【出团信息】商家会在出游前1天的21点前与您确认出团信息。若您超过此时间预订，则工作时间（06:00:00-19:59:59）商家会在60分钟内发送出团通知；非工作时间（20:00:00-05:59:59）商家会在您出行前60分钟内发送出团通知。
商家确认短信发送时间：下单成功后出游前一天晚上8点前导游会以短信或电话的方式联系出游客人，请保持电话畅通，注意查收短信内发送。

【预订须知】不保证返程时间，请勿订当天返程的火车票/高铁票/飞机票，否则延误产生的问题需自行承担！

如晚上需要赶火车，请勿预定！

出游前一天晚20点前导游会以短信或电话的方式联系出游人，请保持电话畅通，注意查收短信。
外籍游客请勿预订。

节假日期间，晚班车会提前2小时左右发车，具体时间，以出游前1天晚上导游通知为准！

【使用说明】预定成功后，请等待客服通知即可。
出游前一天晚20点前导游会以短信或电话的方式联系出游人，请保持电话畅通，注意查收集合短信。
出游前1天也会给您发了一份出游合同，需要您看下，没问题的话，需要签署下，【全国旅游监管服务平台】开头的手机短信手机短信里—点开链接—查看合同—短信验证登录—滑动到最下方—签署合同。

【产品说明】牡丹花会、周末、五一劳动节、十一国庆节、春节，不保证返程时间，请勿订当天返程的火车票/高铁票/飞机票，否则延误产生的问题需自行承担！

如晚上需要赶火车，请勿预定！

【人群说明】【老人】因该旅游线路户外活动较多，70岁以上（含70岁）需以下条件方可参加此旅游线路需要有家人（60岁以下）陪同；

【婴儿】按照交通部门相关规定，参团儿童不论年龄大小上车后必须占座！按儿童价收取费用，请知悉！

【儿童价说明】1.4米以下儿童，70周岁以上老人免门票—可与定儿童价格；儿童价格包含往返路费、导游、保险。产生其他费用自理。

【孕妇】山路崎岖，孕妇请勿报名。

【使用方法】请务必提前一天提交行程订单，出游前一天的17：00前提交订单并支付，我们好为您妥善安排行程及联系您相关事宜,
（前一天晚上17：00后如需预订请联系客服，询问余位情况，感谢理解和配合）

【注意事项】游客须知
1、出发前一晚18:00--20:00点我社电话通知集合事宜，请客人按照要求在规定时间抵达指定地点，不提供预订座位。
2、交通条例规定，凡带儿童旅游必须占座，不得手抱，出游时不得临时带没有报名的儿童，若司机发现超载，拒绝驾驶，有权请游客下车，不管多小，都是独立的生命体，请游客见谅。
3、若在出发前一天下午临时取消行程，需赔偿旅行社车位损失费用及已产生的费用。
4、若因不可抗力造成的行程延误（如：道路拥堵、旺季人多、自然灾害等）及非旅行社原因给游客造成的经济损失我社不予赔偿。
5、在以上旅游行程内，不减少游览景点的情况下，导游可根据实际情况调整游览景点的先后顺序。

【费用包含】【门票+往返车费+第一段索道往返】套餐：已含门票+一级索道；
旅游空调车
【跟团直通车】套餐只含往返车费
不含
无
中文导游，15人以下司机兼导游。
【婴儿】按照交通部门相关规定，参团儿童不论年龄大小上车后必须占座！按儿童价收取费用，请知悉！

【儿童价说明】1.4米以下儿童，预订【1.4米以下儿童套餐】；儿童价仅包含往返路费、导游、保险，产生其他费用自理。
旅行社责任险
【成人（门票+往返车+第一段缆车往返）】
【学生（门票+往返车费+一级索道往返）】
【60岁以上/拥有免票证件游客（往返车费+第一段缆车往返）】

以上套餐含老君山一级索道往返费用。

【费用不含】【免门票+往返车费+中灵缆车】 套餐：不含门票；
【跟团直通车】 套餐：不含门票；
【60岁以上/拥有免票证件游客】套餐：不含门票；
【1.4米以下儿童套餐】 套餐：不含门票；
不含景区小交通（无需乘坐）
无
1、费用包含中未提及项目
2、往返车费套餐不含景区门票！
【老君山跟团第二段缆车80元/人，往返，自愿消费】

【退款说明】退款时间：使用日期截止前1天16:00前可以申请退款;
退款手续费¥5.0/张;
1：如我方原因造成退款，我方将及时全额退款（向我方及时通知，我方未能及时解决）。

2：如客户原因造成退款，发团前1天16:00之前取消订单，不承担违约责任。发团前一天16：00之后取消订单，收取车位损失费75元/人。

3：改期/退款请提前一天下午3：30前联系客服，申请改期/退款。

因为所有游客的位置都是预留的，保证一人一正座。
一旦出发相应的费用就开始产生，临时取消行程产生的空位也无法临时出售给其他游客，所以无法全额退款，请大家给予理解和配合！这种情况下也请联系客服，并发起部分金额的退款，客服核实后会帮您通过申请，退还除车导费以外的门票费用。。

1.去哪儿网提醒您注意人身安全，参加有一定危险性的室内或户外活动（如跳伞、潜水、滑雪等）前，请务必仔细阅读《高风险项目警示》。
2.为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。