【出团信息】商家会在出游前1天的23点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00-19:59）商家会在120分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00-05:59）商家会在您出行前120分钟内发送出团通知。

【预订须知】1.行程中的时间安排仅供参考，具体时间安排和游览顺序可能按实际路况及景区政策稍作调整。
2.出行期间，请随身携带本人有效身份证原件（出行前请务必检查自己证件的有效期），未满16周岁者请携带户口本原件。超过16岁的游客若没有办理身份证，请在户籍所在地派出所开具相关身份证明。
3.提前或延住客人入住酒店时，酒店会收取一定押金（按照酒店不同标准，每人100-300元不等），需要游客在酒店前台自行支付。若有损坏酒店物品、丢失房卡等，需自行赔偿酒店损失。
4.如遇国家政策性调整门票价格、交通价格、住宿价格等，则按调整后的价格结算；
5.当发生不可抗力因素（如下雨、下雪、修路、台风、地震、暴风雨/雪、罢工等；包括航班调整、延误、取消）导致游客滞留或变更行程而产生的额外费用由游客自行承担，旅行社仅配合协助安排，增加的食宿费用由旅游者承担（山西现付）。
6.70周岁以上老年人预定出游，须出示健康证明和免责协议并有年轻的家属或朋友陪同。
7.行程中赠送的项目或免费景点，如因政策原因未能参加，不退还任何费用。
8.如五台山下雪、修路、下雨等不可抗力因素，到大同需绕行高速，增加车费50元/人，现付给导游。
9.离团退费事宜：
擅自离团：未提前与旅行社协商一致并签字认可，视为本旅游合同（包括所含服务项目及保险责任）的自动终止，未产生的项目不退。
协商离团：提前与旅行社协商一致并签字认可，视为本旅游合同（包括所含服务项目及保险责任）的自动终止，未产生的门票可退，中午12：00前签字认可房费可退，其余项目不退。

【使用说明】1.山西为大陆性季风气候，早晚温差较大，空气较为干燥，请提醒来访客人多喝水多食水果。
2.山西本地饮食习惯以面食为主。山西菜的基本风味以咸香为主，甜酸为辅，菜肴可分为南、北、中三派。南路以运城、临汾地区为主，菜品以海味为最，口味偏清淡。北路以大同、五台山为代表，菜肴讲究重油重色。中路菜以太原为主，兼收南北之长，选料精细，切配考究，山西菜具有酥烂、香嫩、重色、重味的特点。
3.山西饮水碱性较大，请适量食用山西特产老陈醋，不仅可中和水内碱质，还可增强体质，预防感冒，更有美容的奇特疗效。
4.出行必备：雨衣或雨伞、运动鞋、感冒药、肠胃药、防虫膏药、防晒油、太阳帽、太阳镜等。
5.山西是中华文明的发祥地之一，有着深厚的历史文化底蕴，敬请各位游客入乡随俗，遵从各地风俗。
6.山西地上古建筑及珍贵文物众多，敬请游客爱护古建，珍惜文物。
7.山西景区之间的时间较长，请大家做好准备。
8.山西旅游开发较晚，各项基础设施及接待条件比发达地区还有差距。
9.酒店大堂、房间、洗手间及餐厅多为光滑地面，行走时请注意脚下，避免摔倒。
10.酒店退房时间为中午的12：00，晚班机的客人可把行李寄存在酒店后自由活动或自补房差开钟点房休息。
11.行程中所含早餐均为住宿酒店提供，包含在房费中，不用不退。
12.在不减少景点数量及游览时间的前提下，旅行社可与游客友好协商，根据实际情况调整游览顺序。
13.行程中标注的景点游览时间是根据旅游正常情况来约定的，为抵达景区大门始至离开景区大门止；原则上淡季人不多的时候前面标注的游览时间都能够确保游客充分将景点游览完毕。关于行程上约定的城市之间景点之间的车程时间以无特殊情况（如堵车、下雨、下雪、修路或意外等）特殊状况出现为标准来测算的时间，如有任何一种情况发生都有可能造成时间的变化，请各位游客理解。
14.行程结束后自由活动期间，请注意自身人身财产安全，切勿单独行动，不要盲目听信的士车司机的话。在此期间经游客主动要求或经协商一致，签署补充协议，我社可安排其他另付费特色体验项目。
15.由于有关环保法律和政策要求，自由活动期间旅游大巴停运，期间可能不会开放车内空调。
16.旅程结束时，请认真如实地填写旅行社提供的《游客意见反馈表》，希望通过您的意见单我们更好地监督当地的接待质量，您的意见单也将是行程中发生投诉的处理依据！恕不受理客人因虚填意见单而产生的后续争议和投诉，由此而造成的一切损失由客人自负。投诉问题在旅游目的地就地解决，返程后我社将不接受投诉，请谅解，谢谢！

【费用包含】含行程中所列景点首道大门票（雁门关、悬空寺、云冈石窟、五台山、双林寺/镇国寺、王家大院、小西天、壶口瀑布）
2+1航空座椅,保证每人一个正座（不提供座次要求）（自由活动期间及行程外时间均不含用车）
5早5正，五台山额外赠送一晚素斋。早餐为酒店含早，不用不退。团餐为提前预定，不用不退。素斋为额外赠送项目，不用不退。其他正餐不含可交导游代订。
全程安排酒店双标间，产生单男单女现补房差，行程所列参考酒店如遇房满等特殊情况，因房源紧张，将安排同等级酒店
全程专职优秀导游服务
仅含车位费
旅行社责任险（以保险公司赔偿为准）
贴心安排蓝牙耳麦（不用不退）

【费用不含】1.全程单人房差（若产生单男单女或自然单间，客人自付单房差）
2.个人消费（如酒店内洗衣、电话及未提到的其他服务）
3.行程之外自由活动期间的餐食费用及交通费用
4.因交通延误、取消等意外事件或战争、罢工、自然灾害等不可抗力原因导致的额外费用
5.因旅游者违约、自身过错、自身疾病等导致的人身财产损失而额外支付的费用

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
2.为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。