【出团信息】商家会在出游前1天的0点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00-19:59）商家会在120分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00-05:59）商家会在您出行前120分钟内发送出团通知。

【预订须知】1、预定时填写个人真实信息，出行务必携带身份证原件。
2、无需取票，请携带下单时时预留的身份证原件至景区刷身份证入馆。
3、预定时请务必填写个人真实信息，如因个人信息不完善或者身份证件未携带导致无法入园，概不退款。
【注意事项】1.凭身份证和预约凭证入园，未携带身份证造成无法入园自行承担损失。
2.入场必须携带本人身份原证。出票成功或失败都会第一时间联系您，含人工讲解的套餐讲解员会提前1天晚上9点左右联系，请保持通讯畅通。
3.如因闭园或无票库存未及时更新导致勿拍，将给您发起全额退款，敬请悉知！
4.我司不保证100%成功出票，如遇旺季/春节/五一/国庆/周末购票不成功可全额退款。
5、出票不易，预定成功出票后不支持退票退款，敬请理解!
6、下单后我们会提取名单，为了避免不必要的麻烦，请确定好后再下单，下单后勿轻易申请退款

【费用包含】拙政园大门票1张+语音讲解激活码
手机app智能语音讲解激活码会在出行者当天上午9点左右以短信形式发送到您下单预留手机号码。如未收到请及时联系客服，
激活码一经发出任何理由不得退款（不退不换），敬请谅解。【使用方法：小程序搜索三毛游全球版，进入后使用短信收到的激活码激活即可使用，建议自备耳机】
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【退款说明】使用日期开始前1天00:00之前申请，不收取手续费；使用日期开始前1天00:00之后申请，不可退；

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