【出团信息】商家会在出游前1天的23点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00-19:59）商家会在60分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00-05:59）商家会在您出行前60分钟内发送出团通知。

【预订须知】1.因交通堵塞、天气等不可抗力因素导致的时间晚点、行程未按规定走完的，旅行社仅退还未发生的费用，不承担其他损失。
2.途中如要自行离团，请填写离团证明及终止旅游合同协议，已经发生费用或已提前预付费用不予退款；离团后，所发生的一切后果由客人自行承担。
3.本行程或与其他线路拼车出行，介意慎拍，还望谅解！
4.本线路为我社委托当地旅行社联合发团线路，并非我社独立成团，在保证承诺的服务内容和标准不变的前提下， 客户会与其他旅行社的客人合并为一个团队，统一安排行程。
5.旅游团谢绝带宠物上车，如带宠物上车我方有权拒绝安排，因此带来的损失自负。
6.景区门票为组合打包价，所有儿童、学生证、60岁以上及老年证、军官证、残疾证、导游证等任何证件不再享受优惠 政策。
7.为提高大家旅行体验，如因个人原因导致的迟到，出发集合时我社最多等待10分钟，回程时我社最多等待30分钟，如超时我方将不在等待，因迟到赶不上巴士所产生的损失和责任敬请自理，感谢理解。
8.本行程在行车过程中，导游可能在车上推荐当地土特产，完全自愿原则，有需要的可自行购买，绝不强制。
9.我社在不减少景点的前提下，有权利调整景点游览先后顺序。
10.出于安全考虑，本产品不接受孕妇预定，敬请谅解。
11.出行前一天晚上23点之前导游会以短信或者电话方式联系您，请保持手机畅通。
12.集合和返程时间、去程和返程路程时间具体以当天实际为准。

【产品说明】时间地点仅供参考，具体集合时间点以导游前一天通知为准
行程中的游玩时间仅供参考，具体以实际情况为准
产生行程外的其它消费游客自理

【使用方法】【恩施绿葱坡滑雪场流程及游玩介绍】
1 ，游客办完手续后进入雪具大厅大门右侧刷身份证办理雪卡 ，凭雪卡到租赁区领取滑雪装备进入雪场游玩。（先领雪鞋 ，后领雪板 ，小伙伴注意哦 ，从领雪板开始计时哦 ；
2 ，所有进雪场客人只须购买任何一种票种就能进雪场（如赏雪客人购买轿厢式缆车观光票即可进场 ；
3 ，游客需缴纳押金 300/人 ，领取雪卡后 ，雪场所有消费都刷雪卡 ；退还雪具的时候退还押金 ，您的消费会在押金内扣除 ，所以一定要保管好雪卡哦 ！
4 ，进入雪场后 ，沿路都有指示牌 ，凭雪卡刷卡进入。迎面看到的正中间的这条滑道就是我们高级道的下半段 ，左边是两条初级道 ，右边是一条儿童初级道。
游客须知 ：
1、一定要保管好自己的押金卡 ，因为这个卡不记名 ，不挂失 ，如有丢失 ，被冒领概不负责 ！
2、最后滑雪结束游客先退还雪板雪仗 ，再退雪鞋、再退柜子衣服 ，滑雪期间 ，进入园区后请自行看管随身财务 ，丢失自负 ！切记勿将自己的雪板、雪仗随意丢弃、随意摆放最后去大厅门口的退卡中心退押金卡 ！滑雪时请注意控制好时间 ，超时可是要收费的哦 ！
3 雪场开门时间 ：早 8:30 点售票 ，下午 17 点闭园结束(15 点停止取票）
4.适用人群 ：2-60 周岁人群均可游玩 ，高血压、心脏病、孕妇或超出及以下年龄人群不建议游玩。
5.雪鞋尺码 ：25 码-45 码

【注意事项】1、应仔细了解滑雪的高度、宽度、长度、坡度以及走向。 由于高山滑雪是一项处于高速运动中的体育项目 ，看来很远的地方一眨眼就到了眼前 ，滑雪者不事先了解滑雪道的状况 ，滑行中一但出现意外情况 ，根本就来不及做出反应 ，这一点对初学者尤其重要 ；
2、要根据自己的水平选择适合你的滑雪道 ，切不可过高估计自己的水平 ，而冒然行事 ，要循序渐进 ，可请专业教练 ；
3、在滑行中如果对前方情况不明 ，或感觉滑雪器材有异常时 ，应停下来检查 ，切勿冒险。
4、在结伴滑行时 ，相互间一定要拉开距离 ，切不可为追赶同伴而急速滑降 ，那样很容易摔倒或与他人相撞 ，初学者很容易发生这种事故 ；
5、在中途休息时要停在滑雪道的边上 ，不能停在陡坡下 ，并注意从上面滑下来的滑雪者。
6、滑行中如果失控跌倒 ，应迅速降低重心 ，向后坐 ，不要随意挣扎 ，可抬起四肢 ，屈身 ，任其向下滑动。要避免头朝下 ，更要避免翻滚 ；
7、视力不好的滑雪者 ，不要戴隐形眼镜滑雪 ，如果跌倒后隐形眼镜掉落 ，找回来的可能性几乎不存在。尽量配戴有边框的由树酯镜片制造的眼镜 ，它在受到撞击后不易碎裂。
温馨提醒 ：滑雪是一项高危运动 ，在滑雪的时候要礼让 ，避免出现冲撞 ！！

【费用包含】滑雪大门票（含基本雪具:雪鞋、雪杖、雪板）
当地往返空调旅游车（根据人数调配车型）
全程导游服务（仅限汽车班）
旅行社责任险（建议客人购买旅游意外险）
旅行社责任险

【费用不含】景区园中园
景区小交通

【退款说明】使用日期开始前1天12:00之前申请，收取50.0元/张手续费；使用日期开始前1天12:00之后申请，不可退；

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
2.为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。