【出团信息】商家会在出游当天的0点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00-19:59）商家会在15分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00-05:59）商家会在您出行前15分钟内发送出团通知。
商家邮件确认单发送时间：在服务时间09:00 至 22:00下单,下单成功后120分钟内发送。在服务时间之外下单的,将在下单成功后第二天 00:00 前发送。

【预订须知】因鲸鱼为野生动物，如当天没有看到鲸鱼，将为您提供以下方案：
那霸出发不可择日参加，北谷出发可择日再参加一次(2026年4月5日为止）

可退款日期: 2026/2/1~2026/3/19
不可退款日期: 2025/12/20~2026/1/31·2026/3/20~2026/4/5

如果符合下列条件将被视为有成功观赏到鲸鱼，不可退款，敬请知悉。
1.从远方有看见鲸鱼喷水行为。
2.当天有2位以上客人有看到鲸鱼。

【使用说明】根据出海船只不同的关系，每团上限30-50人

【人群说明】0-2岁婴幼儿，孕妇和饮酒后的人士不能参加，若现场被发现，拒绝登船，无法退款，敬请知悉。坐轮椅或者腿脚不便的高龄人士不建议参加。

【注意事项】1.活动全程日文对应。（那霸出发：最小成团人数 6 人，若人数未达到6人）（北谷出发：最小成团人数15 人，若预约人数未达到15人），活动有可能被取消，届时会通过客户预留的Email发送通知，敬请留意，包括确认邮件的垃圾箱。
2.错过集合时间视同当日取消，费用不予退款，请预留充足的时间抵达。
3.根据追踪鲸鱼的状况，时间可能有变动，届时敬请见谅。
4.由于天气，海况的等不可抗力因素，当天有可能取消行程，届时会通过预留的Email通知客人，敬请留意，包括确认邮件的垃圾箱。
5.观赏鲸鱼时可能会被海浪溅到，请穿上不介意弄湿的保暖衣服或防水衣服，避免穿高跟鞋等不稳定的鞋子，全程一定要穿着船方提供的救生衣。
6.如果雨势不会造成船只航行困难的话，即使是下雨天也照常出港，现场可以自费购买雨衣约300日元/件。如果客人因为下雨天自行不想参加而取消时，属于自行放弃无法退款。
7.容易晕船的客人，建议提前服用晕船药，现场无法购买晕船药，请提前准备。

【费用包含】那霸出发包含：定点接驳，乘船费，救生衣，鲸鱼导览手册，晕船腕带，晕船“魔法眼镜”，雨衣
北谷出发包含：乘船费，救生衣

【费用不含】那霸出发不含： 个人消费及其它未提及的费用
北谷出发不含：个人消费及其它未提及的费用，雨衣，港口设施使用费（需现场自行支付日元现金）

【退款说明】使用日期开始前7天00:00之前申请，不收取手续费；使用日期开始前7天00:00之后申请，不可退；

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
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