【出团信息】商家会在出游前1天的23点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00-19:59）商家会在120分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00-05:59）商家会在您出行前120分钟内发送出团通知。

【预订须知】温馨提示】
1、【保险说明】：旅游人身意外伤害险(请关注各保险公司对于投保游客年龄的限制规定)，游客自行缴费即为该保险的投保人和受益人，由保险公司对游客受到的意外伤害进行承保，意外伤害的定义是【指遭受外来的、突发的、非本意的、非疾病的客观事件直接致使身体受到的伤害】，理赔额度解释权归保险公司所有，保险公司的赔付额为最终赔付，旅行社不再进行赔偿。游客自身疾病不在保险赔付范围之列，游客应保证自身身体条件能够顺利完成旅游活动，由自身疾病所产生一切费用均自理，一切后果均自担，旅行社及保险公司均不承担责任。因道路交通事故造成游客人身及财产损失，将依据《道路交通事故处理办法》进行赔偿，我社给予协助。游客在旅游活动中，发生意外伤害时，旅行社协助游客联络医疗机构进行救治并向保险公司报案，游客或其家属自行缴付医疗费用，保留诊断书及治疗证明单 。 因游客或家属拒付医疗费用造成的各种伤害和风险旅行社不承担责任;治疗结束后，旅行社出具证明协助游客办理保险赔付手续
2、【导游服务说明】:旅行社安排随车导游一名，提供行程解说及沿途食宿安排及沿途风土人情介绍服务，导游不能一对一陪同客人和进入有讲解员或属于自然风景观光的旅游景区，敬请谅解；导游会告知导游联系方式，请游客记住, 如和导游分开或需联系导游请打导游电话。

【使用说明】1、报价以一人一床位计价，如出现单人数报名，而又不能或不愿以加床的方法解决，住单间则需另加单房差。
2、因气候等客观因素，我们建议您尽量避免当天急转，以避免出现无法正常转机的情况；如乘选择汽车团的游客，也选择在成都住宿，以避免出现无法正常乘坐汽车、火车或飞机返程的情况。如游客当地急转，本公司不承担由此给游客带来的任何损失，将尽力协助游客处理相关事项。
3、景点门票如因人力不可抗拒因素造成无法游览，或有优惠证件产生优惠票的，均只退优惠结算价格后的差价。
4、如遇到人力不可抗拒的因素，导游可根据实际情况对行程进行调整。在旅游行程中，当发生不可抗力（如：地震、滑坡、泥石流、大风雪雨、冰雹、或政府方面的交通管制等）危及甲方人身、财产安全、或者非乙方责任造成的意外情况，乙方不得不调整或者变更旅游合同约定的行程安排时，应当在事前向甲方作出说明；确因客观情况无法在事前说明的，应当在事后作出说明，由此造成的多余的费用和损失由游客自理。如造成景区、景点减少的，本社负责退还旅行社与游客的协议门票价格
5、行程中所列之景点以及娱乐项目,未参加的客人可自由活动，期间司机和导游无法提供服务敬请客人谅解。
6、游客应当确保自身身体条件适合参加旅游活动，并有义务在签订合同时将自身状况（如有无特殊病史等）告知旅行社。如游客未尽告知义务，由此产生的一切后果由游客自行承担。
7、游客必须如实提供真实的个人身份资料，旅途中须持本人身份证或其他有效证件。如因游客提供不实身份资料造成不能成行或行程受阻，不承担违约赔偿责任并有权收取已发生费用。我社概不受理游客因此而产生的后续争议。
8、团队的操作质量都以质量跟踪表为真实参考，如客人有什么不满意的地方请如实在质量跟踪表上写明，以便处理问题。
9、因道路交通事故造成的客人意外伤害，按《中华人民共和国道路交通事故处理方法》的有关规定进行赔偿。
10、此行程单是作为旅游合同附件，具有《旅游法》的法律效力。望游客朋友认真阅读，监督我社团队运行操作，我们将会认真热情尽职尽责的为您服务。出行旅游前请根据自身条件，自行咨询医生身体状况是否适合此行程，遵医嘱，谨慎出行，此线路不适宜婴儿、小孩及老年人游览。
11、请游客认真填写《旅行社服务质量跟踪调查表》。旅行社以游客所填写的《旅行社服务质量跟踪调查表》作为旅游服务质量标准依据。并以多数游客填写的《旅行社服 务质量跟踪调查表》作为旅游服务质量评定标准。如果游客在完团后提出与其填写《旅行社服务质量跟踪调查表》意见不符的投诉，我社将不予处理。
12、途中有当地摊贩等，旅游者自行前往的购物店所购商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任。
13、团队游览过程中，请随身携带贵重物品，如贵重物品不随身携带，如放在车上、酒店等地方，自己却不在，造成的物品遗失或者遗忘而产生的损失与旅行社无关。
14、客人自行前往或参与景区内的其它配套娱乐设施及一切个人意愿消费，与旅行社及导游无任何关系。
15、景区内有景点比较湿滑，请不要穿高跟鞋拖鞋等容易滑倒的鞋，行走时请注意安全。
16、景区内有宗教活动的当地寺庙、佛堂等设施，无论您是否有宗教信仰，请前往的客人自行注意，烧香等活动一切与旅行社无关。

【费用包含】西岭雪山大门票（11月景区免门票，优惠证件无费用退）
空调旅游车，车型不定，以人数为准；
不同等级酒店对应不同价格
旅行社安排随车导游一名（15人以下，司机兼向导）；
1.2米以下小孩请拍儿童价格，仅含旅游车座位、半餐、导游服务、保险，不含门票、不含早餐、温泉，不占床以及产生其他费用敬请自理。1.2米及以上和成人同价。
旅游意外保险；

【费用不含】1. 酒水、个人消费、景区沿途行程内景点小门票、行程中备注未含的餐。游客如有需要，上述费用请于当地现付，备 有说明除外。
2. 由于不可抗拒因素导致行程变更所产生的费用（包括但不限于自然灾害。其它如航班延误或 取消、车辆故障、交 通意外等）。
3. 娱乐项目费用及其它个人消费
4、不含交通索道 120 元/人（必须乘坐），观景索道 120 元/人，雪地娱乐项目以景区公示为准

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
2.为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。