人群需携带有效证件（身份证/港澳通行证/护照等）/残疾证/军官证

【注意事项】成人：18周岁 – 59周岁；
儿童：14周岁 – 17周岁；
老人：60周岁 – 64周岁；
优待人群：65周岁（含）以上；
婴儿：1周岁 – 13周岁；

【费用包含】1.上门接 2. 车辆交通服务费 3. 索道 4. 巴士 5. 鬼谷栈道首道大门票 6. 天门山索道首道大门票 7. 7级穿山自动扶梯首道大门票 8. 天门山国家森林公园首道大门票 9. 天门山玻璃栈道首道大门票 10. 导游 11. 服务小费 12. 玻璃栈道一次鞋套租用使用费 13. 张家界中心城区上门接送

【费用不含】1.送回服务 2. 早餐 3. 午餐 4. 晚餐 5. 儿童安全座椅 6. 讲解设备使用

【退款说明】使用日期开始前7天00:00之前申请，不收取手续费；使用日期开始前2天21:00之前申请，收取30.0元/张手续费；使用日期开始前1天16:00之前申请，收取60.0元/张手续费；使用日期开始当天23:59之前申请，收取278.0元/张手续费；使用日期开始当天23:59之后申请，不可退；

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
2.为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。