【出团信息】商家会在出游当天的0点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00-19:59）商家会在5分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00-05:59）商家会在您出行前5分钟内发送出团通知。
商家确认短信发送时间：在服务时间09:00 至 18:00下单,下单成功后120分钟内发送。在服务时间之外下单的,将在下单成功后第二天 11:00 前发送。

【预订须知】务必填写正确的身份证号哦！

【使用说明】【武汉WS热雪奇迹】
① 实名制购票，下单时请填写实际使用人身份证信息。儿童无免票请正常购票，3 周岁(不含)以下儿童禁止入园，18周岁(不含)以下未成年人需购票成人陪同入园，票价以景区现场公示价格为准。60周岁(含)以上老人不建议入园，如需入园游玩须签署《安全责任书》后方可入园；
② 身份证是进入雪场唯一凭证，出行时请务必携带身份证，以实际登记人数为准赠送门票，每间房最多含两张。游玩过程中请妥善保管您的雪卡，如遇雪卡丢失可至雪场内收银点位挂失，补卡费用自行现付；
③ 武汉WS热雪奇迹参考营业时间：11:00-20:00，营业时间根据雪场运营情况变动，为了不影响您的出行计划，建议您在游玩之前致电热雪奇迹官方电话400-895-9888进行营业时间及入场截止时间确认；
④ 请留意当日最晚营业时间，妥善安排入场以确保游玩完整。因个人原因在当日营业时间结束前3小时内进场的游客，可能存在无法完整享用门票包含的游玩时长，届时将不会进行门票延期或退费，请谅解；
⑤ 娱雪票：含娱雪服+头盔+娱雪鞋，结束后须归还，如有损坏请按热雪奇迹公示价格进行赔偿。出现雪场运营承载调控，特殊活动安排，游客安全管控等情况时，运营期间雪场设施具体开放情况以当日公示为准。不含雪场内的餐饮、购物及其他二次消费。娱雪超时请按雪场售票处公示价格进行补差，雪卡当天有效，出雪场再次进入雪场需再次购票；
⑥ 滑雪票：含雪服+雪具(滑雪鞋、雪板、雪杖(双板))+头盔，可体验的滑雪道需根据客人实际购买的票种对应雪道使用，结雪束后须归还，如有损坏请按雪场公示价格进行赔偿；不含滑雪教学，需要教学者可现场咨询，收费标准以雪场公示价格为准；不含滑雪手套、雪镜及面罩等；不含雪场内的餐饮、购物及其他二次消费。滑雪超时请按雪场售票处公示价格进行补差，雪卡当天有效，出雪场再次进入雪场需再次购票。

【产品说明】【娱雪设备游玩限制】
① 雪地平衡车项目：适合年龄 12 周岁(含)以下儿童游玩；
② 极速雪圈项目：适合年龄 50 周岁(含)以下、体重 100kg (含)以下的游客乘坐；5 岁(含)以下儿童需家长陪同乘坐；
③ 冰滑梯：适合年龄 50 周岁(含)以下、体重100kg (含)以下的游客乘坐；5 岁(含)以下儿童需家长陪同乘坐；
④ 雪地蹦蹦车：12 岁(含)以下儿童需成人陪同乘坐，设备具体开放情况以现场为准。

【注意事项】【热雪奇迹安全及安检须知】
① 滑雪项目属于高危险性运动，不适合患有高血压、心脏病、癫痫、哮喘病、骨折、关节脱臼、孕妇、醉酒者或者被医学上鉴定为不适宜参加激烈运动者，滑雪游客须谨慎选择雪道难度，否则由此所造成的人身、财产损失由该游客自行承担。
② 请在滑雪前认真阅读并自觉遵守雪场公示的《滑雪者行为与安全守则》；参与冰雪项目时，应量力而行，要听从工作人员安排，保证自身与他人人身安全，未成年人应在成人的陪伴下参与项目；不建议老年人和孕妇参与激烈的冰雪运动。
③ 滑雪场馆内设有初级道、中级道等不同难度的雪道，初学者请您根据自身滑雪水平谨慎选择适当的滑雪道进行游玩谨慎进入中、高级雪道滑行，否则可能会发生运动损伤，导致您或他人人身财产损害。请自备护脸、手套等保暖物品或其他滑雪装备，请注意保暖与滑行安全。
④ 为了保障您的安全，雪场内设施设备在运行中若出现任何异常和故障，必须停机检测，可能会在没有预先通知的情况下，暂停或关闭部分设施设备；如有上述情况，不会实行门票延期或退票。为了您的安全，请全程佩戴头盔。雪场内为您提供滑雪商品和滑雪装备器材租售等服务，请您根据自身实际需要决定是否购买相关服务和商品;请自备护镜、护脸、护腕、扩肘、护膝、护臀等保暖物品或其他滑雪装备，注意保暖与滑行安全。
⑤ 滑雪场馆内设有跳台、地形公园等坡面障碍滑雪区域该等滑雪区域需游客具备较高的滑雪技巧且相比高级道等非坡面障碍雪道具有更高的危险性，请根据自身滑雪水平谨慎选择游玩，在游玩时请务必控制在自己的技术能力范围内，注意滑行安全。出于承载量，恶劣天气，特别活动，安全或秩序原因，雪场运营时间或雪场内任何项目的开放情况会进行相关调整，请以游玩当日雪场内实际公布为准。
⑥ 为了您的安全，禁止聘请“三无滑雪教练”或“私导”。雪场内为您提供有偿的滑雪指导，请您根据自身实际需要，决定是否聘请滑雪教练以保障滑雪安全。雪场内禁止游客个人售卖行为，请勿携带超量物品进入雪场。散装、熟食类食品易变质可能引发食品卫生安全问题，建议游客在进入雪场前享用完毕。
⑦ 为保障您及其他游客的安全，请您主动接受安全检查。请勿携带易燃、易爆等危险品及国家管制类器械；所有外带食品、饮料、饮用水、包含但不限于以上物品（婴幼儿食品除外）及其他工作人员认为存在安全隐患的物品谢绝进入雪场。

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
2.为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。